お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142741～142760件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の作業スタッフさん、３名ともとてもいい感じでした お体に気をつけて頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、別の家からの引越もアップルでお願いしていたのですが、その時の営業の方は微妙でした。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越屋さんを使いましたが、最高でした。 ありがとうございました。 何事もすばやく、プロだなと思いました。 若い子も一緒けんめいでホッコリしました。 池上さんは何んなら肩にのせられるのかなとも思いました笑。 まだまださむのでご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方が面白かったから おもしろかったから、優しく対応して下さったから お仕事が本当にはやかったから
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧宅の大家さんより、もしもフローリングの賠償を求められた場合は、ご連絡させていただきますので、どうぞよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の解体がワイルドで、ネジを外す際に完全に回してから外すのではなく、ある程度回したら棚板や支柱を激しく叩いて衝撃で外そうとしていました。 捨てるものの解体なら構いませんが、今後も使い続ける家具でそれをされると、ネジ穴が壊れる可能性もあり、とても不安でした。 ですが荷物の運び出しや、テンポ良く作業される姿は頼もしく、私への対応もキチンとされていたので、そういった部分では安心感もありました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そういえば盗聴機サービスやってもらったか忘れてました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.難しい冷蔵庫の配置にもしっかり納得いくまで説明やアドバイス。実施くださったところ
引越し日：2020年02月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回良かったのでまた利用しました。 スタッフの人みなさん明るくていねいな印象を受けました。 予定より早く終わり、たすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフも感じがよかった。 ２回目の利用ですが誰にあたってもハズレがないように思います。（同居人にも紹介して２人一緒に利用しました。）
引越し日：2020年02月16日 エリア：奈良県生駒郡平群町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークがよさそうな様子がたくさんあった。 ヘルプの方や、女性への対応など
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.西村さん、シーリングライトの取り付けまでありがとうございました。 桐原さん、洗濯機の取り付けありがとうございました。 酒井さん、アロンアルファありがとうございました。 次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安くて、みなさん礼儀正しく優しいから。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業していただいたスタッフさんは非常に感じが良く、技術も高かったから。 また会社の方針にちゃんと同意して、正しくトレーニングされている印象を持ちました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webによる、見積りシステムでの家族構成の入力では子どもが何歳であるのか（中高生以上、小学生以下など）を反映できればより良いと思います。 この点で、営業の方に見積りに来ていただくことを選択しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの白井さんは、とても感じが良く、丁寧で誠実な方で、安心して任せられました。 子どもにも優しく接していただき、嬉しかったです。 営業スタッフの西川さんは、私の質問にも正しく答えてくれて、私が納得できるように対応してくれました。 すべてにおいて満足のいくスタッフでした。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.出口さん、良かったです。 安心してお任せできました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くていねいだった。 みなさんとてもいい人だった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフさんが若くてびっくりしました。 後は僕達にまかせて下さいの一言で大丈夫なのと思ったら、仕事が早いことにびっくりして自分が何をしていいのかわからなかったくらいです。 彼ら３人の連携はすごいです。自分の役割をわかって動いていたと思います。 たくさんの衣物を嫌な顔もせず対応してくれました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っ越しだったので心配ではありましたが、わからない事はメール対応してくれるので色々聞いてしまいました。 料金プランには色々ありますが、安全に仕事はしているので引っ越しを考えている人にもお知らせします。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あっという間に運んでいただけましたが、「早さ」ってそんなに重要なのか疑問でした。 運ぶ側の視点ではないでしょうか。 お皿は作りも梱包も甘かったと思うので仕方ありません（新聞紙で包みプラスチックのカゴに入れていましたが一番下だったので）あと盗聴器は調べてもらったかわかりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで価格確認・予約確認できるのは良いので急いでいて梱包をしっかりできるならすすめられる。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始まりから、終了まで全て気持ち良くやっていただいた。 気持ちよく引越しができました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさん引越しをしてきましたが、一番と言えるほど、リーダーハヤマさんが的確な指示を出してプロの仕事でした。 親も感動していました。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、丁寧だった。
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まさにハイクオリティ！！ このクオリティでこの安さで大丈夫なんだろうか？と思ってしまうくらい大満足の引越しでした。 次回引越しの際もぜひ利用させていただきます。 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、國田さん他２名のスタッフの方々に担当して頂きましたが、國田さんの指示のもと、とても素早く搬出から搬入までしてくれました。 予定していなかったものまで、トラックの中の空きがあるため全て荷物運びますねと言って運んでいただき本当にありがたかったです。 予定外に午前便で引っ越しもでき、しかもとても安く大満足です！！
引越し日：2020年02月16日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.工藤様 この度は本当にありがとうございました。 次回の引越しでもどうぞよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速に対応してくれた為
