お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155229枚
最新更新日：2026年05月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 155229 件
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.予定より1時間以上早く作業を完了していただき大変驚きました。とてもテキパキとそれでもってとても丁寧にご対応いただき感謝しております。また予定外の吊り上げ作業も迅速に対応いただきとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月23日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.とても丁寧かつ迅速にご対応いただけたおかげで無事に新居での生活を始められそうです。心より感謝申し上げます。
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2026年05月23日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はご家財のお取り扱いおよび作業対応につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 冷蔵庫への傷やベッド部品紛失に加え、お荷物の運び忘れにより、お客様ご自身で運搬いただく結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、安心してお任せいただけるサービスをご提供すべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、ご家財管理・積込確認・作業品質について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：埼玉県飯能市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのりんごり君にもとても癒されながら荷造りができました。 どうしてこの価格でこんなに素晴らしい対応を…と驚きと感動でいっぱいでした。 ありがとうございました！
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は、最高の引越しサービスをありがとうございました。 実は膝の持病があり、自分では荷物を一つも運べないため不安だったのですが、スタッフの皆様がテキパキと動いてくださり、私は本当に何一つ動かずに見守るだけで引っ越しが完了しました。 体力のいる大変なお仕事だと思いますので、スタッフの皆様がどうかお怪我をされませんよう、ご自愛ください。 素晴らしいサービスを提供する貴社が、これからも長く、さらに愛される企業として成長していかれますよう、心より応援しております。
引越し日：2026年05月23日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.丁寧な対応で良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年05月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前日の梱包作業では、リーダーの方を中心に、荷物を一つひとつ素早く確認しながら、どこへ運ぶものなのかを的確に整理されていました。作業全体も非常にスムーズで、スタッフの皆様が連携しながら、ほぼ予定時間内に手際よく進められていた印象です。 引っ越し当日は、萩原さんが大量の荷物をどの順番で運ぶべきかを瞬時に判断し、スタッフの方々へテキパキと指示を出されていました。単に荷物を運ぶだけの力仕事ではなく、その場その場で段取りよく素早い判断を下しながら作業を進めていく姿がとても素晴らしかったです。細やかな部分までしっかり目を配ってくださっていたので、素人の私たちも安心してお任せすることができました。黙々と作業を進めながらも、適宜コミュニケーションを取り、スムーズに搬出・搬入を進めてくださっていた点も印象的でした。 また、引っ越し先に到着してからも驚くほどのスピードで荷物を運び入れてくださり、作業はあっという間に完了しました。全体として、皆様のチームワークの良さを強く感じました。 一方で、いくつか気になった点もありました。まず、段ボールの数が不足しており、一部の荷物が手付かずのままになってしまったことです。状況に応じて追加の段ボールを手配するなど、現場で連携しながら対応していただけると、より安心できたと思います。 また、トラックを引っ越し先の玄関前につける際、スタッフの方がお隣さん所有の自転車を少し移動されたようで、お隣さんが事前の声掛けがなかったことにご立腹され、後ほどこちらが対応することになりました。結果的には大事には至りませんでしたが、事前に一言お声がけいただけていれば、こちらからもご挨拶とお断りができたため、より良かったと思います。 さらに、一部の荷物が段ボールに記載した搬入先とは異なる場所に置かれていたため、後から自分で別の部屋へ運び直す必要があり、少し困りました。 ただ、上記の点を除けば、皆様には非常に丁寧かつ迅速に対応していただき、本当に感謝しております。ありがとうございました。