お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13441～13460件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2026年01月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webでの見積もりや現地での引っ越しまで全ての人が明るく接しやすかったです 機会があればまた利用させていただきます
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具や家電を丁寧に運んで下さりありがとうございました。 みなさん、無駄のない動きでテキパキされていて仕事の速さに驚きました。 そして、大変なお仕事なんだと改めて感じました。 エアコンを取り外した際に分解洗浄する事を業者さんから勧められ承諾したのですが、その後本当に洗浄して戻ってくるのかとちょっと不安になり塚原さんにご相談したら、「大丈夫です。何かありましたらすぐご連絡ください」と丁寧に対応して下さり、不安が取れました。 この度はとても気持ちの良い引っ越しありがとうございました。 アップルさんにお願いして良かったです。 また引っ越しの際はよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都日野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.靴の荷詰めについて、開けたら靴が型崩れしていたのは残念だった。(運送中に箱内でバラけた？) 積み重ねなくていい様な浅い箱が用意してあればそのような事はなかったと思うので、箱の大小以外に浅い箱もあるといいと思う。 急な引越しでも2日に渡って特に大きな問題点もなくやり遂げていただき感謝しております。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、当日の作業につきましてスピーディーで感じの良い対応とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、靴の梱包により型崩れが生じてしまい、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 箱の種類や梱包方法につきまして、配慮が行き届いておりませんでした。 いただいたご提案を真摯に受け止め、資材および梱包方法の改善に努めてまいります。 急なご依頼の中、無事お手伝いできましたこと、改めて御礼申し上げます。
引越し日：2026年01月18日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード感はとてもよかったです。 その分、運ぶものや賃貸の床などがちゃんと守れているのかは不安に感じました。 搬入搬出が狭くて難しいなか素早く引っ越しができたのは助かりました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業のスピード感につきましてお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、運搬時の家財や賃貸物件の床への配慮につき、ご不安を感じさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 狭く難しい環境の中での作業ではございましたが、 より安心していただける対応ができるよう、配慮と確認を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都町田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も接客も非常に丁寧で安心して任せられました。また利用したいです。
引越し日：2026年01月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで10回以上引っ越し経験がありますが、ダントツの一番でした。こちらの希望で、移動も含めて2時間以内と最初に伝えたら、なんと1時間で終わりました！！私も手伝おうと思っていたのですが、手伝わないほうがよっぽど早かったというくらい竹田さんのパワーや手際の良さが引き立っており、本当に感動レベルの引っ越しで大変助かりました。お二人とも本当にありがとうございました。また引っ越しの際は必ずアップルでお願いしたいと思いますし、人にも紹介しようと思います。ありがとうございました。
引越し日：2026年01月18日 エリア：大阪府泉南市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業開始が遅れる中で対応させていただいたにも関わらず、 ベッド組み立ての最終確認が不十分なまま作業を終了してしまい、誠に申し訳ございません。 仮止め状態であったことは本来あってはならず、 簡単な確認で防げた点であり、深く反省しております。 今後は時間に追われる状況であっても、最終確認を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月18日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かった
引越し日：2026年01月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と融通を聞いていただき、ありがとうございました。
引越し日：2026年01月18日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.10年程前、知り合いが引越の際にアップルさんを利用し、"いいよ〜"と話していたことを思い出し、今回利用させて頂きました。上記のその他欄にコメントを記入しましたが、基本的にはとても良かったと思っています。どうもありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・の度は、玄関上り口の壁の件につきまして、 ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。 作業時の配慮が十分でなかった可能性があり、 安心してお任せいただける対応ができておりませんでした。 今後は確認と配慮をより徹底してまいります。
引越し日：2026年01月18日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月18日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速に対応して頂きました。 要望通りに丁寧に作業して頂けた ので良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年01月18日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが、テキパキと作業をしていただき、 本当にありがとうございました。また機会があれば、ぜひ 利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2026年01月18日 エリア：京都府京都市下京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事、受け答えも丁寧でよかった。 次にまたお願いする時があればまたお願い したいと思もった。
