お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143001～143020件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年02月11日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスはとても使いやすく、次もまた使いたいと思いました。 スタッフさんの対応もとても良く、非常に教育がよくされている優良企業と感じました。 前回に急に、家具引き取りを申しこんだのですが、チャットにて問題なく受けてもらえたので、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、またこちらに配慮しながら対応してもらえたので
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自動ドアが動かなくなったと連絡したのに、直っていなかったから。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方の感じがよくとてもスムーズに引っ越しができました。 オプションも充実していて、お値段以上のサービスだったと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキしていて、こちらの要望なども快く聞いてくれ、感じが良かった。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして良かったと思います ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったから
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで真面目に、誠実に対応していただけてとっても嬉しかったです。アップルさんにお願いしてよかったと思いました！ また引っ越しするとなったらぜひよろしくお願い致します。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方が常に状況把握していて、他の作業員の方とも息ピッタリで見ていてとても気持ちが良かったです！ こちらの梱包が間に合っておらず、到着されてからも梱包していましたが(申し訳ございませんでした…)、積み込みできるものから対応していただけて助かりました！ また、和気あいあいと明るく作業していただけてとても気分が良かったです。
引越し日：2020年02月11日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、受付のかたも、作業員のかたも、とても、よくして下さって、感謝しています。また、何かありましたら、依頼したいと思います。有り難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても、気持ちよく、テキパキと、それでいて、丁寧に、作業してくださったから。
引越し日：2020年02月11日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、大変お世話になりました。 運び出す荷物を見たらこれ１日で終わるのかしらと日々不安になっておりましたが、テキパキと作業していただきあっという間に部屋がカラッポになりました。 全然知らない会社だったのでそうなのかしら？（会社）と思っていましたが、（すみません）お願いしてよかったです。 ありがとうございました。大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって何を重視するか違ってくると思うので、聞かれれば私は、おススメと言いますが、そうでなければわかりません。 今回の私の引越は、不要品の買取、不用品の処分をお願い出来る先をさがしていました。 不要品の買取となると、家の中に入っていただいて話をする必要があるので色々考えて少しこわいなと思ってあきらめて、不要品、不用品の処分ということでこちらにお願いしました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県比企郡吉見町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応して下さった方も当日担当して下さった方も非常に丁寧に感じました。 また当日担当していただいた方は引取りしていただく物が予定より増えても快く対応して下さり、作業も手際が良かったです。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者でお願いした時、作業スタッフ２人が仲悪く、とても不快だったが、今回のお２人は、お願いして良かった。 他の人にもすすめたい。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業途中でスタッフの方が指を切ってしまっていたので、手袋等をして作業した方が良いのでは、と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のスタッフの方々は丁寧かつテキパキと作業をして頂いたので見ていて安心しました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県蓮田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.制服が可愛いですね。 ネットで色々できるのでとても便利です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明をちゃんとしてくれる。 チーフはしっかりと下の子に指導して作業しており、その言葉遣いも聞いていてとても気持ち良い（以前、他店の引越し業者は舌打ちしたり、グチグチとできない人の文句を言っていた） 何より清潔感＆可愛らしさがあった（以前の引越し業者は汗をテレビの画面にポタポタつけたり）
引越し日：2020年02月11日 エリア：大阪府和泉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品が多くあり、大きい物はなかなか粗大ゴミに自分で出すのが難しかったため、不用品処分も入れて、引っ越し値段も安かったので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不用品処分を入れても費用が安かったため。 ・すぐに折り返しの電話連絡があったため ・多くの荷物をテキパキ運んでもらったため。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業してくれて、思っていたより早く終わってたすかりました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２人で連続して作業をしており大変そうだった スタッフの労働環境が良くなるように、経営陣には期待しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にテキパキと作業を進めてくれたから。 受け答えもていねいで印象が良かったから。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで引越しが多かったので相場もわかりながら見積りをしたところ、最初から希望通りの金額が出ていたのですぐに申し込みました。 事前の電話のやり取りもメールでも返信が早く丁寧で安心して当日を迎えました。 そして当日の作業は、これまでアップルさんに頼んでいなかったことを後悔したくらいものすごく素晴らしかったです！ 絶対リピートします。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全員が目を見て、笑顔でやり取りしていただいたのがとても良かったです。 リーダーが、スタッフに指示する時も、私たちの布団のしまい方など、説明する時も丁寧に優しく対応しているのが印象的でした。 男性２名、女性１名というバランスも、女性の私としては安心感がありました。 終了時のあいさつもとても丁寧で、夫も驚き＆喜んでいました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めに電話した時の受付の対応が親切でハキハキとした対応で良かった。当日の作業の方はすばやく笑顔で丁寧に対応していただき安心してお願いすることができました。
引越し日：2020年02月11日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちの良い引っ越しになりました！ 新生活が楽しみです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に驚く早さなのに丁寧で、ニコニコ感じも良く話しかけやすかったです お値段で最初は決めましたが、対応が倍の値段を払える程すばらしかったです。 次はいつか分かりませんがぜひ！また頼みたいです。
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し費用がわからないので、金額的な面で薦めるには弱い。
引越し日：2020年02月11日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、時間がかかると思っていましたが、作業がとても素早く、あっという間に終了しました。 作業中も不慣れ？な人へ指示を出したり、教えたりする姿が丁寧で、人間性の良さが垣間見える引越しでした。 大変お世話になりました。 最後に２歳の娘がりんごり君へ興味を持っていたので、ぬいぐるみぜひほしいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q7の回答通りで、知人へ紹介しても恥ずかしくない、うそにはならない働きぶりでした。
引越し日：2020年02月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方の適切な説明と引っ越し金額の相談にのって頂き大変うれしく思いました。 感謝です。 作業スタッフ様の感じの良さと丁寧と早さすばらしかったです。 引っ越しの際はもちろん友人達にも紹介したいと思います。 ありがとうございました。
