お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153589枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 139461～139480件 を表示 / 全 153589 件
引越し日：2020年04月08日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築マンションの引越し幹事会社はマンションのレイアウトをよく知っているので全てスムーズに進行した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 全てのスタッフの対応が適格なので、また印象がよかったので。 Q10 営業担当者：見積りの説明が判りやすく、納得もできやすかった 作業スタッフ：ほんとうにプロを感じた
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いこと スタッフの作業が早いことです
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さんがマンションのエントランスに置き忘れたので、それだけは今後絶対にやらない様に再発防止を徹底してほしい（他の人に紹介しづらくなります）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は良くやって頂いたと思いますが、荷物の積み忘れｈがあったのと、それをこちらが気付いて担当者に連絡するまでこちらに伝えてくれなかった為。（担当者の方は先に気付いていた）
引越し日：2020年04月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業中じゃまばかりする子供２人を上手にあやしてくれたので！！ 子供もまたあのお兄ちゃん会いたい〜と言ってました☺︎
引越し日：2020年04月08日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月08日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナウイルスの時期でしたが、とても気持ち良く引越ができました！ 作業をして下さったお兄さんがとてもさわやかでイケメンで（笑） 本当にありがとうございました！ 又、引っこしする時はアップルさんにお願いしようと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、不要品がたくさんあり急きょのお願いにも手早く対応して頂いた。 引っこし先の部屋のスペース上、運んで頂いたソファも不用品として引き取って 頂くことになり、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、気持ちよく作業を して頂きました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積もりから問い合わせ対応も含め、素晴らしい引越しでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームとしての感じが良く、社員教育が徹底されていると感じた為。
引越し日：2020年04月07日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命やってくれてる感じで、雰囲気がよかった
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回引越しする際は、利用したいと思います。 今までの引越し業者へのご依頼してきた経験上、一番対応が良く素晴らしいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客対応や引越し作業上の技術的な対応とも、完璧でプロフェッショナルな対応で素晴らしかったと感じております。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までサカイさんにお願いすることが多かったのですが、今回はじめて利用させていただきました。価格が安いことで、逆に不安があったくらいですが、挨拶から作業がはじまってしまえば、さすがはプロのお仕事、お見事でした。大変お世話になりました。またお願いしたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は決して悪かったわけではなく、電話で内容の確認のみでしたがとても良かったです。作業スタッフの方はとても良かったです。お世話になりました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都荒川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し前日のメールで、スタッフのアルコール消毒、到着時の手洗い実践などを行ってるメールをいただきましたが、全くなかったので不安になりました。 一部スタッフの方は、花粉の影響等もあるかもしれませんが、終始クシャミをしておられ、その手で段ボールを触られたのでとても不快でしたので、作業途中マスク着用・手洗いをお願いするも、不服そうでした。この時期ですので、神経質になってしまう方も他にもいらっしゃると思うので、気を付けていただけると幸いです。
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回お世話になり、またお願いしたいなと思いました。 今回も楽しくお話しながら、いつの間にか荷物がテキパキと運ばれていくのに驚きました！ 値段も安くてサービスも安心できて本当に素晴らしいです！またお世話になります！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方、メンバーの方、手際よく、テキパキと対応して頂けました。何度か引越しをしてますが、一番良かったです。最後は人についてくることかもしれませんが、皆さん、感じも良く、良い会社だと思いました。東原さん、佐藤（大）さん、佐藤さん、高橋さん、ありがとうございました。引越し前の対応も良いと思いました。他社は現物確認をされますが、貴社のように過去データと重要事項を確認することで見積もりをして頂けるのは良いと思います。こちらも落ち着いて考えることができますし、変更への対応もスピードあり、良かったです。また次回もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にしっかりとコミュニケーションして頂け、安心しておまかせできました。
引越し日：2020年04月07日 エリア：愛知県清須市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご苦労様でした、ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先が戸建てで、2階リビングだったため、運べない荷物がいくつか出るかなとおもったが、ソファーは分解して運んでくださったり、洗濯機も扉を外して設置してくださったり、吊り上げ無しで全て完了いただき、本当に助かりました。 また、荷物の量も想定以上で心配していましたが本当に追加料金の発生もなく終了したのでホッとしました。運びきれずに処分対象になるかなと思っていた家具も全て希望通りの場所においていただけ、助かりました。 ありがとうございました。これからもますます御社が繁栄されますように。遠い将来、また御社を利用できる機会があれば嬉しいと思います。知人で引越しする人がいたら、絶対紹介します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事も早く丁寧で、不安感を与えない対応が素晴らしいと思うし、プロの技がたくさんあり、運んで欲しいところにしっかり荷物を配置下さるなどとにかく完璧だったから。チームワークもよく、本当に素晴らしいとおもいます。
引越し日：2020年04月07日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールに前向きな言葉やイラストが表示されているのが、とても良かった。（何度もいやされました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・チームワークの良さが素晴らしかった ・チームの方々のひととなり、人材教育のレベルの高さを感じた 本当に心が洗われた
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.比較サイトで、複数社回答待ちをしていた中で、一番に回答があり、またネットで手配ができることが決め手で選ばせていただきました。期間や費用もわかりやすかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さんはとても親切にしてくださいました。特に、引っ越し先の洗濯機設置について丁寧に説明をいただき助かりました。 引っ越しでヘトヘトでしたが、開梱頑張ってください！と言われたのが嬉しかったです。 また、引っ越しの際はお願いしたいです！ ありがとうございました！！！
引越し日：2020年04月07日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方はわかりませんが、作業していただいた方はとても良い感じでした。