お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 134501～134520件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年07月20日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一年前引越しした時よりダンボールが可愛くなっていました♡ いつも本当にありがとうございます。 今回荷物も多く引越しに時間がかかってしまい、遅い時間になってしまいましたが、最後まで気持ち良く対応していただき嬉しかったです。 またよろしくお願いします☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう４回以上利用させてもらってます。 安心でき、毎回スタッフの方も感じが良くぜひオススメしたいです。
引越し日：2020年07月20日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な感じがしないから。
引越し日：2020年07月20日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で非常に良かったため
引越し日：2020年07月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のご対応してくれた方２名のスタッフさんがとても感じ良く対応してくださった。
引越し日：2020年07月20日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の最後まで、とても一生懸命にやって頂き、 本当にありがとうございました。 親戚の者も、お二人の作業の様子を見て、 たいへん感動しておりました。 他の者へも宣伝しておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人が見積もりをした場合に、 今回の人とどの程度に差額が違うかを見たいから。
引越し日：2020年07月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン取り付けの協力会社の方には不満が多かったです。できれば次に利用するときには他の会社に変わっていることを望みます。 それと、段ボールの回収に関しても、伝えたことが伝わっていないようなことが2~3回あり、無駄なやり取りが多かったことが不満な点です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方には文句なし。 引越作業スタッフに関しては、いくら暑い時期とはいえ、このご時世にマスクせずに部屋に入ってこられると…。 それと、前の現場で時間がかかったようで、全員揃うのに時間がかかりました。それはよいのですが、それまでの間に、無理に一人で重いソファーなどを運んでいっていましたが、大切な家具は、きちんと安全に運んでいってほしかったです。 その2点がマイナスでしたが、あとは満足です。暑い中、一生懸命作業してくださいました。
引越し日：2020年07月20日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業員の方もテキパキと動いて下さり、特に 荷下ろしはあっという間に終了し、感心しました。 配置後の家具の移動もこころよく受けて下さりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の宮舘さんはとても感じが良く、わからないことにも 丁寧に答えて下さいました。無理にすすめてくる感じがなく、 こちらのペースを見守って下さり、安心して依頼することが できました。料金の面でも、一度他社にお願いしてしまったの、 にも関わらず、お値引きして頂きとても助かりました。 引越しの営業の方は押しが強く、押し切られるイメージでしたが 宮舘さんは本当に素敵でした。
引越し日：2020年07月20日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おそらく電話で見積りをお願いした時よりも荷物が多かったのではないかと思いますが、 それでもあの金額で引っ越しできて大変助かりました。 また、ベッドが家に入らず処分するという時もいろいろ提案してくださりありがたかったです。 最終的にアップルさんで処分していただくことになりましたが、こちらとしては本当に助かりました！ 想定外のことがおきた時に対処していただけるアップルさんには感謝です！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の見積りをお願いした際に非常にお安い金額で引き受けてくださるということで アップルさんに決めました！ 作業スタッフさんもとても手際が良く予想より早く終わりよかったです。 次回引っ越すことがあればまた担当お願いします。
引越し日：2020年07月19日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月19日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話が面倒でネットで早く済ませたかったのでとても良かったです。そして、比較するまでもなく安かったので引っ越し業者選びにかかるストレスがなかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も問題なくとても良かったです。
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めてご利用させていただきましたが、当日はとてもスムーズでスタッフの方の対応も温かみがあり気持ちよく引っ越すことができました。引越し業者の利用自体が初めてだったのですが、お電話での対応が少々分かりづらかったので、そこだけ少し困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく、それでいてテキパキと動いていたので
引越し日：2020年07月19日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。急な引越しで全然片付けができていない中、作業して頂き申し訳なかったです。 安さと、事前の見積もりなし、ということで決めましたが、本当に気持ち良く対応してくださって、お願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が素早かったから。 ・適度に声がけしてくださり、引越し先でも荷物をどこに置くかなどお願いしたことをすごく的確に把握してくださったから。 ・笑顔で感じよかったから。 ・家具や家電の扱い方がとても丁寧だと感じたから。
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.建物の構造の関係で洗濯機搬入が大変でしたが、きちんと運んでくれたことに大変感謝しています。 他の作業も素早く、とても素晴らしい対応でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場のスタッフの方は、ハキハキしていてとても感じの良い方だったため。
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人分にしては相当な荷物量だったと思いますが、嫌な顔をせずにテキパキ対応くださりました。引っ越し開始時間のお電話もとても感じ良く、安心して任せられそうだと思いました、また、事前に確認そびれていた引っ越し先の不用品処分についても、追加料金お支払いの上ご対応くださったのは大変助かりました。機会がありましたらまた利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ丁寧にご対応くださりました。
引越し日：2020年07月19日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際良く丁寧に作業していただきました。 届いたばかりのベッドも有料で組み立てを行いましたが、快く受けていただき大変助かりました。 次回もまた利用したいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-