お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141901～141920件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次またいつ引っ越すかわかりませんが、またお願いしたいです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人もテキパキと丁寧に感じが良かったので！楽しかった出す！
引越し日：2019年10月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切だったから
引越し日：2019年10月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人のスタッフで不安でしたか、と聞かれましたが、全くそんなことはなく丁寧な対応で安心してお任せできました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の新盛さんは２回目、早口ではないのに説明が早いので助かる。 作業スタッフは、前回とは違うが、とても良い。 動きにムダがなく、見ていて心地良い。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ 次回もお願いしたいと思いました！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.5社見積りを取りましたが宮舘さんが１番素晴らしい営業でした！！ 作業員の方も感じよく、テレビ台も補強してくれてうれしかったです！！
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都八王子市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日ご対応いただいた、イケガミさん、アサカワさん、ムライさんの３人は神対応でした。 スペシャルチームでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず当日までは入念に確認してくれるので、不安なく当日をむかえた 作業スタッフはとにかく早い こちら側の意向を聞いた上で一つ一つ運んでいただいた。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産屋さんから、アップルはしっかりしている会社ですと紹介され信じて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中も仕事が早く、でも感じが良かった。 サービスで盗聴器探し良かった
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q11でも記載しましたが、作業スタッフの方々には特にお世話になりました！ 荷解きがしやすいように荷物をはこび入れてくださり、冷蔵庫設置の配置変えにも快く対応してくださり、ありがとうございました。 本当に安心しておまかせすることができました！ あいにくの雨でしたが、大変な状況下でも丁寧な作業をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りをしていただいた宮舘さんは娘にも優しく声をかけてくださりながら、丁寧に説明をしていただきました。 作業スタッフの桐原さん、佐々木さん、福永さんは丁寧ながらもとても手際が良く驚きました！ すぐに安心感を得ることができました。 荷物1つ1つを大切に扱っていただきました。 また、こちらのお願いにも臨機応変に対応してくださりました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの感じも良く気持ち良く引越できました。 システムがしっかりしていて、メールでの連絡もあり安心でした。 又、次回もお願いしたいと思っています。
引越し日：2019年10月29日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初は他社と比較して料金を中心に選びました。 しかし、初回の対応が良かったためその後続けてお願いしています。 最後の上司との電話が不要と思われます。 しっかりお仕事をしてくれているので充分です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目を合わせてしっかり挨拶してくれました。 当日うっかり両替するのを忘れおつりが必要となりましたが気持ち良く対応してくださいました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の依頼が引越の数週間前なのに引き受けて頂き本当にありがとうございました。 作業して下さった佐藤さん、酒井さんの手際を見て「さすがプロ」と感じましたし、安心して見ていられました。 次回引っ越す時も宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、丁寧かつ迅速だったので。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット予約が完了していたにも関わらず、システムエラーにより当日になって予約が漏れていたことが発覚するというまさかの事態に見舞われました。謝罪をしていただきお値段もお安くしていただきましたが、それ以上に現場で担当していただいた方々が素晴らしく、マイナスイメージが払拭されました。引越に対するプロ意識が高さ、お客を想った行動・姿勢に感服しました。これからも是非頑張ってください！次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.藤田さん遠藤さん若林さんに担当していただきました。 予約のトラブルにより急遽対応していただきましたが、本当に良くしていただき、期待を超える満足度でした。荷物が多く長時間にわたる作業でしたが、明るく誠実に丁寧に素早く対応していただき、安心してお任せできました。チームワークも非常に良く、次回もこのチームにお願いしたいです。朝のがっかりした気持ちが、作業が終わるころにはすっきりと晴れやかな気持ちになりました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロだけあって、テキパキしてくれた。 思ったより時間もかからなかったと思います。 友達に紹介してもらって大変良かったです。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しのすべての面で良かったと思うから
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業していただきありがとうございました。 0歳の子どもにもニコニコ笑顔で話しかけてくれ、安心して引越ができました。 段ボールの回収もしていただき、とても助かりました。大満足です！！ 雨の中の作業お疲れ様でした！また次回の引越の時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークばっちり！という姿をぜひ見てもらいたいため。 りんごり君のダンボールもかわいい。
引越し日：2019年10月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q1～Q8参照
引越し日：2019年10月29日 エリア：奈良県大和郡山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社は荷物が追加される毎に料金も上がると聞いていましたが、御社は運べるものは積みますというスタンスだったので、ついでに色々お願いしてしまいました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しくて現地見積りがむずかしく、電話のみで見積りして頂けたのが助かりました。 当日、トラックに積めるものは積んで下さり、当初お伝えしていた荷物以外もたくさん運んで頂けて融通の利く会社だなと思いました。
引越し日：2019年10月29日 エリア：東京都立川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.パソコン・モニタのこんぽう時にかんしょう材などをつけてくれると視覚的に安心するかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応でした
