お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142741～142760件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の電話の対応からして良い対応で気持ちが良いなと思いました。 トラックの大きさ、作業の時間が変わったりなどはありましたが、値段が変わらずだったので良かったです。 当日のスタッフの方々も挨拶、対応が良く”こうしてください”とお願いしても嫌な顔をせず丁寧にやって頂きうれしかったです。次回もここを選びます。 引っ越しありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つひとつの対応が親切、言葉づかい、行動全てにおいて、とても気持ちの良い対応で、安いお値段がすごく良かったです。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用になりますが、やはり作業が丁寧で速い、対応も良い
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回担当してくださったスタッフの皆さま 初めての引っ越し、引っ越し会社がたくさんあり、どこにしようか、どんな人が来るか最初はとても不安でしたが、最初や二回目の電話応対から当日のお三方まで親切丁寧で本当に感動しました。 初めての一人暮らし頑張れます。 またお三方に会うために引っ越ししたいくらいです ありがとうございました。 感謝！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.依頼したのは私ですが、母が「次引っ越しする事があったらアップルさんにお願いしたい！」と感動していました。 私も同感です。 安くて早くて、対応もすばらしくて非のうちどころがないです！ 感謝しています。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと対応頂き大変満足しております。 また洗濯機の水漏れ対応を待って頂き大変助かりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積もりを取った際、何度かけたため、都度対応スタッフが変わり、同じ事を何回も聞かれた。 対応が良かった分だけ残念。
引越し日：2019年10月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また今度引っこしする時もアップルにしまーす
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方どちらもハキハキニコニコイキイキしてて対応がすばらしかった。 さすがプロだなーって・・・・早いし、とっても丁寧に運ぶし、とても気持ちよく引っこしできました。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動さんやさんから来て下さったので、電話での連絡だけだったのでよくわからないままで不安がありましたが来て下さった皆様の様子で安心し、まかせられました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話での話の内容がわかりにくかった 私がはじめてなのだと思います ・テキパキと言われることがよくわかったし、仕事が早かった 丁寧で気持ちよく仕事をして下さった。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーとリーダー以外の方のスキル、応対にはかなり差があると感じましたが、総じて大満足でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早く、価格以上の作業、サービスをしていただいたため。
引越し日：2019年10月26日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じの良い方で、優しいスタッフさんでした。 テキパキと、とてもスピーディに作業をして下さいました。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただいたため。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して頂いた作業スタッフの対応が非常によかった ぜひ次回もまたお願いしたい。
引越し日：2019年10月26日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった３名の方にお礼をお伝えしたい。 ありがとうございます。 ・最初のお電話も、大変分かりやすくだらだらとした説明じゃない所や、私達への気遣いが感じられる応対だった事が、アップルさんにする決め手となった。（もちろん料金も） ・HPの申し込みサイトも分かりやすい。 ここが使いやすかったのも私達の手かずを減らせた事につながったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.90点の理由：初めての利用なので自分がおすすめできる自信が100％ではない。 ただ、おすすめしても問題無いくらい、丁寧で親切な対応、仕事っぷりだったと思う。 60点の理由：同じ担当者だったら間違いなくQ6,Q7、Q8の答え通りだと思いますが現実的に難しいと思いますし、同じじゃなくてもガンバッて欲しい気持ちがあるから
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は２人分の引越しでしたが、同じ担当さんだったので安心でした。 アドバイス等もいただき、とてもありがたかったです。 次回もまたお願いいたいと感じました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いという事も含めて、サービスが良かったです。 荷運びも丁寧でした。
引越し日：2019年10月26日 エリア：千葉県野田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのやりとりがほとんどないこと。 対応が良く感じが良い。 値段が手頃。
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.来月に再度引っ越しをします。 お見積もりをお願いしたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が感じが良かったです。 作業対応が感じが良かったです。
引越し日：2019年10月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても爽やかな笑顔のお二人で、感じが良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月26日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では、他社との比較時のポイントを教えてくださり、押しつけがましくないところに、とても好感が持てました。 当日も、予定より早かったですが、手伝ってくださり、雰囲気も良く、とても満足でした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月26日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.是非、次回もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく、手際が良かったです。 プラスαのサービスだったり、とお気遣いがとてもありがたかったです。
