お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141202枚
最新更新日：2025年12月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13441～13460件 を表示 / 全 141202 件
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ進めて下さり安心感がありました！
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワレモノや大きい家具もあり、 引越し前はとても不安でしたが、 とても丁寧に作業して頂き、 安心して引越しをおえることができました。 不満は一つもありませんでした。 値段も何社か見積りをとりましたが、 一番安く、電話対応も他と比べて一番 良かったです。またお願いしたいです。
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの雰囲気がすごく良く、最初から 安心感があった。作業もとてもスムーズで さすがプロフェッショナルだと感じた。 冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機に関しては、 ホースの接地までしていただき助かった。 初めてアップル引越センターを利用させて いただいたが、とても満足のため、 次回もぜひ利用したいと思った。
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切に対応していただきました。 ありがとうございました！
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応ありがとうございました！！
引越し日：2025年05月24日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは大切な水槽を破損してしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でも温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。次回こそはすべてにご満足いただけるよう、再発防止に努め、より一層丁寧な対応を徹底してまいります。
引越し日：2025年05月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間がかかると思っていましたが、 素早くテキパキと作業を して頂きました。 おかげ様で余裕を持って引越を 行うことができました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体と通してスムーズにてきぱきと 作業を進めていただきました。 とても大満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて業者さんにお願いをして引越しをしたので ドキドキだったけど、最初の自己紹介から印象が とても良く、ダンボールや運ぶものが多かったり重い ものもあった中、２０分くらいで荷物を運び出して くださって感動しました。 新居に運び入れる時もとても丁寧に運んでくれて 設置もしてくださって、ここはこうした方が良いですよとアド バイスをしてくださったので安心して使用できました。 雨の中運んでくださってありがとうございました！
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん素早く対応をして頂けました。 梱包や運ぶのも丁寧でしたし、一声かけて 頂けたのがよかったです。 また逐一、大事なものは確認して頂けましたし、 洗濯機の設置の際にも相談にのって 頂けました。 過去４回アップルさん使用しておりますが、 今までで一番良かったです。 ありがとうございました！
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手ぎわ良く、引越しいただけスムーズでした。 細かな配慮もしてくれて、また利用したいです！ ありがとうございました。
引越し日：2025年05月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧なのにスピード感があって さすがプロだと思いました！ また引越しの際にはお願いしたいと思います！ ありがとうございました。
引越し日：2025年05月24日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいたお2人とも、 迅速で丁寧に対応してくださいました。 予定より多い荷物でも対応していただき ありがとうございました。 また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2025年05月24日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しに慣れていない者からすると、部屋の養生は引越し業者なら必ず行ってくれるものだと 思い込みがありました。 電話での見積もりの時に、養生は玄関に毛布を置くだけです。と案内があれば良かったと思います。 不用品の買い取りも、見積もりの時に案内があれば良かったです。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは床のフローリングに対するご配慮のお願いにもかかわらず、適切な対応がなされず、傷を広げてしまったこと、深くお詫び申し上げます。賃貸物件におけるご不安を十分に汲み取ることができず、配慮を欠いた対応となりましたこと、重ねてお詫びいたします。また、養生や買取のご案内に関しても事前説明が不十分であった点を反省しております。今後は一つひとつのご要望に丁寧に向き合い、再発防止に努めてまいります。