お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135421～135440件 を表示 / 全 149219 件
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電子ピアノがあるのに22000円と安い料金でしていただきありがとうございました！少し不安な所もありましたが、無事に引越しができたことが嬉しく思います。 またお願いした時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話対応の方はこまかく説明してくれてとっても良い印象でした！ ・担当の方も良い人たちでしたが、電子ピアノをぶつけても”すみません”のひと言がなくて残念でした…（ピアノは特に気をつけてほしかったので…）でもキズとかもなかったのでよかったです。 ・コロナ流行中なのに、マスクをしてくれていないのが気になりました。 （暑いし、大変なのは承知だったが）養生が結構テキトーが感じがしました。テープがはがれてたり…
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県流山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても良かったです。 多分アルバイトの方１名とStaff２名で引越しをしていただきましたが、アルバイトの方が新人さん？でした。Staffの２人がとても丁寧に説明しながら指示を出し、全員が連携しながら仕事されている姿に感銘を受けました。
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキとやっていただき、お願いして良かったと思いましたので、是非薦めたいと思います。
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきとなれており男性３人の作業に不安を感じていたが、気さくで緊張がとけた。
引越し日：2020年04月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日は大変お世話になりました。 当初は他社で検討していましたが、あまりにも高くびっくりしていて…主人がアップルさんのチラシが入っていた事を思い出し、早速ホームページで見積してみると、何と半額以下では有りませんか！最初は見積をネットでということもあり、不安でしたが、段ボールを届けて下さった方も感じが良く、メールでのやりとりもスムーズで、当日もテキパキと動いて下さり、とても気持ち良く引越しすることができました。本当にありがとうございました。念願のマイホームの引越しにアップルさんに依頼して本当に良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い金額で丁寧な引っ越しをしていただいて、もっと評価される会社だと思います。 戸建てに引っ越したのでもう引っ越しはないと思いますが、もし娘が大きくなって引っ越しをするときはアップルさんに頼みます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想定より荷物が多く、申し訳なかったのですが、なんとか積んで頂いて、対応も嫌な顔せずやってくれたので
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して気持ち良く引越できました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とってもよかった！
引越し日：2020年04月03日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回３回目となりましたが、毎回安心した対応で楽に引っこしができています。 ありがとうございました。次回も利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安心してすばやく対応してくれた ・家具の位置がえなどお願いしても嫌な顔をせずに対応してくれた
引越し日：2020年04月03日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回すごく気持ちよかったので今回もお願いしましたが、さすがという感じでした。技術は後から付いてくるかもしれませんが、人あたりの良さは簡単ではないと思うのでスゴい会社だなと思います。またよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人あたりが良く気持ちがよかったのと、一生けんめいさが伝わってきて嬉しかったからです。
引越し日：2020年04月03日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて依頼しましたが、とても満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応からとても親切でした。かなり量があったのですがその追加・変更なども丁寧に聞いて下さり、客を信頼して下さっているんだなと嬉しく思っておりました。当日はスタッフ皆様明るくさわやかで、見ていて気持ちよかったです。リーダーさんもとても親切で良かったです。
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても気持ち良く、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。次回も尾根介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居の照明取り付けや、こたつの脚のぐらつきにも気付き直してくださいました。気持ちよく利用させていただきました！また機会があればお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.web見積は便利ですが、詰めてみないと荷物量の自信がなかなか持てない面もあり、トラックに入るのか不安でした。予定のトラックの容積など情報頂ければ良かったかと。 お世話になりました。総じて、概ね理想的に引越作業ができたと感じています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対この人、というほどの印象はない。同じ人でも良い。若干荷物に傷あったものの他は気になる点もなし。受付担当も特別瑕疵ない認識。
引越し日：2020年04月02日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフが多い会社とお聞きしました。 今回もとても若い方が来てましたが、一生懸命ていねいで好感が持てました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中に他の業者の作業が重なりご迷惑をお掛けしましたが、気持ちよく対応していただき、また臨機応変に動いてくださいました。
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに作業してくださり、助かりました。
引越し日：2020年04月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.綜合的に信頼はしておりますので、今後も利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後のトラックに荷物確認もしなくて良いと言われたり、アンケートを至近距離で見つめながらその場で書かされたり・・・。 移動に時間が掛かり過ぎ。食事の時間が長かったのかな？12時30分ぐらいに積み込み終わり、14時過ぎ？だったかな来たのは？？