お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156928枚
最新更新日：2026年06月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 136901～136920件 を表示 / 全 156928 件
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に応対していただき、スムーズに引越作業が進みました。 大変感謝しております。 梅雨も明け、暑い中大変かと思いますが、お体に気を付けこれからも頑張って ください。次回引越の際もよろしくお願いします。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プロの仕事を見ました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く安く対応して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧でしたが電話口だけ少々カジュアルな感じで 不安になりました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が！ほしいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若干清潔感が無い方がいた
引越し日：2020年08月02日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な日程で体力的にも大変だったが、段ボールに描かれたマスコットが意外に癒してくれて励むことができた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には満足だったが、関東出身・在住の家族知人が多いので関西のスタッフは苦手かもしれないため。
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに引っ越しを頼むのは今回、二度目でしたが、低価格にも関わらず大変丁寧かつ迅速に作業をしていただき助かりました。トラブル時も誠実に対応していただけたので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫搬入時にすこしトラブルがありましたが、それ以外は特に問題がなく、迅速かつ丁寧にご対応いただけました。 洗濯機や冷蔵庫、電子レンジの設置なども丁寧にやっていただけて大変助かりました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な予約だったのに、丁寧に対応して下さりありがとうございました。 家の鍵をまちがえてトラックの荷物の中に入れてしまっていた時も 嫌な顔１つせず探してくださりありがとうございます。 紹介してくれた友人とも「アップル良かったね～」と話しをしました。 また利用しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く作業が早かった。 電話で予約をする時からとても親切で、希望に合う 料金プランで行ってくれたから
引越し日：2020年08月02日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すぐに対応できましたので問題なかったのですが、当日担当のスタッフの携帯番号の 記載があればと思いました。理由は、エアコンの取外し、１台の取り付け をお願いして、１台分を取り、２台分のホース類をトラックに積んだまま、次のお客さんの所に行かれました。連絡をするのに、ホームページから電話番号がわからず、営業の方には繋がらず、フリーダイヤルにやっとつなげることができました。何かしらの緊急時の連絡方法があればと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接遇面、サービス等は非常に出来ていて、気持よく引越すことができました。 あの暑い中、３人とも一所懸命に働いてくださいました。本当にありがとうございました。 １点は、介入前よりタバコ臭が少し気になりました。エチケットとして臭いはできるだけ ないほうがいいかと。汗の臭いとは別で、もう１点は洗濯機をトラックに１人でかかえている スタッフを見ていて、倒れないか不安になりました。それ以外は十分です。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.費用もメールベースでご相談にのっていただけました。 作業者さんとても感じが良い方々でした。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフ皆様丁寧で安心でした。ベッドのマットのアドバイスや 家具のアドバイスもして下さり、感動しました。 コロナの中、この様に働いて下さる全スタッフさんの為、夏はマスク、本当に 暑いと思うので、どうかフェイスシールド等、支給してあげて下さい。次回も是非 お願いしたいです。本日は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧でテキパキ気持ち良くしてくださった。 ・ベッドのマット、タンス等、アドバイスして頂き感動した。
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県いすみ市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかった。 電話での対応した方（最初）よくなかった。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若者ノリのような態度が何回かあり、不快さを 多少感じた。作業内容は申し分ないです。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変有難うございました。要望は、上記に書かせて頂きました。 新型コロナウイルス禍において、スムーズに荷物を運んでいただき、 引越しを成功させていただいたのはアップル引越センター様の おかげかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は大変お世話になりました。 具体的には重い荷物に関しても勢いで２つ同時に 運んでくれたり、このような事が積み重なり、時間の短縮につながると 感心致しました。「システム」としては、現金払い、洗濯機のかさ上げ費用なども 事前に分かっていれば安心して払う事ができます。（クレジット払い希望）
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、もうちょい短縮してほしかった。 Q10、体態は◎ていねいですごくよかった 時間的に早くしてほしかった。
引越し日：2020年08月02日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の社員方が１つの良好な関係を 築いたチームつぃて、素晴らしいなと感じました。 色々な身の周りの人にオススメしていきたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9どのスタッフの方も感じが良かったから。とても親切で会社や上司の方など 社内の雰囲気も良いのかなと思ったから。 （部下に対するしごきやパワハラなどなく） Q10 上田さん：引越で不安な私に色々雑談をして下さり、安心感がありました。 池上さん：ニコニコ笑顔で部下？の上田さんに対しても物やわらかい感じで指示を出していて、 人格の良さを感じましたので。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.短時間でキッチリと作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応していただいたどのスタッフの方も気持ちよく作業して いただいたので。
引越し日：2020年08月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想がとても良く、作業もていねいでテキパキとしていて、 とてもすばらしい方々でした。 ありがとうございました。
引越し日：2020年08月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中丁寧に引越し作業を行ってくださり ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に行っていただいたため。
引越し日：2020年08月02日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変暑い中、汗だくになりながらも笑顔でテキパキと作業していただきました。 ベッドの組み立ての際に、自分では気づかなかった不具合を指摘していただいてありがたかったです。 不用品回収は別業者にお願いしたのですが、手間も考えてこちらで一緒にお願いすればよかったと思いました。 とても安いし、次回もまた利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただきとてもよかったです。