お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148233枚
最新更新日：2026年03月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143101～143120件 を表示 / 全 148233 件
引越し日：2019年10月22日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す際も、ぜひアップルさんにお願いしたいです。 りんごり君が当たりますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回引っ越しをお願いした時のスタッフさんも、今回作業して下さった若本さん、鈴木さん、武田さんもテキパキかつ丁寧に作業してくれました。 ありがとうございました。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き、今回とても丁寧に対応して頂き、安心できました。 雨の中、本当にありがとうございました。 作業スタッフさんは、本当にテキパキとしていて、次回も依頼したいと思うのですが、HPがウィルスバスターで必ず引っかかってしまい、中が見られません。 情報が欲しくても電話する以外手段がないのが残念です。 HPの改善をして頂けたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後までとても丁寧で安心してお任せできるのに、とても安価でお財布に優しいため。 そして、スタッフさんたちの印象がとてもさわやかで心地よいため。 ありがとうございました！！！
引越し日：2019年10月22日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に良かったです。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・聞いたことがない引っこし会社で不安だったが大変スタッフの対応がよかった。 ・ダンボールを無料にして欲しい（必要数）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応で不明な点は、ていねいに調べてくれ、その場で回答してくれた。 何度も、同じことを確認したが、ていねいに気持ち良く答えてくれた。 作業スタッフの方は人当たり良く、少しまたせたが、気持ち良く対応してくれた。
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越す時も利用したいと思う程スタッフの方が良い人でした。 急に決まった引越しでまとめるのが下手な私ですが、テキパキ運んでいただき助かりました。 口コミどおり良い会社で満足すぎました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろ気遣ってくださり、いろんなことを積極的に考えて声をかけていただきました。 細かい所まで気を使ってくれるスタッフさんでステキでした。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気が悪かったので、梱包などより気を使って頂いて安心してできました。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具のとりつけなど丁寧で、むしろ手入れのアドバイスもくれて優しかったです。 雨の中ありがとうございました。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日引越し作業担当のスタッフさん。 手際が良く、安心しておまかせできました。 ありがとうございました。 お世話になりました。 作業後に急に請求金額を変更されたりする事なく（以前に急な増額をヨギなくされた経験があります）ホッとしました。 月末で、翌日明けに渡さなければならず泣く泣く支払ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業（電話で見積り決定）の方、丁寧で感じもとても良かったが、安うけ合い（??）再度確認すると、契約内容が無効や変更になったり、ダンボール（サービス）配送の時間指定（何度もTel中念押ししたのに）が、サガワ急便の担当に伝えられておらず、日時が限られた引越しなのに、箱詰めできずに半日待たされたり。と不備が多かった。
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応頂き気持ちよく引っ越しできました！！ ありがとうございました！
引越し日：2019年10月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また次回も必ずアップルさんにお願いしたいと思います。 親切丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申込でしたが、荷物のヒアリングも少なく、とても好印象でした。 （他社で見積りをした際、全荷物のヒアリングあり、申告以外の荷物は追加料金がかかると言われたため）そして、圧倒的に価格がリーズナブル！たすかります。 スタッフの方々も優しく丁寧でスピーディでした。 ありがとうございます。
引越し日：2019年10月22日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月21日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて、作業もテキパキしてて、来てくださってた方2人のチームワークがよかったからです。
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと思う驚き?‼️値段設定とスタッフの優しさに感心しました‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人間性。人柄。心で運んでくれる感じがした。
引越し日：2019年10月21日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より遅れた際は事前に連絡がありよかったです。作業もてきぱきとしていて良いと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も挨拶等もしっかりしていたため
引越し日：2019年10月21日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの当たり外れはあると思いますが、これまでで一番良かったのでまたお願いしたいと思いました。 引っ越し条件も結構引っ越し業者が嫌がる要因がいくつもあったと思いますが、お安くやってきただき非常に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では難しいと言われたことや対応も責任もってやってくれた。 また、他の会社の半値近くだったのでサービスなどに不安があったがスタッフの対応はとても良かった。
引越し日：2019年10月21日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてアップル引越センターを利用させていただきました。荷物が思っていた以上にあり、トラックに積み込めなかったらどうしよう、作業員の方に嫌がれるのではないかと心配でしたが、大丈夫ですよ！と気持ち良く作業をしていただき、無事に終わりました。ありがとうございました。 次回引越の機会があれば、再度利用したいと思います。知り合いにも勧めさせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は声のトーン話し方がとても良かった。また、質問に対してもしっかり答えてくれ、心配していた部分も解消されたためアップル引越センターに決めました。 作業スタッフの方もとても雰囲気よくテキパキ作業をしてくれました。しかし、テレビなどの梱包が壊れないか心配な部分がありました。そのため、人によってはそれが…という人もいるかもしれないため、他の人に勧めると考えたら少し悩む部分はあります。でも、今回の方と違う人が担当になった場合、どんな方なのか分からないため(作業が雑、態度が悪い等)、それだったら今回の方に担当していただきたいと思います！
引越し日：2019年10月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-