お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141201～141220件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年12月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの質問に対して分かりやすく丁寧にお教えいただけた。 作業スタッフに関してもこちらの気持ちをくんで作業してくれてたのが分かるのでとても安心できた。
引越し日：2019年12月02日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんでお願いするのは初めてでしたが、インターネットで見つけることが出来て良かったです。 担当していただいたスタッフさん3名にも感謝の気持ちです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7でも答えさせていただきましたが、担当していただいたスタッフさんの感じが良く、手際良く作業を行ってくださいました。 作業内容も１つ1つこちらに伝えていただけて丁寧でした。
引越し日：2019年12月02日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月02日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無事に引越できたので、信頼できるから。
引越し日：2019年12月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カーテンも外してくれると助かる。 当日までつけておくものなので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ちょっと初めての引っ越しで色々調べて慎重に決めたのですが、テキパキはやっていただいたのですが、感じは良くなかったです。 2番手の方の対応は良かったのですが、接客と言った感じではなかったです。 最後のダンボール引きとりが来なくまたこちらが連絡でちょっとうんざりでした。 営業の方に人選と期待しすぎてしまいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方には言ってあったのですが、仲が良くリーダーが上から物を言う感じはあまりすきじゃないと言ったので、ていねいで愛想が良い感じを想像していたのですが実際は、テキパキしていたのですがちょっと無愛想で下の方達は良かったのですが私が接客業をしているのでちょっと感じは悪かったです。 営業の方もダンボール届ける前に連絡をくれると言ったのですがなく、最後の引きとりもダンボールの引取りをメールでお願いしたのですが来ないので、再度連絡しました。
引越し日：2019年12月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で他社の価格をきいたら安くしてくれた スタッフは丁寧でした 雨の日にもかかわらず濡れなかった、ただし自分がもとの家から新居に行ったときは大変だったので、トラックに一緒に乗せられたらよかった。
引越し日：2019年12月02日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に急なイライで申し訳なかったですが電話でも当日も丁寧にしていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者や担当者と引越経験が１度しかなく100とは言いづらいですがとても早くて丁寧でたすかりました。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良いスタッフでした。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよかったから
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かいところまでお気遣いいただいた。 何事も気持ちの良いご対応でした。 さすがでした。（2019年入社と名刺に書いてあって驚きでした）
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早く補償していただきたいですし、物損の担当窓口より連絡させると伺ってから丸一日連絡がありません。 正直、他社にすればよかったなと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様：丁寧に対応してくださったけど、携帯の連絡がつきにくい。物損の連絡をしたが、それから連絡がない。 作業スタッフ：物を壊されている、かつまだ補償されていない。
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オプション等の急な変更に丁寧に対応してくれた
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事も早く、突然お願いした事も笑顔で快く受けて頂きありがとうございました！ また2年後お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.池上さんも仲澤さんもとても素晴らしかったです！ 川村さんもありがとうございました！ 当日、ベッドの組み立ても突然お願いしたのに、快く受けて貰って凄く凄く助かりました！
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用した大手の引っ越し会社より、親身に色々作業いただいた気がします。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年12月01日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーラックや布団袋といった当日に持参してくれるものを使用するかどうかを一言だけでも聞いてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で対応してくれており感じがよかったから。 作業の説明や対応が丁寧で安心感があったから。
引越し日：2019年12月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットを見てお電話したので不要でしたが電話対応もとても良く 詳しくいろいろ聞いていただきました。 作業、スタッフさんも、丁寧で安心しておまかせできました。 不要電化製品（特にエアコンなど）の処分も一緒にしていただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんを見た（知った）のは、PC（ネット）でした。 不要家電も処分していただけるので電話いたしました。 作業スタッフさんも、女性の方がいらしたので安心しましたし、 とても感じ良くお話しもさせていたただきました。
