お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158127枚
最新更新日：2026年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14081～14100件 を表示 / 全 158127 件
引越し日：2026年01月06日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 お２人共とても丁寧でテキパキされていて 安心してまかせる事ができました。 また、機会がありましたら よろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月06日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者さんへの依頼は今回初めてだったのですが まずは申込から日程の短い中、希望日程で 受けて頂けた事と、時間がフリーだと、さらに 料金が安くなる事はとてもありがたかったです。 来て頂いた方々３名共、とてもテキパキした対応で 私達も地理間が無い中、夕方暗くなってからの 移動が少々不安でしたが、丁寧な対応をして頂き とても感謝しています。アップルさんにおねがいして 良かったです！ 遅くなりましたが、ありがとうございました。
引越し日：2026年01月06日 エリア：愛知県知立市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物のあつかいが雑で壊れるし、その後の 対応も遅すぎる。 もう２度とお願いしたいと思わない。
アップル引越センターからのコメント
・この度はお荷物の取り扱いおよびその後の対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 大切なお品物を損傷させてしまったうえ、対応が遅れましたことは弁解の余地もございません。 本来迅速かつ誠意ある対応をすべきところ、ご期待を裏切る結果となり誠に申し訳ございませんでした。 至急状況を再確認し、今後の対応について改めてご連絡いたします。 貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
引越し日：2026年01月06日 エリア：愛知県豊橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包付きのプランだったのですが、テキパキと作業してもらえてすごく助かりました。
引越し日：2026年01月05日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出の際2名で作業いただきました。 指示役の方は、ご自身も作業しながら 丁寧かつ的確な指示をおくっているように見えました。 私も部下を持つ身ですので、見習わさせていただきます。
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は、カラーボックスの取り扱いに配慮が行き届いておらず、 砂や傷が付いた状態で新居の床に置かれてしまい、誠に申し訳ございません。 底面とはいえ、向きを変えて使用できるお品物であるにも関わらず、 残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 今後は床面・家財双方への配慮を徹底してまいります。
引越し日：2026年01月05日 エリア：埼玉県和光市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方々の挨拶、身だしなみ、お仕事ぶりはもちろんですが、とにかく仕事を楽しんでされている様子がとても印象的でした。スタッフの方々から会社全体の雰囲気が伺えました。いい会社ですね。
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当者様が今回は２名でご対応していただきましたが、お若いのにしっかりされてテキパキハキハキされていて大変感動いたしました。 また、新居の床板を少し傷つけてしまったのですが、そちらも真摯に謝罪いただきアフターフォローも迅速にご対応くださいました。 色々と引越し業者を使ってきましたが、こちらのアップル引越しセンター（また、こちらのご担当２名）も大変素晴らしかったです。 今後も利用する機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。 ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、新居の床板に傷をつけてしまいましたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。 当日の対応およびアフターフォローにつきましてご理解をいただき、感謝申し上げます。 数ある引越業者の中から高い評価をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 今後ともご期待に沿えるよう、より良いサービスの提供に努めてまいります。
引越し日：2026年01月05日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく手際が悪くて遅い。のんびり景色を見ながら一個の荷物をトロリトロリ運んでいたり、とにかく見ていて呆れる感じ。 今まで一人暮らしの引っ越しは、20～30分で運び出しが終わっていたのに、1時間もかかってた。 転居先は車で10分の距離なのに、搬出が14時から始まって、終わったのが17時15分頃。あり得ない。 安かったからかもしれないが、安いからのんびりしていいとは思いません。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、作業の手際やスピードにおいてご期待に沿えず、 長時間お待たせする結果となり、誠に申し訳ございません。 距離や物量を踏まえても、適切な作業時間とは言えず、 ご指摘の通り配慮と緊張感に欠けた対応であったと反省しております。 価格に関わらず、一定の品質を保つべきところ、誠に申し訳ございませんでした。
引越し日：2026年01月05日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年01月05日 エリア：愛知県江南市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりから引越しまでも迅速に対応いただきましたし、引越し当日も作業員さんがとても親切丁寧で気持ちが良く引越しを終えることができました。 値段も良心的で、またお願いしたいと思っています。 本当にありがとうございました！
引越し日：2026年01月05日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に不満点もありません。 ありがとうございました！
引越し日：2026年01月05日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に無し
引越し日：2026年01月05日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また何か機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2026年01月05日 エリア：山口県岩国市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷出し、荷入れ前に双方での傷等の確認や、簡易でもよいので部屋の養生はしてほしかった。何か後味が悪い結果となった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、迅速な対応や洗濯機設置につきましてお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、寝室扉枠の傷につきまして事前確認や養生が行き届いておらず、 ご不安と後味の悪い思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来、作業前後に双方で確認を行うべきところ、配慮が不足しておりました。 今後は事前確認および簡易養生の徹底に努めてまいります。
引越し日：2026年01月05日 エリア：神奈川県逗子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-