お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136281～136300件 を表示 / 全 156698 件
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早かったのでよかった
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中の作業ありがとうございました。 全体的に問題はありませんでしたが、1点気になったのは、ベットに載せていた布団をほこりなどであまり綺麗ではない床に直接置かれたことです。先に布団袋に布団を詰めてからベットを解体するのではなく、布団を床に置いたままベットの解体をはじめられました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お安く引越しを引き受けていただいて、ありがとうございました。また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと搬出入をしていただけました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり・問い合わせの段階から、親切に対応していただき、とても好印象でした。チャットの連絡も、電話対応も良かったです。当日のスタッフさんも素晴しい働きでした。友人が引っ越す際には必ず勧めようと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真夏の暑い中、信じられない程テキパキと素早く働いていただきました。同じマンションにて他の引っ越しセンターとのバッティングが発生してしまいましたが、臨機応変に対応していただきました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：京都府京都市下京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中迅速に作業頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりから日付確定まででき、助かった 引越し時期は特にライフラインの契約で電話でのやり取りが多く、折り返しの電話が取れない、日中の仕事中に電話せざるを得ないなど不便だった しかしネットで決められるとそのストレスがなく、当日のスタッフの対応もとても良かったので、満足している
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.純粋によかったが、社としてサービスの質は担保していると思うので、絶対でなくても構わないから
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に満足した引越しでした。 個人での引越しの際は次回も頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード・丁寧さ・感じの良さがGOODだった
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中テキパキと作業してくださり、対応も丁寧でお値段もかなり安かったので大満足でした！
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都東村山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に問題なく作業いただきました。 コロナの影響でどうしようもないですが、炎天下の中マスクをして作業するのは熱中症や脱水症状に陥るのではないのかなと考えてしまいます。(自分はマスクを相手がしていなくても気にしないため、悩ましいなと思ってしまいました。)解決策がすぐに出るものではありませんが、体力仕事で倒れてしまっては元も子もないと思います。 作業いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なく作業していただきました。 他社にお願いした時も同じ印象を受けたため、いいと思いますと勧めるかなと言う理由です。気軽に話しかけやすい雰囲気はありがたかったです。
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ禍で大変な状況のなかで一念発起し縁あって貴社に引越しをお願いすることとなりましたが、良い経験となりました。作業スタッフの方々には溌剌とした元気をもらいました。競争の中で大変な努力をされていると思いますので差し出がましいですが、料金は安すぎるくらいだと思います(費用の面で非常に助かりました)。身近な人で引越しを予定していたら自分の経験から自信を持って貴社を推薦しておきます。今回は本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物量が多く１つ１つの箱が重かったり、荷造りも完全でなかったり、汚れが酷かったり、面倒なロフトベッドの組み立ても有ったりしましたが、全て飲みこんでくれて猛暑の中、非常に丁寧に対応していただいたからです。冷蔵庫の黒カビで寿命が近いことや洗濯機ホースの水漏れも見逃さずアドバイスしてくれてキャリア２年ということだったが高いプロ意識を感じました。途中で１名応援に来ていただくこととなり、追加料金を払っても良いと思えるほど彼らの頑張りが素晴らしかったです。またチャット形式のWEB問い合わせのレスポンスは丁寧かつ迅速で最後まで安心して引越しを進めることが出来ました。引越しは人生の節目だと思いますが、特に作業スタッフの方々には仕事に真摯に向き合う姿勢を学ばされました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんに頼んでよかったです。お友達に話したら早速利用していました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が良かったのと、質問も快く答えてくださったり、設置も快く受けていただいてとても好印象でした！
引越し日：2020年08月09日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業ご担当 吉川さん 日程や時間に関しても親切にアドバイスいただき、大変参考になりました。プロのアドバイスに従って本当に良かったです。 ありがとうございました。 当日作業に来てくださった皆さん、暑い中手を止めることなく作業していただき、最後まで丁寧なご対応をありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何社か見積もりに来ていただいた中で、不要家具引き取りや当日までどうするか未定の家具や家電の取り扱いについても臨機応変に対応してくださり、丁寧に説明してくださいました。 当日も都度きちんと確認してくださり、どこに運ばれたかわからないといったことも現時点でも１つも無く、初めから終わりまで安心してお任せすることができました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。また次回も頼もうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく感じが良かった。疲れる素振りもなく対応もしっかりしていた。
引越し日：2020年08月09日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらとも言えない。
引越し日：2020年08月09日 エリア：静岡県浜松市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来年、引越し予定があるので、また依頼 しようかと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社４件より、初めから最安だったし、電話対応も 作業の方も明るく感じが良かった。
引越し日：2020年08月09日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても親切な対応して 下さいました。改めましてありがとうございました。
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越作業自体もスムーズで感じもよかったし、 新しく買いたそうと思っている家財の相談（住居のサイズ とか搬入における注意点とか）にも快く対応いただいて とても助かりました！！
引越し日：2020年08月09日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中対応いただきましてありがとうございました。 また引越しする時は必ず依頼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、値段が安い。対応が早いし、当日の作業員の方もとてもいい人でした。 Q10、丁寧に分かりやすく説明をしてくれました。
