お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141641～141660件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のスピーディさや感じのよさがすばらしかったです 小さい子がいたので早く終えられてよかったです。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変気持ち良くしっかりとやって頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応してくれた為
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの見積りで且つ安かったので決めました！ドラム式洗濯機の設置もしていただき、とても助かりました。対応していただいた方の感じもよく、スムーズに引っ越しできたと思います。 ありがとうございました。 クオカード欲しいです！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応してくれました！
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー中村さん、本当にありがとうございました。作業が早くて丁寧でびっくりしました。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘と二人、快適でスムーズな引っ越しをして頂いたことで、良い思い出ができました。 かわいいゴリラさんの段ボールを回収して頂いたら、ゴリラさんに会えなくなって寂しいと娘も申しています。 クオカードを財布に入れておいて、今回の引っ越しの思い出を残したいです。 何度か引っ越しをしたことがありますが、良い対応や悪い対応は覚えているものの、以前どこの会社にご対応いただいたかは忘れてしまうものです。しかし、財布にゴリラさんが居れば、お友達にも紹介できます。 クオカード、是非ほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方の気持ちの良いご対応で、御社に決めました。契約時の電話応答では、引越に伴う不安や質問にも真摯にご対応いただけ、とても安心してお任せできると感じました。また、終わった今でも、あの担当者の方で良かったと思っています。 作業スタッフも、家具の設置についてアドバイスくださり、さすがプロだと感じました。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業内容を丁寧に説明してくれた。 ・作業スタッフもとても丁寧で、作業も早く気持ち良かった。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しする際は、ぜひ利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず到着時の電話対応が良かったです。 今回もお願いして良かったなと思いました。 急遽のお1人での作業になってしまいましたが、その後の作業はとても手際よく、気持ちのいい対応をして頂きました。
引越し日：2019年11月04日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は手際よく、作業してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひとつひとつ確認してくれたこと。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去の引越し業者の中では一番良かったです。 当日の担当者の対応も良かった！！
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフは早くていつのまに終わった?とビックリするくらいでした！！ 早くて対応も良かったから利用して良かった！！ ただ１番最初の電話対応だけ気に入らなかった。 また連絡すると話の途中で言われると、その日のうちに連絡くると思うから、ガッカリ・・・。 電話対応以外満足度100％でした ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Telで予約する際話している途中で折り返し連絡しますと言われ1日待っても連絡なくて後日自分から連絡した。 作業スタッフは問題なく100点！電話対応が・・・。 １番最初のTelでどういう会社なんだろうって思う。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次も、よろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつが丁寧、 気さくで良かった。 たくましい。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くおわった上、対応もよく丁寧にやってくれたから。
引越し日：2019年11月04日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート提出が遅くなりすみません。 また、当日の作業スタッフさん達にきちんとしたお礼もできずすみませんでした。 とても感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しするにあたり、3社から見積りをとりましたが、営業担当の方が、一番丁寧に説明をしてくださったので、アップル引越センターを選びました。 ピアノの運搬、エアコンの脱着業者との連携も良く、スムーズでした。 当日の作業スタッフの方々もみなさん笑顔で仕事もテキパキとして本当に気持ち良く引っ越しをすることができました。
引越し日：2019年11月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお２人で良かったです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当にありがとうございました。
引越し日：2019年11月04日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.suumoからの複数業者見積で回答が速くかつリーズナブルでということで選定したが、結果的に今までの引っ越しの中で最も気持ちよく引っ越しが出来た。 次回引っ越しすることがあればかなりの確度で御社にお願いすると思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.日通やヤマトホームコンビニエンス等の大手を今まで利用してきたが、搬入後の説明について今回の引っ越しほど丁寧に行ってくれた業者は無かった。 作業スピードも極めて迅速で非常に助かった。
引越し日：2019年11月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格・対応など総合的に見て満足しています。 ご対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は、訪問見積もり時の対応はよく、問題なかったが、 梱包の受け渡しが予定日に来なかったり、午後フリーで予約したはずが引っ越し時間がAMになっていたりと、内部での情報連携が取れていなかった点が少し残念だった。 当日の作業スタッフは、まだ入って日が浅いとのことだったか、全体的に丁寧に対応してくれて好感が持てた。 また、アンケート上項目がなかったが、最初の見積り依頼時の電話応対をしてくれた担当（高林さん）の対応も丁寧でよかった。