お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：139164枚
最新更新日：2025年11月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 135661～135680件 を表示 / 全 139164 件
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく親切で、困ったことにも親身になって考えてくれて安心しておまかせできました。 洗濯機の設置、ありがとうございました！！ 次回も機会があったらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の移動や、少し多くなった荷物も快く運んでくれて、親切で嬉しかったです。 （洗濯機がおきにくかったのですが、ダンボールで支えを作ってくださり助かりました。）
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１点だけ残念だったのは、荷解きをお願いした女性スタッフの方々が緩衝材などのゴミをダンボールに詰めて３箱ほど屋外に出してくれたのですが「アップルさんが回収にきてくれますので」と言われ放っておいたところ、回収日に段ボール（つぶしたもの）のみ持って行き、結局緩衝材は私が袋につめ直し捨てました・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたも皆さん「プロだな」と感じさせる場面が多々あり安心感があったから。
引越し日：2019年09月14日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じよくすばやく作業していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りがネットでできてスムーズだった 他社より安かった
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は急な引越しで荷物の中にそれほど大切なものもなく コンパクトに済ませたかったので安かったのがありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の方は手際が良く予定（思っていたより）早く終了したので ただ１点30～1ｈで着きますというのがかなり違って遅かったのが 残念でした。さわやかで２人の連携も良く安心でした。
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しっかり、丁寧に対応してくれた。
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で緩衝材を頂けると、更に良いと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当方側の要望（棚の再移動）にも快くご対応頂き、全体を通して非常に満足しています。 ありがとうございました。
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日、当日スタッフの方には、臨機応変に対応して頂きました。 家の前の道路が使えない中、遠くから運んで下さり、近所の方にもあいさつして下さり終始感謝の気持ちでした。 大変な中、本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、やる気を感じられず、終始雑な説明でした。 作業スタッフの方は皆さん100点満点です。 当日のスタッフの方は最後まで開梱しやすく配置して下さり、家具も丁寧に運んで下さりました。 梱包スタッフの方は赤ちゃんに配慮して下さり、何よりダンボールを開けた時に、すぐに収納できるようにして下さったので、時間ないなか、片付けが楽でした。 有難うございました。
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページから資料を添付するのにクリップマークをクリックしても反応がない。送信すると添付できていたのだが、不安になるので改善した方がいいと思います。 大変遅くなりましたがお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーがテキパキしていて、作業がとても丁寧かつスムーズだった。また、現地でレイアウトを変えたが、嫌な顔もせずに対応して頂いた。すべてを正確に把握して引っ越した訳ではなかったので、とても助かりました。
引越し日：2019年09月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ早かったのでよかったです
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったから。
引越し日：2019年09月13日 エリア：京都府亀岡市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5つぐらいの荷物が増えるだけでしたので ある程度把握は出来てたんではないかと。5千円もアップするなら今後は他へ頼もうと思います。詰め方次第で入ると他業者もおっしゃっていましたので。参考にしてもらいたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.決まっている荷物より多少の荷物が増えても同じ料金でさせていただきますと担当の方が言ってましたが別の担当の人に変わり 5つほど荷物増えただけなのですが乗らなかったらダメなので一回り大きいトラックを用意すると言われトラック余裕でした。
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は丁寧で早い引越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「営業」 引っ越しの申し込みの段階で荷物の内容を電話で答えたにも関わらず、マイページでもう一度入力が必要だった。 「作業スタッフ」 きびきびと気持ちよく作業してくれた。丁寧な対応だった。
引越し日：2019年09月13日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りを依頼するのに、電話もしくは訪問してもらわないと算出できない業者が多いなか、ネット入力だけで確定できるのは助かりました。 最初から最後まで安心してお任せすることができて、満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か引越し経験がありますが、他社と比べてコスパが素晴らしいと思います。 この料金設定で2人現場担当者がいて、丁寧に作業していただいてとてもありがたかったです。 友人・知人が引越す際には紹介したいなと思いました。
引越し日：2019年09月13日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 おかげさまで、安心で満足した引っ越しができました。 また機会がありましたら頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんがとても丁寧な対応をしてくれる、本当に安心だった。 荷作りがまだ少し終わってない時間に来たため、申し訳なく感じたけど全然終わってなくても手伝ってくださって、本当にありがとうございました。 また、電話受付の方もとても感じが良かった。
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.数社の見積もりをとって悩んだ結果、アップルさんに決めて本当に良かったです。 これまで、数回引越しを経験してきましたが、これほどストレスなく終えられたのは初めてです。 渡部さんの言葉にウソはありませんでした。 感謝の気持ちで一杯です。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.渡部さんは、とてもわかりやすく、感じが良くて気持ちよかったです。 当日のスタッフの方達もとても感じが良く、本当にありがたかったです。
引越し日：2019年09月13日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回お願いしてとても満足です！ 安さを感じないご対応でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.①安いこと（値引きしてくれた） ②安いのに作業が早く、丁寧でふんいきも良かった（作業員の方同士が仲良さそう） ③質問にもやさしく心良く対応してくれた ＋α：タバコくさくなかった
