お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 140941～140960件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2019年12月15日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きちんと作業をした上で、気になるとこをそのままにせず、最後まで対応して下さって本当に嬉しかったです。 ちゃんとコミュニケーションを取って下さったのも好感が持てました。 ご担当して下さったお二人には、どうかお礼を伝えて下さると有難いです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時期的なものもあるかと思うが料金の面で、知り合いに必ずすすめる！とは言いきれませんが、作業的なものでは、大満足でした。 担当して下さったお二人も、作業がとても早く、とくに洗たく機を移動・設置して下さった時に、本当は確認しなくても良いだろうに（「引っ越し作業」の中で壊れたものはないのでスルーしようと思えば、しても問題はないはず・・・。）少し水もれしているのが気になるからと最後までケアして下さったのには感動しました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさまのおかげでぶじに引っ越すことができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にとても良くして下さいました。 リーダー？の方がとてもいっしょうけんめいで誠実に対応して下さったと思います。 最初の電話対応してくださったかたが本当にとても良くてすぐ決めました。 ただ、作業がざつで他も利用したことがあるのでくらべるとそう感じました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があったら是非よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの対応も早く、知りたいことも質問しやすい雰囲気だった。 作業スタッフさんも丁寧で気が効く方だった。ハキハキしてて感じ良かったです。
引越し日：2019年12月15日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに引っ越しして頂き、ありがとうございました。 また機会があれば是非お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付から引っ越し当日の作業まで特に不満はありません。 どのスタッフの方も感じが良かったので、安心できました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.12月15日に倉島さんにご担当いただきました。若いのにきちんとされているなと感心しながら作業を拝見しておりました。 新婚生活が順調にスタートでき、心よりお礼申し上げます。また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は倉島さんに担当していただきました。 きちんとご挨拶いただき、搬出も素早く、搬入も早く丁寧にしていただきました。 転居先のマンションでも管理人さんや住人の子供に対しても丁寧に挨拶されており、作業以外の細かい気遣いが沢山見受けられ、きちんとされているなと感じました。 自分が気づかなかった元からある傷を教えていただいたり、値段が安いのに申し訳なるくらい丁寧に素早く作業していただき、次回も絶対アップルさんにお願いしたいと思いました。別会社で引越した夫の引越業者対応が見ていてひどかったため、夫婦でも話し、次回も是非アップルさんにお願いしたいと話をしました。
引越し日：2019年12月15日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方の仕事ぶりが想像をはるかに超えていてとても満足しました。 本当にありがとうございました。 おかげで引越し後気持ちよく暮らせています。 営業の方にいい日どりで手際良く見積っていただきありがとうございました。 子どもがりんごり君を気に入ったようなのでりんごり君のぬいぐるみが欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が仕事が早くかつ丁寧で驚くほどでした。 真冬なのに汗をかくほど、頑張ってくださり、家具の微調整までしてくれました。 家具の配置などについてのアドバイスもしてくださり、とても助かりました。 また皆さん礼儀正しくとても感じが良かったです。 迷いなく自信を持って友人知人等に薦めたくなるレベルでした。
引越し日：2019年12月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越す事がありましたら、また同じ方にやっていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.子供にも話しかけてくれて、子供も気に入っていたので
引越し日：2019年12月15日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回があったらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は話下手だったにもかかわらず、丁寧に最後まで話を聞いてくださったから、テキパキしていて見ていて安心だったから。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.去年の引っ越しの時といい、今回といい、本当に気持ちよく引っ越しを終えることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に素晴らしいから。 ただ、アップルは他のスタッフ（リーダー）もおそらく良いと思ったため、100点ではなく80点とさせていただきました。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.武田さんの荷物運びに関する知識と、腕の良さが一番印象的でした。お人柄やマナーも非常によく、いろんな対応に関して迅速にテキパキと対応いただきました。とても感謝しています。
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居にブルーシートを敷いていて、その上に荷物を置いて欲しいと頼んだのに違うところに置かれたりしていた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ここ数年でいつもお世話になっております。これまで不満はありません。 今回も費用含め、大変満足しております。次回あれば、またお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方々の担当地域は異なるとは思いますが、自信を持ってお薦めしたいと思います。
引越し日：2019年12月14日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器棚を設置してもらったときに、棚板も、一緒に、置いてもらってないので、他の荷物に、まぎれて、わからなく、なってます。それ以外は、良くしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろと、親切に、していただきました
引越し日：2019年12月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月14日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごい良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-