お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135081～135100件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすかったから。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す時もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とくになし
引越し日：2020年04月08日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップルにお願いしました。（母の引越しです） 母もとても感心していました。来週は私と妹の引越です。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（萩原さん） 丁寧な対応がとても良かった。コンセント付の家具はコンセント付けるところまでやってくれるし、１ｃｍしか余裕のない中で冷蔵庫をきっちり設置してくれた。 （西村さん） 電話で３件の引越しだと相談したらプランを検討してくれた。実は他社にするつもりだったが対応の良さと価格も見直して頂けたのでアップルに変えた。変えて良かったです。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越でした。私自身の容量が悪い所もありましたが、大丈夫ですよ。一緒にしましょうと優しく対応して頂き安心しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは、とても手際よく、サクサク進めて頂いた事に感謝。 （他社もそうなのかもですが、）３名のチームワークの良さが垣間見えて私まで気持ちのいい引越作業でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.世間が大変な中しっかりとやっていただけました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期が悪かったのもあるが昔はもう少し安かったイメージがあった。 値引き交渉も昔は応じてくれたが、今回は事務的な案内しかなく少し残念でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはお世話になりました。 また機会があればよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックに詰めているスタッフさんだと思いますが、下に降りた際に家具のパーツが道路に落ちていて、私がひろいました。おそらくバネが１つ紛失しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サカイさんより安く早い対応でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の女性の方が優しくわかりやすく説明して下さり、よかったです。 作業スタッフの方も、テキパキしていて、感じがよく、すばやく作業してくださり大満足でした。
引越し日：2020年04月08日 エリア：埼玉県川越市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を引き取って頂き、助かりました。 スタッフの方も感じ良く、作業もスムーズに進めて下さり、アップル引越センターさんにお願いしてよかったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業する方の手際がよく、安心してお願いできたから。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人、説明に説得力があった。 作業の人、テキパキ働いてくれて、雰囲気も良かった。
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築マンションの引越し幹事会社はマンションのレイアウトをよく知っているので全てスムーズに進行した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 全てのスタッフの対応が適格なので、また印象がよかったので。 Q10 営業担当者：見積りの説明が判りやすく、納得もできやすかった 作業スタッフ：ほんとうにプロを感じた
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いこと スタッフの作業が早いことです
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんがマンションのエントランスに置き忘れたので、それだけは今後絶対にやらない様に再発防止を徹底してほしい（他の人に紹介しづらくなります）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は良くやって頂いたと思いますが、荷物の積み忘れｈがあったのと、それをこちらが気付いて担当者に連絡するまでこちらに伝えてくれなかった為。（担当者の方は先に気付いていた）
引越し日：2020年04月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業中じゃまばかりする子供２人を上手にあやしてくれたので！！ 子供もまたあのお兄ちゃん会いたい〜と言ってました☺︎
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナウイルスの時期でしたが、とても気持ち良く引越ができました！ 作業をして下さったお兄さんがとてもさわやかでイケメンで（笑） 本当にありがとうございました！ 又、引っこしする時はアップルさんにお願いしようと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、不要品がたくさんあり急きょのお願いにも手早く対応して頂いた。 引っこし先の部屋のスペース上、運んで頂いたソファも不用品として引き取って 頂くことになり、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、気持ちよく作業を して頂きました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積もりから問い合わせ対応も含め、素晴らしい引越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームとしての感じが良く、社員教育が徹底されていると感じた為。
引越し日：2020年04月07日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命やってくれてる感じで、雰囲気がよかった