お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138628枚
最新更新日：2025年10月30日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136021～136040件 を表示 / 全 138628 件
引越し日：2019年08月19日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちら側の都合で、お待たせしたにもかかわらず、心よく作業いただいた、小平さん、植田さんには感謝しています。 また作業も非常に丁寧で、素早く作業いただき、安心してお任せすることができました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の早さ、丁寧さが良かった為。
引越し日：2019年08月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良い営業マン、スタッフの方で、助かりました。 作業も早く、安価だったのでビックリしました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さったから。 作業がとても早かったから
引越し日：2019年08月19日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネット上でも他社との違いが、検討する目安になる項目がある 電話対応でも事務的でなく、お客さんの不安と思える点をくみとって対応してもらえるのはよいと思います。もちろん金額の説明も安かろう悪かろうでない事も感じとれるのがよかった。 作業中偉そうに指示していると気分が悪くなるのに全くそれもなく逆に気持ちよく終了後、またアップルさんにお願いしようと思える事が多く心に残ったのはとても良い事と思えます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3でも答えたように問い合わせ前から目安の金額や日程が推測でき、問い合わせでも事務的ではなく、気持ちよい対応で気軽に相談できたのが即決した理由でしたがやはり当日は不安がありました。 ２人の方が気持ちよく来られたのを見て一安心し、作業も安心してまかせられ、途中おしゃべりもはずみ、アップルさんにお願いしてよかったと思いました。 追加で処分品も相談にも丁寧に対応して下さいました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年08月19日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金としては、9ヶ月前の引越時の倍以上でしたが120％重い和ダンスの引出しも抜かずきっちりと運んでもらい途中置き場所変更もしてもらえ、今回は料金以上の気持ちの良い引越しが出来ました。 担当して下さった受付、作業スタッフさん本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前の引越時に運べないと言われた物を別にし、後日自分達で運ぼうと思っていたの物もケースに詰め気持ち良く全て運んで頂けた 作業スタッフさんがとても良かったから
引越し日：2019年08月19日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変よろこんでます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よく出きました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.衣装ケースが少し古めかしいので、新しいものだとうれしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが若くて元気、とても感じのよいさわやかな青年たちでした。 私語が多いかなとも思いましたが楽しそうに作業していてこちらも元気をもらえました。 作業も何も問題ありませんでした。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月19日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月19日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11に同じです。 クニタさん、コンドウさん本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、電話の問合せにも丁寧に対応して下さいました。 作業スタッフの方は、本当にありがとうございました。 私の搬出のマンションは、エレベーターがなかったのと、通路が狭かったので、大きな家具は解体して１つ１つ丁寧に、階段で何度も往復して作業して下さいました。 クニタさん、コンドウさんの２人のコンビネーションはとても良好に感じました。 じん速かつ正確にされていました。 「お家のものは、思い入れのある大事な家具なので・・」と言って下さったときは、本当に嬉しかったです。
引越し日：2019年08月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物運び以外で困った時に、助けてくれたり、事務的な対応ではなく、すごく助かりました。 臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応からすごくていねいで印象がよかった。 予定開始時間が結構オーバーし、おそかったが、それ以上に作業スタッフの方の対応がよかったのでお願いしてよかったと思いました。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引越しの機会がありましたら迷いなく今郡さんにお願いします ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.融通利かせてくれて大変感謝しています。 子供の相手をしてくれたりと本当に感じの良い方でした。
引越し日：2019年08月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族や友人の引越し時にはオススメしたいと思います。 今回はとても助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しまでの細かい相談に丁寧に対応してもらえた。 引越し作業もスムーズにテキパキと行ってもらえ助かりました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで三度アップルさんを利用して引っ越ししておりますが、比較的いつも、スタッフさんの対応がよく、作業も素早く、お値段もリーズナブルで大変助かっております！ またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当者さま、2人とも暑いなかテキパキと作業していただき、安心してお任せできました。 ありがとうございます。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月18日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月18日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回、今回とお世話になりましたが今後もこちらにお願いしたいと夫とも話しています。 お値段、対応など完璧で、良い引越会社に出会えてよかったです。 引越会社を迷っている人がいたら紹介したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、作業も素早く丁寧で細かいところまで気を配ってくださいました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中島さんと石井さんが担当して下さいました。お二人とも気さくで明るく優しい方で、とても丁寧に一生懸命に運んで下さいました。真夏の暑い中、本当にありがとうございました。転勤族で昔からずっと有名なパンダさんの会社にお願いしてばかりでしたが、処分品などをお願いしたら毎回15〜20万円かかり、そこまで感激する対応はして頂けませんでしたが、今回アップルさんにお願いして、本当に良かったです。お引越しと同時に処分品も受け付けて頂けて、1/3のお値段。もっと早く知れていればと本当に思いました。むしろ、このお値段でここまでして頂けて恐縮なくらいでした。今度お引越しする時も、アップルさんで、また中島さんと石井さんにお願いしたいです。本当に暑い中、素晴らしい対応をしていただき、心から感謝です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のお電話での時から、とても誠実で真面目で丁寧な印象を受けました。実際にお会いした時も明るくて気さくで終始笑顔。運び出す時もテキパキしていて、真面目で本当に一生懸命で、最終確認もキチンとしてくださいました。
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まとめきれていない荷物も嫌な顔一つせずまとめて運んでいただいて、助かりました。 頼んでよかったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方がたでした。
引越し日：2019年08月18日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年08月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方、暑い中お疲れ様でした。 貴社が業界最大手になることを期待できる内容でした。 担当してくれた方々の活躍は引っ越しの話が出たらお話しておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく早く正確だった。 プロの仕事を見た。 作業スピードが早いのもあって、質問など話しかけずらいと思ってしまったので、営業スマイルしてくれたら100点でした。