お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143381～143400件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年02月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器探知サービスは、女性には嬉しいサービスでした。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回より、作業がスムーズで笑顔での対応が爽やかで好感持てました。
引越し日：2020年02月03日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人暮らしなので荷物の量はそれほど多くなかったのですが、当日家の前でガス工事をしていました。 車の移動や荷物の運び出しは本当に大変だったと思います。 工事のことを直前に知り、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたがイヤな顔ひとつせずに「お客様は気にしないで下さい」と言っていただき、安心してお任せしました。 後輩くんへの指導も易しくて、人柄が良くわかります。 もし指名できるなら次回もぜひ國田さんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方はテキパキと料金を説明してくれたのでわかりやすかったです。 作業スタッフの方は効率良く、でもていねいに荷出し・荷入れをしていただきました。 ダンボールを脚立代わりにしたり、照明の収納ボックスを作ってくれたり、さすがです！！
引越し日：2020年02月03日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にお世話になりました。 ありがとうございました。 こちらが母子のみだったためか、ずいぶんとお気遣いも頂き、一日、感じ良く対応して下さいました。 引っ越し作業に関しては安心しておまかせ出来ました。 記憶に残る引っ越しとなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、こちらも無理なお願いをこころよく聞いて下さいました。 作業スタッフの方々は本当に気持ち良く、家具の配置なども一度で決まらなかった時に移動をして下さったり、一日中感じ良く作業をして下さいました。
引越し日：2020年02月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新谷さんも石川さんも本当に良くしてくださり、引っ越し先でも沢山手伝っていただきました。 （そのおかげで、ほとんど準備が終った。翌日が平日だったので大変助かった） また、同じ担当の方を選びたいと思ったほど良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安心できた しかも安い。
引越し日：2020年02月03日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非お願い致します！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物のとりあつかいがていねいなのにスピーディでした。 ちょっとしたお願いも臨機応変に対応してくれて助かりました。 チームプレー、チームワークがとても良かった。 皆さんイケメンでした！！
引越し日：2020年02月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.めちゃめちゃテキパキで親切でした。 ゴミも処分してもらって助かりました。 ありがとうございます！
引越し日：2020年02月03日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の破損については、高価な物ではなかったし、自ら申告して、その後も対応してくれたので良いですが、ダンボールに食器と書いておいたので、運ぶ時気をつけるのは言わなくてもあたり前・・・・というのが本音。 あと今気付いたので仕方ないですが、無料オプションでついていた盗聴器発見調査サービスをやって頂けなかった気がする。 以後気を付けて頂ければ良いです。 でもスタッフさんの対応はよかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.☆で記載する内容が理由。
引越し日：2020年02月03日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり荷物が多い&汚かったと思います。。誰一人嫌な顔せず親切に作業していただき、とても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物も多く、結構大変だったと思いますが、誰一人嫌な顔せず、テキパキやっていただきました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社に決めて良かった。 また利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がしっかりして分かり易い。 また作業時間が予想をはるかに超える速さであっという間に終わって助かりました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までに利用した引越し屋さんの中で1番良かったと思います。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良い対応をしてもらいました。細かく確認してもらったり、色々丁寧に作業していただきました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足でした本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に細やかなところまでケアしていただき作業スピードも速くまた現場で柔軟に対応していただいたことで大変助かりました。作業のトップの方(すいません名前忘れました)がとてもプロフェッショナルで、非常に難しいベッドの階段の運搬屋や、洗濯機の取り付けまたベッドの吊り上げなど、全て完璧にこなしていただき、おかげさまで引っ越しが非常にスムーズに行われました。次回も同じ形で是非お願いしたいと思っています。
引越し日：2020年02月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し準備もネットのみでとても楽でしたし、当日も早く終わり、とても良かったです。 ありがとうございました。 また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言う事なしです。感じも手際も良く、安心してお任せ出来ました。 今回3度目の利用ですが、他の方も同様に良かったです。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初見積もりなどに来てもらわなくて本当に大丈夫かなと不安でしたが、当日は確認も丁寧で説明なども分かりやすく安心して作業をお願いすることができました。照明の取付のお願いも嫌な顔せずしていただきありがとうございました。またご縁があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は形式的な内容を早口で言われて、聞き取りづらく、質問もしにくかった。 作業スタッフの指示出しをしていた方が、大変丁寧で作業もスムーズでまたお願いしたいと感じました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：埼玉県上尾市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 引っ越しまで時間がなかったので、見積もりの立ち会いの必要がなく、とても便利だと思いました。スタッフの方々もとても丁寧に素早く作業していただき、助かりました。 また引っ越しする時は、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てスムーズに済ませてくれました
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も作業も丁寧で安心して引越しができた
引越し日：2020年02月02日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでの引越しで、照明を破損させられたり、感じの良くない対応をされたりして、引越しにはこちらも慎重になっていました。 しかし、今回アップルさんにお任せしたところ、予想以上の快い対応して下さり、選んで良かったと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も他社と比べて安いにも関らず、料金の設定から当日の作業まで、とても丁寧に対応して下さいました。 イレギュラーなお願いにも快く応じて下さり、説明等も親切さを感じました。 機会があれば利用・オススメしたいです。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ作業をしてくださいました。 話かけやすい雰囲気もよかったです。
