お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141801～141820件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年11月01日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで丁寧で笑顔で対応してくれた 仕事もテキパキと手際よく、安心できた 何よりも人柄が良く、又次回も同じ方にやってもらいたいと思う。
引越し日：2019年11月01日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手吊り作業などもありましたが、無事引っ越すことが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は、電話で話すと感じ良い方でした。ただ、お願いしても電話の折返しが全然無く、私から3回ほど電話してようやく繋がりました。感じの良い方だった分、とても残念でした。 当日担当の西村さん達はかなり感じ良かったです。私達に対する言葉遣いはもちろんのこと、作業員同士でも汚い言葉遣いなどがなく、見ていてとても気持ちの良いものでした。もちろん、作業も丁寧でした。
引越し日：2019年11月01日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.坂本先輩・武田先輩の野球組がとても感じが良く好印象でした。 リピーターとしてまた来て頂きたいです。 有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2020年３月末に、同区内で引越しをします。 その時はぜひ同スタッフでお願いしたいです。 早めに予約します。
引越し日：2019年11月01日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました！ また機会があれば、宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話〜引っ越し当日まで本当に丁寧で親切でした(^^)
引越し日：2019年11月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.web見積りが分かりやすかった 他社の様に電気・ガス・ネットの勧誘が無く引越に注文できた 3回目だがどの作業員も感じがよく、前回など梱包が終わらず余り良い客では無かったと思うが最後まで荷づくりをはげまして下さりとても感じが良かった
引越し日：2019年11月01日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月01日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早く、面白いスタッフさんでした！ 営業に関しては正直覚えていないです・・・。
引越し日：2019年11月01日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し業者を利用しての引っ越しが初めてだったので、メールで送って頂いた引っ越し準備の進め方のサイトを参考にさせて頂きました。分かりやすく書いてあったので、準備もスムーズに進みとても有り難かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かったから。
引越し日：2019年10月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.春ごろにまたよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかで、こちらのことを考えて動いてくれたし、優しく楽しく、そして丁寧でした。
引越し日：2019年10月31日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな質問に対して、迅速かつ丁寧にご対応頂けました。 引越し当日は、本当に気持ち良くご対応頂き、リーダーの方が的確な指示と、優しさある対応（水分補給してね！とか、少し休んでね！等の言葉掛けを常にされてました）で、見ていてとても心地よかったです。
引越し日：2019年10月31日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品が多かった為、困っていましたが本当に助かりました。次に引越す際は、是非またお願いします。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の方達も大変良かったですが アップルさんなら他の方でも 大丈夫だと思うから
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金設定でありながら作業の品質は必要十分で、単身引っ越しの場合は見積を省くなど合理的なサービス設計が好印象でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当（電話問合せの応対者）は非常に丁寧で、安く引越をするためのアドバイス（日程調整や追加ダンボールの調整）をしてくれたので好印象。 作業スタッフは、雑にならない範囲でテキパキと迅速に作業をしてくれたのが好印象。言葉のトーンなど接客態度がより丁寧なら完璧だったと思います。
引越し日：2019年10月31日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方はみなさん感じがよく気持ちよく対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月31日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の業者と相見積もりなどせず、口コミだけを頼りに頼みましたが、頼んで良かったと思います。 ただ、営業さんや段ボールの手配などの対応が遅く、少し不満もありました。 でも、それらを全て超える当日の引越しスタッフさんの働きに本当に感謝いたします。 ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんはせっかく訪問見積もりにきていただいたが、見積り量が足りなかったようで、予定よりかなり荷物が多くなってしまったため引っ越しスタッフの方々に迷惑をかけてしまったが、当日のスタッフの方々には臨機応変に対応していただけたため
引越し日：2019年10月31日 エリア：大阪府箕面市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.5回目の引越しです。 以前使った事がある引越し業者に頼まず、貴社を選びましたが、正解でした!! ダンボール箱のりんごり君の絵にも癒されました。 機会がありましたら、知人にも紹介したいと思います。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンの方は礼儀正しく、値段交渉に対して一生懸命会社に交渉してくださったので。 作業員の皆さんも人柄が良く、引越し作業が慣れておられ安心感がありました。 また、ベッドや大型タンスの解体と組み立てが他の引越し業者さんより上手だと思います。 ダンボールの数が多く1日作業となりましたが、疲れた顔もせず流石プロだと思いました。
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回現地に来てくださった皆さんがとても丁寧で素早く作業してくださり、非常に満足した引越しとなりました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応内容の理由についてしっかり説明してくださる場面もあり、一つ一つ丁寧なご案内に安心感がありました。 また実際の作業内容も丁寧で、引越しする際はまたお願いしたいと思います。
引越し日：2019年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性だけの引越しで、不安でしたが親切に対応していていただいて困っていたことを手伝っていただいたり、とても安心しました。 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月31日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っこしは全然なれていないため、不安などもありましたが、本当に丁寧に対応 してくれたため、安心して新しい家に来ることが出来ました。 私が分からないこと、不安なこと全部対応してくれて、本当に助かりました。 しかも安いし...（iettyさん紹介だから？でも助かる） 友達が引っこすとき、次の引っこしまたおねがいしたいです!!ありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールにゴキブリがついていたため、買いなおそうと問い合わせたところ、 もう一度送って下さった（しかも早かった！）ので、すごく安心して引っこしが出きました。 （チャットでの対応も早く、文章もすごく丁寧で感じよかったです） 当日も、私が入れ忘れたにもつや、入らず大きなふくろに入れたにもつ、私が持つのが 重いゴミなどまで手伝ってくれました（i i）！！ありがとうございました！
引越し日：2019年10月31日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安い ・早い、段ボールもすぐ届けてくれた。 ・仕事も丁寧だった
