お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156856枚
最新更新日：2026年06月21日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年08月04日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.聞いたことがない社名で安かったので、どうだろうと思ってましたが、とても対応が良くて安心して任せることができました。次引っ越しする機会があればまた利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった。
引越し日：2020年08月04日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くなり申し訳ございません。８月のお引っこしの際はありがとうございました。 急な依頼も受けて頂き大変助かりました。 またよろしくお願致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トイレットペーパーはとても助りました！ ありがとうございました！ 道路が重なりもうしわけありません。 また、たのみます！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にあつかってくれました。 明るくほがらかに対応して下さり、2つの意味で安心しましｈた。 大手の会社の1/2のお値段で2倍～１０倍以上の安心感がありました！
引越し日：2020年08月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧、ありがとうございます
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリーなご対応に好感が持てました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込受付から当日の作業まで、とても丁寧な案内や対応で気持ち良く引越しすることが出来ました。 酷暑の中、効率よく作業進めていただいた作業員の方に改めて感謝申し上げます。 また機会があれば利用されていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、急遽不用品引取りのお願いをしても丁寧な対応をしていただいた。 作業がとても丁寧でした。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのない3階まで手際よく大物を運んでいただいて、さすがプロと、見ていて感動しました。子供へも丁寧に接していただきました。洗濯機の設置もしていただき助かりました。今回はラクニコスを見たあと、営業マンからお電話いただき訪問で見積もっていただきましたが、複数社の訪問は対応も手間なので、Web完結の仕組は魅力的です。また頼みたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧に素早く作業して頂き、ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重いものも丁寧に運んでくれた。 床に置く時に音をなるべく立てないように慎重に置いてくれた。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく安く済ませたくて、時間帯を午後にしたり、IKEA製ベットを自分で解体したりしました。でも極力早く来ようとしてくれて、まずはお兄さんが一人来て、一人で運べる物から積み込んでくれて、あっという間に終わりました。さすが引っ越し屋の若いお兄さんは力持ちで頼もしいですね。事前にダンボールを持ってきてくれたお兄さんも元気でいい人だったし、引っ越しに関する質問をメールで送ったときも早く丁寧に返信してくれました。こんなに安くすんで、みんないい人でした！ありがとう！また引っ越しをするときはもう一度お願いします。 某有名S社はウェブ上やメール上では絶対におおまかな見積もりすら教えてくれず、しつこい営業の連絡が一週間くらい続きました。今時そのやり方は古いですよね。貴社はウェブ上一発見積もり、当日ぐだぐだ文句をつけて追加することもなし。面倒な電話もなし。今時こうじゃないとね。安いだけに雑だったらどうしようと不安だったんですが、結果最高でした。本当にありがとう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元気でテキパキしたお兄さんたちがすぐに終わらせてくれました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！ また何かありましたら お願いしたいと思いますので 宜しくお願い致します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々こちらの都合で 無理を言っても快くみなさん 対応して下さりました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無理なお願いをきいていただき、楽しく快適に引っ越しができました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフの方々には値段を安くしていただいたり、かなりの無理を言いましたが希望通りにしていただき感謝しています。 引っ越し日までの日数が少なかったので急いでました、その為チャットで質問などの返信がもう少しテンポよく出来れば良かったと思います。 作業スタッフの方々にはとても親切丁寧にしていただき、楽しく引っ越しができたと思います、ありがとうございました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスの中のものはそのままで大丈夫とのことでしたが、作業員に次回は出すように言われた。そのまま運んでくださいましたが、現場とオペレーターの差を感じた。
引越し日：2020年08月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかな雰囲気でテキパキ運んでくれてスタッフさんの笑顔が良かった。 担当してくれた大竹さんがムダなく、聞くこと（確認することはキチンと確認して） は聞いてくれて、思っていたより早く引越しが終わってありがたかったです。 おかげでスムーズに引越しできました！ありがとうございました！ 価格も破価で対応して頂き引越しは毎回お願いしたいと思います。
引越し日：2020年08月03日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応して下さいました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もちろんお願いをしたいです！ ３名の方々、すばらしい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コロナの時期 お若い方々でしたが、本当に気持ち良くイヤな顔ひとつせず 笑顔で対応していただき力仕事をしていただきました。 社員一同感動いたしました！！
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が思い至らないところまで配慮して下さる。 仕事が早い。 私のブログでアップルさんを紹介しておきました。
引越し日：2020年08月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細川さんがとてもよくできた方でした。若いのに素晴らしい。御社にとつて大切な人だと思います。大事にしてくださいませ。