お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：141281枚
最新更新日：2025年12月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14081～14100件 を表示 / 全 141281 件
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.前回の対応がよくて今回も頼んだのですが、今回のスタッフの方々は、ぶつかって落としたハンガーを踏んでいったり、冷蔵庫搬入時に壁にぶつけていたり、見ていて不安でした。また、あらかじめ申請していた自転車などの荷物も、こちらが最後指示しなかったためか、運び漏れがありました。 スタッフのリーダーの方は名前を名乗ってくださりテキパキしていましたが、アルバイトの方？は名乗るわけでもなく、立場が違うからか終始気だるい感じでした。 アップルさんは、ウェブ申し込みで完結するのが楽でよいなと思っているのですが、スタッフの対応にムラがあるとなると次回頼むのは悩んでしまいます。
引越し日：2025年05月17日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.webで自分で情報を確認できたり、 チャットで担当者さんとやりとりできたりしたのが 良かったです。おねだんもお安く、サービス充実 していたので、友人にも是非紹介したいと 思います！やはりプロにおねがいして 良かったです！ありがとうございました！！
引越し日：2025年05月17日 エリア：北海道札幌市厚別区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.川村様、東様 お2人とも、感じよく、手続きしてくれました。 また引越しをする際は アップルにお任せしようと 思います
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.不安なく引越しをすることが できました。 川村様はお若いのに 口調も丁寧でしっかりされてました。 またぜひ機会があれば お願いしたいです。」
引越し日：2025年05月17日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.大きな荷物がたくさんの中 ありがとうございました。 新居での家具の配置に希望があり、 それを伝えたところ、希望通りになるよう 調整して下さり、ぴったりおさまりました。 ご対応頂きありがとうございました。 料金も安く、webで見積りが完結し、 それ以上の料金の請求もないため、また利用したいです。
引越し日：2025年05月17日 エリア：千葉県鴨川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.雨が降っている中、がんばってくれました ありがとうございました！！！
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月17日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.段差のある室内環境のところ、てきぱきと あっという間にお願いしたいモノの運び出し を完了してくださり、ほんとうに感心しました。 運びにくいモノもいくつもあったことと思いますが 気持ちよく作業していただき、感謝しかありません。 (長い間、 ※投函を忘れておりまして、申し訳ありませんでした。)
引越し日：2025年05月17日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ほんとうに満足だったのですが、マイナス１点の理由として「布団は自分で梱包したかったのに、気づいたら運ばれてした」点が非常に残念でマイナスとしました。 事前の注意事項に、布団は自身で梱包する旨が記載されていたので安心していたところ余計にショックでした。大荷物で時間も押してご迷惑をおかけしたせいかとも存じますが、例え女性のスタッフさんでも布団は触って欲しくありませんでした。わがまま言ってすみません、、
引越し日：2025年05月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.単身の引っ越しだったのでかなり金額が安く、有難い一方できちんと作業してくれるか不安でしたが、テキパキと気持ちよく作業してくれました。また引っ越しの際は利用したいと思います。
引越し日：2025年05月16日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月16日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.すごく作業もはやくて、こちらの要望にも答えていただいて、さすがだなあと思いました！ 知り合いに紹介してしていただいたのですが、 また他の人にも紹介したいなって思えました。 この度はありがとうございました！
引越し日：2025年05月16日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.全体的に雰囲気も良く作業も迅速で良かったです。事前に連絡のあった家具のホコリ取り用の雑巾を用意していたのですが使われなかったのでホコリを取って頂けてるのか不安になり声掛けさせてもらいました。 不用品回収もあり、代金も安かったので満足しています。
引越し日：2025年05月16日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.広い部屋から狭い部屋への引越しだったため、大きいものもそこそこあり、ご苦労をおかけしたかと思いますが、工夫して入れてくださり大変助かりました。 色々とお手数をおかけしたかと思いますが、引越し作業ありがとうございました。 最後急ぎトラックを動かさなければいけないような状態になってしまい挨拶もなからになってしまったので改めて担当いただいたスタッフ様にお礼をお伝えいただければと思います。
引越し日：2025年05月16日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールの引き取り最高です。
引越し日：2025年05月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.アップルさんのおかげで新生活が気持ちよくスタートしました。ただお願いしていた盗聴器の調査が当日出来なかったのは残念です。ダンボール引き取りの際に…との事でしたが、ダンボールはこちらで出せましたので、機会が無くあきらめました。
引越し日：2025年05月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度はありがとうございました！ 来てくださった方が、親切丁寧に対応していただき、気持ちよく引越しすることができました！重い荷物を運ぶのや、家具の解体や組立も早くてさすがプロだなぁと尊敬します！ またぜひ引越しの時はアップル引越センターにお願いしようと思います。ありがとうございました！
引越し日：2025年05月16日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年05月16日 エリア：愛知県小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-