お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142981～143000件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2019年10月25日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も引っ越しをしていますが今までで一番気持ち良く引っ越す事が出来ました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対・作業スタッフの方も対応時に丁寧にしていただいたので。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社の段ボールを回収してくれた上に、さりげなく無言でトイレットペーパーの粗品を置いてあったことにプロ度を感じました。 口コミ通り丁寧な対応で文句なしです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越センターどこがいい？という会話にはならないので進める機会がない
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新婚時から家族での引っこし、今回が4回目になりますが、１番心に残る引っこしになりました！ 正直、前、３回も悪くなかったのですが何故か?スタッフさんを覚えておりません。 今回は、まず大雨の日でとにかく作業が大変であったろうと思うのに、感じ良く手際良く、素早く正確な作業、誠実な態度、本当に言う事なし200％大満足の引っこしでした！ お電話の筒井さんも感じよく、ここもスタートとしてはやはり大事で・・・何よりとにかく全部良かったです！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の小林弘典さん→いいお声で！わかりやすくご説明頂き、TVのネット接続の仕方などこちらが恥ずかしながら質問すると、「近いので私来ますよ」なんておっしゃって下さり、お気持ちが嬉しかったです！（結局は大丈夫でした） 引っこしスタッフの西村さん、田多井さん、中村さん→大雨、大嵐の25日（金）の引っこしになってしまいましたが、嫌なお顔ひとつせず、また、家具やダンボール、一滴もぬれていない状態で運んで下さり本当に感激しました（涙！） ここに書き切れません 本当にありがとうござしました。 ぜひともよろしくお伝え下さいませ！
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思い荷物を丁ねいに早く、運ぶ姿を見て、さすがプロは違うなぁと思いました。 どしゃ降りの雨の中で大変申し訳なかったですが、ご尽力のおかげで、無事に引っ越しを終えることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいばサンのお話は楽しく、思い出に残る引越しでした。 雨の中なのに、丁ねいな作業かつ、スピーディな対応に、感謝致します。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.人生初の引越作業が大雨で不安しかなかったですが始まってみるととてもテキパキと感じ良く作業をして頂けたのでとても大満足でした。 さすがプロ・・・・と感動しているうちに終了し、大雨の割りには荷物も濡れていなかったので良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段の安さ（安すぎて不安・・・という事もないラインだと思った） 作業の早さ、共に満足 但し、人によって当たりハズレはあると思ったので-10
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当の方には雨で大変だったと思います。 どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の日にも関わらず丁寧な対応に感謝致します。
引越し日：2019年10月25日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方文句無しの200点です！！（100点じゃ足りない） 今まで10回以上引越しをしてますがその中で１番良かったです またたのみまーす！ （同じスタッフの方なら）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じも良く丁寧に親身になって作業してくれました。 自分達で運ぼうと思っていたテレビまで、ついでと言って運んでくれたり、水のサーバーも動かして作業してくれたり、本当に何から何まで気持ち良い対応と心配りが本当に良かったです。 また引越す時等お願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中の作業で大変だったと思います。 本当にありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私が良いと思ったから。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月25日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話から作業まで一連の対応が良かった。 但し、電話で一旦検討する旨を伝えたところ、一瞬「えっ」という反応だったのが気になった。 あと、到着が予定より遅れた。
引越し日：2019年10月25日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.最初は金額がお安いので決めさせて頂きましたがほんまにこちらのアップル引っ越しセンターさんに頼んでよかったです！電話対応、当日の作業員さん全て言うことなしです！またお願いしたいです‼︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応もとてもよかったのですが当日に担当して頂いた方がとてもよかったです‼︎テキパキ作業して頂いたのはもちろんテキパキ作業の中子供への対応がすごくよく子供と冗談を言ったりおしゃべり楽しそうでした！作業員さんもとても仲が良さそうで楽しそうに作業されていた印象でほんまに好印象せかありません！また引っ越しの際はぜひお願いしたいですし友人や知り合いの引っ越しの際はおすすめします！
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間の関係で本来こちらに来る筈のスタッフではなく代わりのスタッフでしたがしっかり作業を進めてくれました。
引越し日：2019年10月25日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し費用が思っていたより安く済み感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な方と少し雑かなと感じる方があった為。
引越し日：2019年10月25日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二度と使いません。 友人にもすすめません。 ひどい会社ですね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉使いや、声かけは良かったが、作業が雑で、洗濯機がへこんだ時の対応がなってない。 自分達がやったミスなのに、責任のがれの事ばかりでした。 何度か引越しをしていますが、こんな事は始めてです。 弁償して下さい。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新谷さん、近藤さんこの度はありがとうございました！ 今まで3回引越しましたが、どの業者さんよりも素晴らしい対応をして下さったと思います。（電子レンジは申し訳ありませんでした） お体に気を付けて、これからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く、丁寧なお仕事をしてくださったため
引越し日：2019年10月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、テキパキしていたため。 営業については、メールのため不明。
引越し日：2019年10月25日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーBOXの数が足りなかったと見えて、開けてみたら「超ぎちぎち」につめてあってYシャツしわだらけだし、高級ブランドの服（アルマーニ等）もお構いなしという詰め方。 これは前日の箱詰め作業専門の方達のやった事で、本当にこれだけは残念な点でした。 他の箱詰めは問題なしです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんイケメン過ぎて-10点（ｗ） 引越当日のスタッフはあの悪天候の中、感心するほどいい感じだった。 どこがどう良いのかは書ききれない。。
引越し日：2019年10月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の搬出、搬入中も、色々お話して下さり、楽しかったです。 また作業もとてもていねいでした。 家具の向きや位置も一緒に考えて頂き、たすかりました。 またお引越しの時は宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不要品の引き取りも含めて価格がお安めでした ・営業の方がていねいに対応して下さり、はじめての引越でしたが、安心しておまかせできました。 ・作業の方は、雨の後で大変な中、明るく、テキパキとしていて、とても気持ちよく対応して下さいました。
引越し日：2019年10月25日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引っ越しができました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、丁寧であり、対応もすごく良かった。
