お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13401～13420件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ずっと丁寧で嫌な気持ちになることが１回も無く、 本当に感謝です。洗濯機も無事に使えそうで 安心しました。 女性の方もテキパキしていて凄いと思いました。 また引越しの時はお願いします。
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.他の引越し業者さんも利用させていただき ましたが、アップルさんが1番安く、なのに丁寧に ご対応いただいたので嬉しかったです。 作業もスムーズに進めていただきありがとう ございました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.スタッフの皆様には、大変世話様に なりました。心から感謝申し上げます。 搬入の方々がちょっと残念でした。 ダンボールに赤マジックで「すぐ開ける」と 書いていたのに、４段積の一番奥の一番下 に置いてあったり、次の仕事が、せまっている ようでちょっと手を抜かれたり…と
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当して下さった３名の(高木さん、畠山さん、岡橋さん)、引越しまでの手配 などして下さったアップルの方々この度はありがとうございました。 幼い子供が２人おり、引越しの準備の不充分だったにも関わらず 手際良く間にあっていない荷物の梱包などもして下さりました 丁寧かつスピーディでした。下の息子がとても懐いていて(高木さん)、作業の邪魔 をしてしまう場面でも優しく対応して下さって親切で人柄もよくて 大変助かるシーンが多かったです。また引越しをする際や友人が引越しを する際は薦めたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月19日 エリア：静岡県浜松市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんは過去にも何度か利用させて いただいておりますが、毎回とてもテキパキと 動いて下さる印象です。また、スタッフの方も 気さくな方が多く、今回もとても気持ち良く 引越できました。本当に感謝です。 次に引越する時もリピートさせていただくと 思いますので今後ともよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.申しこみ時から、何度もやりとり ありがとうございました。 当日も大変お世話になり、 ありがとうございます。
引越し日：2026年01月19日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.友人から大型家電をもらう場合の 対応方やレンジのアース線についての質問 など、今回の引越しに関係ないことにも かかわらず、丁寧に答えて下さり、 とてもありがたかったです。 ありがとうございました！ 次もまた利用させていただきたいと思います。
引越し日：2026年01月19日 エリア：大阪府泉南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.私の年令が５８才なので、箱が足りなかったのと 重たい荷物や箱詰めできていなかった物もあった のですが、トラックの箱で箱詰めして頂き とても助かりました。一人暮らしでしたが趣味の 道具や、子供のアルバムなどもあり、大量の荷物が あったのですが、テキパキと運んでくださり 出発が早かったです。 新居の方では、ほとんどが玄関横の部屋に 置く予定だったので、すぐに作業は終わりました いつも笑顔で雑談もしながらの引越しで 他社よりとても安く済んだので本当に助かりました。 ありがとうございました。感謝いたします。
引越し日：2026年01月19日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.始めから最後まで説明も丁寧で 作業もテキパキとして頂けました！！ 入れ忘れはないかの確認や 今日着て行くアウターなど出しているかの 確認なども細かい心遣いが 行き届いているなと思いました。 ありがとうございました
引越し日：2026年01月19日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月19日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.素晴らしい引越し作業でした！ 雰囲気、愛想、手際も良く、気持ち良く引越し をすることができました！ また、機会があれば利用させて頂きます！ ありがとうございました！
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回もお世話になりました。 また次回もお願いしたいと思います。
引越し日：2026年01月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.3人いて見習いっぽい人に地面（コンクリート）に私物（精密機械）を落とされたのに、すいませんの一言もなかった。 3月に一人暮らしを再会予定なので、依頼しようかと思ったが、またやられたら、たぶん二度とお願いしないと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、精密機器を地面に落とすという重大な行為があったにも関わらず、 その場でのお詫びがなく、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 お客様の大切な私物を扱う立場として、あってはならない対応であり、深く反省しております。 今回の件により、今後のご利用をご検討いただく中で不安を抱かせてしまいましたことを重く受け止めております。 接遇・教育体制を改めて見直し、信頼回復に努めてまいります。
引越し日：2026年01月19日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.直前の時間変更、段ボールのお届けなど こちらの要望に合わせてくださりありがとうござい ました。また機会があれば利用させて いただきます。
引越し日：2026年01月19日 エリア：東京都狛江市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人のうち、若い子は良かった。 もう一人は、無愛想だった。 応援できてくれた子たちはとても よかった。
引越し日：2026年01月19日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初にお電話させていただいた時の 受付の女の子の電話対応が親切で優しくて、 迷っていた気持ちが消えた事がとても安心 でき良かったです。 担当していただいた当日の対応も、 きさくな感じが良いなと思いました。 お世話になりました
