お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143341～143360件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2019年10月19日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物でも速やかに運び出して頂いて、想定していた時間よりも早く引っ越しをすることができました。 彼氏は他社の引っ越しセンターに頼んだのですが、アップルさんの方が良かったと言っていました（笑） また引っ越しをする際は利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さん→とても丁寧に対応してくださり、私が忘れていた家具・家電も電話中に聞いてくれました。 作業スタッフさん→とても明るく接しやすい方で、初めての引っ越しでも安心してお任せすることができました。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 その後も問題なく、過ごしてます。 Q11と「どちらの少し話が長い」ので、簡潔にしてくれるとうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、作業スタッフ共に、感じがすごく良かった。 少しミスや気になる点があったので、上記点数にしました。 営業は、金額ミスと記入ミスがあった。 作業スタッフは、清潔感が少しないので、キレイにみえるようにしてほしい。 どちらのも大きく気になる所ではなかったです。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応をして頂いたので、電話対応も対面でも好感度が高かったため
引越し日：2019年10月19日 エリア：埼玉県戸田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早い対応、本当にありがとうございました。 また、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていて、フレッシュな雰囲気に刺激を受けました。 エレベーターがない5Fだったのですが、沢山の汗をかきながらもくもくと運んでいただいて、とても助かりました。
引越し日：2019年10月19日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ガテン系の職業なのでスタッフの見た目が多少ヤンキーっぽくてもしょうがないかなと思うが、引っこした次の日にアート引越センターのスタッフのきちんとした身なりと、大人っぽい態度を見てしまうととてもふくざつな気分になる。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可もなく不可もなくちゃんと荷物を運んでくれれば、身なりは気にならないが他の人はそう思わないと思うから。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました！ 机やその他のケアも助かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.てきぱきと動いてくれた。 ２人で担当して下さったがムダのない良い動き
引越し日：2019年10月19日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの対応が丁寧で、感じが良かった。
引越し日：2019年10月19日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業する中で、家具等の位置の確認等も細かく聞いていただき、満足のいく引越しができました。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回良かったので。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的でとても良かったです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良心的な料金に加え、丁寧かつ迅速な対応をして頂き、本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金がリーズナブルな上、電話での対応や当日の引越作業がとても良かったため。
引越し日：2019年10月19日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にていねいで親切で助かりました 次回もまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、とても丁寧に素早く対応して頂いたので安心して引っ越しを終えることができました。また引っ越しをすることがありましたらぜひアップルさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき、スムーズに引っ越しを終えることができたので、また機会があれば同じ方に担当してほしいと思いました。
引越し日：2019年10月19日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.*ダンボールの回収が30枚以下の場合も無料だと嬉しく思います。 *今回は雨天の中、また夜間の作業をして下さって大変助かりました。 また機会があった時には宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつ～作業までとても感じが良かった。 洗濯機を動かした後に床をキレイにしてくださりありがたかった。 全体的に価格以上のサービスを提供していただいた。
引越し日：2019年10月19日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで手続きを完結できるため。 （今回ラクニコス利用）
引越し日：2019年10月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しを今後する機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問い合わせをした際の対応がよく、引越し当日もていねいにスムーズに対応してくれたため。
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の無料調査サービスをお願いしていたのに忘れてしまいました。 残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月19日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.タンスの重さ等を教えて下さり、移動が難しいこと、ドアがせまく、今後せんたく機を買う際は気をつけて下さいとアドバイスまで頂けて、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.品物を書いてあったダンボールで食器や洗面台用具は別にして近いところに置いてくださったこと。 ダンボールの持ち方が上手く、バランスがとれていて2つ持ちでも安心でした。 また指示がとてもテキカクでした。
