お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134141～134160件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具に目立つ傷がついたのが唯一残念でしたが、それ以外は大変感じもよく、てきぱきとやっていただけました。 お値段も他社よりも断然お安くしていただけて、よかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話越しでしたが、細かいところも聞いていただけて助かりました。 作業スタッフの方は作業スピードも速く感じの良い方でよかったです。
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話見積り〜引越し当日まで全体的にていねいな対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いした通りに物を運んでくれなかったので、後で移動させるのが大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、作業スタッフの方もとても対応がよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もよく、その後のメールでの見積も早かった。また、当日もテキパキとフレンドリーに対応してもらえたから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その日最終で時間が遅くなったにもかかわらず、最後まで丁寧なご対応でした。さすがプロだと感じました。 またお願いしたいです。次引っ越すときもアップルさんに頼もうって娘が言ってました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間がおしてることもきちんと事前に連絡が入り、その時間を有意義に使えました。また、洗濯機のホースと排水口との接続部に針金がないと気づいて、しっかりテープで水漏れがないようにしていただきました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して素晴らしい対応でしたので、２回目もこちらでお願いしました。今回も素晴らしい対応で、作業の丁寧さやスピードはもちろん、皆さん感じが良くて、気持ちよくお願いできました。 リーダーの方の適切なリーダーシップのもとで、若いスタッフの皆さんもとても礼儀正しかったです。また引っ越しの際はこちらにお願いしたいと思いました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.↑上に書きました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても助かりました。ありがとうございました。 ３０〜６０分前にでんわが欲しかったですが、ショートメールも３日前に頂いていたので仕方ないですね・・・？ 領収書について、事前（荷出荷前）に手続きして頂き事後（荷物運び後）に渡して頂き助かりました。臨機応変でした。
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに対応してくれ、とても手際が良かったです。 最後の支払時の対応も良く、満足しています。 暑い中お疲れ様でした。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10：丁寧で手際が良かったので
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言うことないぐらいカンペキな引越しだったし、不用品回収などサービスも最高だったから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて利用させて頂きました。電話対応も丁寧でしたが、作業スタッフさんの手際の良さと親切さが素晴らしかったです！ 次回もアップル引越センター（特に大竹さん）お願いしたいです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん→こちらの疑問について丁寧に説明してくれた 作業スタッフさん→重いものに限らず小さなものまで丁寧にあつかってくれた 暑い日でも服装から洗剤の香りがしてとても好印象でした！！
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.我々、比較的高齢の人間の引越は当分増加するものと思いますが、ネットや、TVの複雑な配線などアドバイスに乗ってもらうと大変助かります。 他社との協業でも結構ですので引越後の生活スタイルのアドバイスが出来たら有力と考えますので１切検討下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の料金の安さは勿論、粗大ゴミからリサイクル製品の回収や、撤去、移送迄１社で全て清負ってくれた業者は記者のみでした。その点が大変助かった事と、営業・現場担当が夫々大変丁寧な対応をしてくれました。
引越し日：2020年07月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、本当にありがとうございました。 次回引越をするときも依頼させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く安心して依頼できると感じたから。
引越し日：2020年07月24日 エリア：千葉県市原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで本当に丁寧に行っていただきました。暑い中、汗びっしょりで本当に一生懸命に行っているんだな〜と思いました。段ボールの再利用はとても良い案だと思います！！ただ「お客様メモ」の部分が見えてしまっていたので（前回のもの？）かくして使用すると良いかもしれません。今回担当して下さった、アライさんコイケさんフセさんありがとう☺︎♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のアライさんの対応がとても良く「ぜひ当社で！！」という熱さが伝わりました！！ 作業スタッフのお２人も汗だくになりながら頑張ってくれました。なのでおすすめしたいと思います☺︎ 段ボールもかわいいのでおすすめです！！
引越し日：2020年07月24日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この時期は大変だと思いますが、マスク着用を徹底いただけると尚良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.突発的な依頼にも気持ち良く対応いただけた為。
