お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136001～136020件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初電話したときのスタッフの感じがわるかったので別のところにしようと思いましたが、すべてweb上で完結できたので申し込みました。 現場の方は2名ともとてもよい人だったのでたのんでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよくて、安心できました。
引越し日：2019年08月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてネットで頼み、またアップルを使ったことがなかったのでちょっと不安でしたが到着時間は遅れましたがきちんと遅れる旨Telして下さったり、荷出しがスムーズだったので 人柄も良く大変気持ちの良い引越しになりました。 アンケート遅くなり申し訳ありません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、てきぱき手際が良かった。 さわやかな人達でした。
引越し日：2019年08月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくださり、ありがとうございます。 とても気分よく引っ越しが終わりました。暑い中ありがとうございました。 引越ID 271510 現場担当 野上様、板東様、小池様
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよく、連携が取れており、安心して見ていられました
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを運ぶのが早く、とっても感じも良くて助かりました。 作業が丁寧なところも好印象でした。 ありがとうございました。 次引っ越す時もお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す事があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業員(お名前は失念しましたが)の雰囲気が良く、仕事の速さに呆気に取られてしまいました(笑) 感じの良い挨拶も気持ち良かったですし、何より終わりが早かったので荷解きも当日に出来てストレスフリーだった事が有難かったです。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日とても暑く、家も4階とあってものすごく大変だったと思いますが、明るく楽しい引越が出来たのは、３人のおかげです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来てくれたスタッフの方皆さんが感じがよく、とても楽しい気持ちで引越ができました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応では、疑問に対して親身になって答えてくださり、「他にも聞きたいことがあればいつでもご連絡ください」と最後に一声かけていただけたことで安心することができました。 当日作業していただいたスタッフの方々も手際良く荷物を運び入れるだけでなく、調子の悪い網戸までみていただくなど+αの 気配りが多く大変助かりました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月19日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までの全てが良かったです。電話対応で安心して作業スタッフさんの速さには感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webで見つもりを取る時に会員登録が必要なのはめんどうだと感じた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いうえにいいサービスでした。
引越し日：2019年08月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あつい中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い早い
引越し日：2019年08月19日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中での作業、お疲れ様でした。 気持ちよく無事に引越しを終えました。 これからも、大変ですが頑張って下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、担当してくれた作業スタッフの方のテキパキした作業と早さ、感じの良さで、引越しを終えれたので、紹介してあげたいと思いました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの引き取りと、別場所への移動は助かりました。 その他もいろいろと親切丁寧に対応いただき次回もぜひお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで簡単に予約できる上に、電話対応も良い。 チャットでやりとりできるのがありがたいです。 作業スタッフも、荷物の置き場所を工夫してくれたりアドバイスをいただけたりで助かりました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 大変に暑い中、汗だくになって賢明に作業して頂き感謝しています。アクシデントにも快く対応してくださり、皆さんとても感じが良く、気持ちよく引っ越しができました。段ボールが破れていたことの他にもう一点、仏壇の梱包がなかったのが残念でした。それ以外は本当に安心してお任せできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.これは仕方のないことですが、部屋に汗が滴り落ち、畳に膝をつけたときに汗で濡れてしまっていたので、少しショックでした。 スタッフの皆さんは感じが良く、特にリーダーの方はテキパキと指示を出し、スムーズに作業をして頂けました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後から振り出した雨の中、長時間ご苦労さまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まじめで受答えにも良く応えてくれていた。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがはプロといえるていねいかつすばやい作業でとても気持ち良く引越すことが出来ました。 御社の利用は２回目ですが次回も必ず利用しようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業スタッフのお２人がとてもさわやかで、手際も良く言葉づかいもていねい、作業もとてもすばやく安心してお任せすることができました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.廣田さま、滝沢さま、坂本さま、戸田さま、本当にありがとうございました！ 大変お疲れ様でございました。 また引越する時にはお願いさせて頂きます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変お世話になり、ありがとうございました。 とても丁寧にやってくださってお願いしてないことも気遣ってやってくださいました。 暑い中、笑顔で対応してくださって、説明も細かく、本当に助かりました。 先日姉がサカイで引越した時とすごく違くて、アップルさんでお願いすればよかったと言っておりましたので、次回がお願いしたいと思います。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越前にネットのメッセージの対応をしてくださった方、当日の藤田さん、竹脇さん本当にありがとうございました。 暑い中お疲れ様でした。 久々に気持ちの良い引越しができました。 次回も是非お二人にお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.驚くほど低価格なのにサービスがとてもよかったです。 作業スタッフのお二人は思っていたよりお若かったので、最初は不安だったのですが、作業をテキパキこなしながら、こちらにも気を配って色々話しかけてくださったり、かなり大変な組み立てを短時間で仕上げてくださったりと、完ペキな対応をしていただいたので。
