お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141281枚
最新更新日：2025年12月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 13841～13860件 を表示 / 全 141281 件
引越し日：2025年05月20日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段が多く、暑い中大変な作業だったと思いますが丁寧に対応していただきありがとうございました。洗濯機の水漏れにも気づいてくださり、すぐに修理依頼をかけることができ感謝いたします。前回に続き、今回もアップル引越しセンターさんにお願いしてよかったです。
引越し日：2025年05月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具を使用出来ないほど壊されてしまいました。その上に、報告書類にな何もなかったと書いて良いかなど非常に非常識な言葉をかけられました。作業中は、作業員同士の罵声が飛び交い、聞いていてとても不安でした。荷物も寝室とリビングで分けて欲しいとお伝えすると、無理矢理リビングに1箇所に集めた方がいいと希望も通りませんでした。その場で書くアンケートでは、リーダーにか良い点数にするよう強要され、女性1人だったこともあり怖くて良い点数を書きましたが総合的に最悪でした。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、家具の破損や作業中の不適切な言動により多大なるご迷惑とご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 作業員同士のやり取りやお客様への配慮が欠けていたこと、またお荷物の仕分けなどご要望に応えられなかった点につきましても深く反省しております。 お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ教育の徹底と改善を図ってまいります。 重ねてお詫び申し上げますとともに、今後このようなことがないよう努めてまいります。
引越し日：2025年05月20日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 家具の細かな確認などもしていただき、補強が必要だとか色々教えてもらいました。 新居の方でも効率的な梱包の解き方やある程度の家具の配置なども気を配ってくれたり、入居初日に必要そうなものを使いやすい位置に置いてくれたりと大変配慮していただけました。 ありがとうございました?
引越し日：2025年05月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の設置など、知識が足りず理解していなかった部分も丁寧に教えて下さいました。 依頼して良かったと感じました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年05月20日 エリア：埼玉県春日部市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの要望にも快く応じてくださり、とても気持ちの良い対応でした。作業も迅速で有り難かったです。また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2025年05月20日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本、本当に素晴らしかったです！ ただ、ベッドのネジが一つ落ちていたので少し気になりました。
引越し日：2025年05月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品処分は助かります。 作業員もテキパキ作業してもらったので90分ほどで搬入まで出来て非常に助かりました。
引越し日：2025年05月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：京都府長岡京市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２度目の利用です。 前回と同じ方が来てくれて楽しく会話をしながら テキパキとして頂いて嬉しかったです。 また機会があればお願いしたいです。
