お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141141～141160件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年12月04日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早い。
引越し日：2019年12月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この会社を利用させていただいて3回目 信頼できる会社、社員にほれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月04日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は誠にありがとうございました！ 値段が安く作業が丁寧で本当に御社に依頼して良かったです twitterなどSNSの口コミ評判の高さに納得でした！ またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.びっくりするくらい作業が早く丁寧でした！ また話しやすく、ダンボールの置き場についても毎回確認して頂け終始気持ちが良かったです スタッフの方同士の息もぴったりでとても安心できました！！
引越し日：2019年12月04日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページやメッセージでのやり取りだけだったので少し不安でしたが、メッセージでも充分やり取りが出来てよかった。 メッセージでやり取りしていた内容が、当日スタッフさんに伝わってない部分があったような・・・。 （資材入ってなかった事、挽回する・・・すごくテキパキしてくれたが一言なかった。左手首を痛めてたので当日私の力はアテにならないと・・・しっかり対応するので安心して下さい！とメッセ。←伝わっていなかった・・? ありがとうございました。 他はすごくテキパキ早いしさすがプロと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初、何かのサイトの一括見積り10社しました。 メールにないのでその後貴社にしぼり1社だけにしたけれどメールがこなかったため、直接貴社のサイトにアクセスして見積りをしようと思ったら、そのまま予約になってしまった。 その後、ラクニコスというものに登録してとなり、そのままスマホからメッセージのやりとりになりました。 こういうのは初めてで不安でセンターにTELしたら、若い女性が受け答えがたよりなかった。
引越し日：2019年12月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連絡が早かった。 仕事が早かった 予定の時間より早くきてくれて助かりました。 到着前に時間の連絡があった。 言葉づかいがていねいだった
引越し日：2019年12月04日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当者が第一です 何回も引越ししてます（前はサカイさん）が アップルさん良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディ、分かりやすい
引越し日：2019年12月04日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で親切でした。
引越し日：2019年12月04日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬじぐるみは置く場所が無さそうなのでQUOカードが当たると嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで明るく礼儀正しく、スタッフへの指示も丁寧でとても気持ちの良い引越ができました。 ありがとうございました。 前日まではどのような作業の対応が不安だったのですがお願いして良かったです。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
引越し日：2019年12月04日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で仕事も早いのに安いので。
引越し日：2019年12月04日 エリア：千葉県四街道市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、説明が分かり易い。親切でした。 作業スタッフも感じが良かったです。 洗濯機に少しヘコみがあったのは前からなのか・・・? 荷物を搬入後に説明されましたが。 それが無ければ100点です。 担当して頂いたスタッフの方、ありがとうございました！！
引越し日：2019年12月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変満足のいく引越しでした。 次回引越する際も、是非お願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当・作業スタッフともに感じ良い対応でした。 特に作業スタッフの方々は作業もスピーディーでとても良かったです。
引越し日：2019年12月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.室内の状況等こと細かく説明してくれ早く、丁寧だった。
引越し日：2019年12月04日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーな対応で大変助かりました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備が完全に終わっていない中で、とてもスピーディーにかつ気を遣って作業していただけたため。 ベッドの解体等もとても速く、さすがはプロという感じでした。 女性スタッフの方も電球を取り付ける際に土台になったりとガッツがあって良かったと思います。
引越し日：2019年12月04日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し有難うございました。 全体的な印象としては良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記記載理由のため。
引越し日：2019年12月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしい仕事をありがとうございました！ また利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に確認しながら一つ一つ作業をしてくれたから。
引越し日：2019年12月03日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.詳しくは上記の具体的な理由の部分に書かせて頂きました。本当にありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.毎回アップルさんを使っており、また知人にも何人も紹介しています。 他社と比べても非常に費用が安いにも関わらず、迅速で丁寧、感じの良いスタッフの皆さんに本当に毎回感動しています。 電話スタッフの方も丁寧で、特に今回は、こちらの都合を考慮して対応して頂き、今後も必ずアップルさんを使おうという気持ちになりました。 作業スタッフの皆さんは、笑顔ではつらつとしており、作業はとにかくスピード感があるだけではなく、きちんと各家具に布を掛けてしっかりカバーし、丁寧に運び出してくれました。今回は傷つけたくない大型家具・家電も多く、どうなることか少し不安もありましたが、難なくしっかりと運び出してくれ、とても安心しました。 トラックが引越し先マンションの駐車スペースにとめられないことが急に分かった際も、「大丈夫です！」と感じ良く対応して頂き、本当に素晴らしいパフォーマンスだったと思います。 その他にも、「着ていくコートはクローゼットに入っていませんか？」「ベビーカーは使いますか？」などと細かい気配りが感じられたり、ソファを運ぶタイミングをきちんと考えて、我々を長く座らせてくれたり、乳児もいたので大変助かりました。 引越しが多いため単身の時もファミリーの時も複数回お世話になっていますが、いつも気持ち良く引越しできています。今度も知人に紹介したいと思いますので、紹介キャンペーン等あればメールでお知らせ頂けると嬉しいです。 これからも安さ、早さ、丁寧さ、感じの良さの全てを兼ね備えている、完璧な引越し業者として頼りにしています。
引越し日：2019年12月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積荷がトラックに積みきれない量であった。家財の量は見積り時から変化しておらず、訪問見積り担当者のミスだと思う。
引越し日：2019年12月03日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする時は宜しくお願い致します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全て良かったです
引越し日：2019年12月03日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まとめて入るシューズボックスやベットのマットの運ぶ際のカバーのようなものがあるとよいかとおもいました。 今まで、何回か引っ越してきましたが、今までで一番担当者の方々の対応がよかったです。 また引っ越しする際はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明器具の取り替えを臨機応変に対応してくださり、大変助かりました。 また、新居の洗濯機の給水ホースが短かったが、いろいろと考えていただき、すぐ使えるように対応していただきました。