お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 142981～143000件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年02月12日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３年ぐらい前に妹宅がアップルで引越ししたんですがその時にゴミ（家財）その時25万ぐいらいで引き受けてもいいと言われいましたが結局手つかずです。 今ごみ処理はしていないようですが、ぜひ前の利用者等、ゴミ処理困ってる人が多いので再開してほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのにみんなダラダラせずテキパキしてくれて見ていて気分が良かったです。
引越し日：2020年02月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.H28にもアップルさんで引越ししました。 営業の見積りに来た方はとても良い感じの人でしたが、当日来た方（２人）は感じは良かったのですが「こんなに（荷物の量）あるなんできいてないよ」と悪態をついて、荷物がのらないと、ダンボール2.3コおいていかれたことがありました。 近くで引越しだったのであとで自分ではこびましたが、乗らないと、おいていかれるのかと・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.でも前回の営業さんが良い人だったので、次回もおねがいしますねと、言っていたので、今回もアップルさんにおねがいしました。 今回は、とっても良い人ばかりで、アップルにして良かったと思っています。 フローリングカーペットも荷物を入れる前に、お兄さんの方から、先に敷きますか？と声をかけて頂いたり、とってもたすかりました。 次回引越の時も、アップルさんにします。 友人にもすすめたいと思います。 本当にありがとうございます。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.強いて言えば段ボールの回収も無料で行っていただけたら嬉しかったです。 また機会がありましたらお願いしたいと思いますのでその際は宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象もよく、設置移動も快く対応していただきました。 また、前回搬入の際に他業者で何度もギリギリだと言われていた洗濯機の搬出もなにも言わずさらっと対応していただきました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都多摩市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金の安さで決めましたが、結果的に丁寧で早い作業にとても満足しました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人での引越しは初めてで不慣れでしたが、運び忘れがないか、配置はここでいいか、など細かく確認して進めてくださいました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回社内の知り合いからの勧めでアップル引っ越しセンターさんに依頼をしました。 全てwebで完了する便利さだけではなく、その後の質問等はご担当の方からチャットで即レスと、ユーザー目線の本当に素晴らしい対応だと感じておりました。 その上、当日のスタッフの方々もプロ意識高く作業を遂行していただけたため、本当にありがたく思っております。 私はこれまで複数回引っ越しをしており、アートコーポレーションやサカイ引越センター等知名度のみで指定、もしくは法人取引がある企業への依頼となっており、自己都合で引越しをする際は営業担当者との見積り作業や値段交渉など非常に煩わしく感じておりました。 (今回もアート引越センターさんで相見積もりを実施したのですが、当初提示額は貴社の3倍の10万円、その後の交渉で7万円までになりましたが、そもそもそういった交渉自体時間の無駄かつ不毛にしか思えません。) それが、今回貴社にお世話になったことで、「引っ越しは楽しいもの」と、引っ越しへの考え方が180度変わりました。 当日のスタッフさんやチャットで対応いただいた担当者の方々、その他運営サイドの方々皆さんにお礼をお伝えしたいです。 スタッフの方から頂いた手書きのアンケートは妻が記載しておりますので、そちらもまた別途ご確認いただけますと幸いです。 杓子定規な言葉ではなく、貴社サービスがもっと広まり、近い将来業界No.1になることを切に願っております。 もちろん引越しを検討している友人にはアップルさんのことを勧めますし、私自身今後の引っ越しは必ず貴社にお世話になりたいと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がスムーズなだけでなく、新居で電球の取り付けに苦慮していたところ「ご迷惑でなければ手伝いましょうか？」と声をかけていただきました。 業務外のことを依頼するのは憚られますが、「他にも何かあれば気軽に声かけてくださいね」と親身に対応していただき、本当に嬉しく&頼もしく感じました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格にもかかわらず素敵な対応をしていただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよかったから。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です 友だちにもオススメします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い対応でした！ しっかりと作業もしていただき大満足です！
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても早く、丁寧でした。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションの扉が常開にできなかったので鍵をお貸ししたのですが、事前にそういった場合があることを周知してもらえると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でよかったです。 一点、新居に運んでもらった段ボールの側面に書いてある面が壁際に向いてしまっていたので、下の段ボールの中身が分かりにくかったので、気を付けてもらえると助かります。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く、丁寧で追加のお願いも気持ちよく聞いていただけた。 笑顔が素晴らしかった。
引越し日：2020年02月11日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月11日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.両者とも対応がよかった
引越し日：2020年02月11日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にきちんと対応して下さり、また、テキパキと作業して下さったから。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.國田さんを中心に非常にていねいに作業を行ってくださいました。 また引越しの機械があれば是非利用したいと思います。
引越し日：2020年02月11日 エリア：千葉県市原市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手も沢山有るが、親身で丁寧な所が良い。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリ君がかわいくて、ダンボールすてるのがもったいないですネ スタッフのくつ下まで見てていやされます！ たくさん動いてもらい感謝です！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良くして頂いたので
