お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157405枚
最新更新日：2026年06月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141641～141660件 を表示 / 全 157405 件
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.始めての引っ越しで不安だったけど作業してくださったみなさん明るくてとても頼りになりました。 本当にありがとうございました。←字のインクが…すいません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めての引っ越しでとても安心できたからです。 値段もリーズナブルでお財布にもやさしかった。
引越し日：2020年05月12日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのゴリラに励まされました♡
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの不安や緊張をやわらげてくれた。 さわやかで、礼儀正しく、丁寧な言葉で会話してくれた。 笑顔が良かった。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、スタッフの方も、本当に、誠心誠意、という感じがしました。これ以上はありえない、というほどの親切さに、ただただ感謝の気もちでいっぱいです。次回もお願いしたいし、紹介もしたいけど、申し訳ないような気さえします。本当に本当に本当にありがとうございました。 トイレにおいてあったりんごり君のトイレットペーパー、うれしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、いろいろな不安に、とても明るく感じ良く、ていねいにこたえてくださいました。電話だけなのに、安心してお願いしました。 スタッフの方はてきぱきと、たくさんの荷物をいやな顔ひとつせずに気もち良く運んで下さいました。 本当にすばらしかったです。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達やスタッフ同士など声がけがこまめにあり安心できた。 忙しい中でも、話をする時は、誠実で笑顔で感じが良かった。
引越し日：2020年05月12日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一度、ただ流れ作業という感じで少し雑に感じる引越会社にお願いしてしまってから毎回不安なのですがすごく安心してお任せすることができました。ストレスない引っ越しになり嬉しかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も丁寧で聞きたいことやお願いしたいことを伝えやすかった。 作業スタッフの方は２人でしっかり協力しながら進めて下さりとても信頼できた。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・頂ける段ボール枚数を営業の方とお約束しておりましたが、電話受付の方に伝わっておらず少し時間が掛かりました。 ・当日、こちらもすっかり忘れていたので仕方ないのですが、そういえばお願いした無料の盗聴器チェックサービスが無かったと思います。もう大丈夫ですが⭐︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方たちは、本当に感じが良く、こちらが申し訳なくなるくらい親身になって対応してくださりました。階段が狭く、冷蔵庫の搬入にはヒヤヒヤしましたが、何とかして運ぼう！という気持ちが嬉しかったです。 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年05月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収時に情報共有が出来ていなく、１回目では回収に来てもらえなかったのは、正直残念でした。 しかし、２回目は、無理を言ってお願いにもかかわらず、持って行ってくれたのでよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったので、おすすめしたいなと思います。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は終始気持ちの良いご対応をいただき、誠にありがとうございました。引越前〜当日まで、不安なく進めることができました。 丁寧でお心遣いの細やかな方が多く、また機会があれば利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早く、気持ちの良い対応を、営業ご担当者様、作業スタッフ様にしていただいたため。当日、フリー便としていましたが、都度ご連絡をいただき、動きやすかったです。
引越し日：2020年05月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみがかわいいので欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に対して、できうる限り対応しようと心掛け、また行動してくれたから。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、相見積を取って一番格安のアップルさんを選択したが、大手の引っ越し業者よりも作業が丁寧だったので、サービス内容も価格も申し分なく大変満足だった。もし今後も引っ越す機会があれば再度お願いしたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同居人が大手の引っ越し業者へ依頼していたが、人数もアップルさんより多いのに対応が雑で段ボールの破損等見られたが、アップルさんは2名なのに作業も早く物の扱いも丁寧だった。
引越し日：2020年05月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ お兄さんたち最高でした?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく、みなさんの対応がよく、安心して、荷物を預かり、運んでいただけて、ありがとうございます！ りんごり君かわいいので（すごく）ほしいです！当たりますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードが早かった。（荷物を運ぶのが） 自分（私達の）が荷物を持ってもらって助かりました！ 荷物がすぐ使う物がわかりやすくて、本当に助かりました！！
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越し出来ました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧で早かったので
引越し日：2020年05月11日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5月4日に午前の案内が可能か確認したところ、値上げの金額を提示されましたので断りました。しかし5月7日に午前の配送でも良いですかと連絡があり、承諾はしましたが気分は良いものではありませんでした。私が依頼したときに値上げせず対応してくれれば、また利用しようと思える引越し業者になりえました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に営業担当されていた兵頭さんは、非常に良い対応・案内をしていただきました。ほぼそれで今回、決めたと言っても過言ではありませんでしたが、途中から案内が変わった為、この点数にさせていただきました。 作業スタッフについて、アルコール消毒もされていたかも不明（そもそも作業スタッフの自己紹介がございませんでした）で、3名中2名がマスクの着用をされておりませんでした。このご時世、貴社スタッフの感染対策に少々不安が残りました。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くて、対応が良かった。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業自体は気持ちよく実施して頂けた。 ただ、荷物量の見積が甘かったようで、トラックに入るか不安がっていたのが、可哀想であった。
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月11日 エリア：東京都町田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ホームページにて日程の金額や処分したい家具の金額が明確で電話での問い合せをしたが、電話の対応がとても良かった。他の会社にも問い合せをしてみたが、アップルさんが一番良かった。金額も納得の金額でした。当日のスタッフの方達も、明るく、元気よくテキパキと対応してくれました。人にもおすすめできますし、また引越しすることがあれば利用したいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は３階ほどお電話で話をしたがとてもていねいで落ちついていて良かった。他社より金額は少し高かったが、営業担当者の対応が良かったので、アップルさんに決めました。当日のスタッフの方も、とてもチームワークが良く、良かった。若いのに言葉づかいもしっかりしていた。安心して見ていられて良かったです。
