お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152769枚
最新更新日：2026年04月27日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143401～143420件 を表示 / 全 152769 件
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてのことに丁寧で快くうごいてくれました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も、いろいろな引越業者さんを検索して、検討しましたが、やはり前回も良かったアップルさんに決めました。 値段はもちろん、段ボールやハンガーBOXなどもサービス、ネットで申込できる所がとても助かります。 見積りで安くても電話で違う金額を言ってくる所もありますので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても礼儀正しく、安心感がありました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も引越す際にはお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.周りに引越ししそうな人があまりいないので、100％の可能性ではないため（Q9） 今回初めて利用及び10年振りの引越しだったため不安でしたが、対応よくしていただいたので感謝しています。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.協力会社さんでしたが、梱包のかたもさすがプロという感じでした。開梱もしやすいですし、なにひとつ壊れておらず、尊敬しました。 また、20000円という価格なのでてっきり1人だけしか来ないと思い込んでいたのですが(他社がだいたい1名/3hで15000-20000円くらいなので)、2人来ていただいてほとんどすべての梱包をたった2時間で完了していただけました。 引っ越しスタッフも他社にくらべてとてもよかったのですが、あえて意見するとしたら、 ・前日から霜をとかしていたのですが、結局冷蔵庫の水をこぼしてしまっていました ・段ボールを養生なしの床で引きずることが多く、少し冷や冷やしました(結局大きな傷はなかったと思いますが。。。)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備が不十分だった点についても、いやな顔ひとつせず気持ちよくフォローしていただけたからです。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なシゴト、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの解体・搬出という面倒なおねがいをしてしまったが、丁寧・テキパキ対応してくれて助かりました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で人柄も明るくて良かった。 説明が丁寧で感じ良かった。 電話での対応・連絡の際の対応も感じの良い対応でした。
引越し日：2020年02月02日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスで対応してくださった方から当日の現場担当の方まで感じがとても良く丁寧にしてくださいました。 初めて利用しましたが、次回もきっとお願いすると思います。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素直に動いていた 価格は安かったがそれ以上の働きをしてくれた。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつも引っ越し会社に依頼する際は、安くしていただくのですがアップルさんはとても安かったので値切ることなく依頼をしました。 安いけど丁寧だったので、次回も依頼すると思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込み時より荷物が増えたにも関わらず全て運んでくださりありがとうございました。 荷造りが全て終わっておらずすみません。 アップルさんに頼んで本当に良かったと思いました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ（練馬支店土佐谷さん）が、大変機転が利き、テキパキと又、お願いしたことに対して、誠実に対応をしてくれました。 又、営業担当の西村さんの電話での対応も親切に、ていねいでした。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都清瀬市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は電話が長かった。 対応は良かったけど。
引越し日：2020年02月02日 エリア：埼玉県上尾市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他に何社も見積りをお願いしましたが、料金が高いだけでなく、見積り連絡が来なかったり、２日後に連絡が来たりと、繁忙期でもないのに散々な扱いをされました。 その後にアップルさんに出会い、初めての利用でしたが、大変安心できました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け渡し先に事前に電話をくれたり、不要なダンボールを持っていってくれたり、とにかく感じがよかったです。 同じ時間帯に別の荷物が届き、重たくて困っていると運んでくれました。 とても親切でした。 またぜひ利用させていただきたいです。
引越し日：2020年02月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションの場合、使用後のダンボール処理にこまります 今回持って帰って頂きましたがぜひ考慮して頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.比較材料としての情報提供 皆様同じ様にされていると思って
引越し日：2020年02月02日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん引越し作業、大変お世話になりました。 ありがとうございました これから忙しいシーズンだとお聞きしましたが、お身体に気をつけて頑張って下さい。 また次回、引越すことがあったらその時はよろしくお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応から引越しの作業まで丁寧に対応して頂けたので、初めての引越し依頼で不安だった気持ちが一気に吹き飛びました。 分からないことを質問したら１つ１つ答えて下さったり、短時間でテキパキ作業して頂けて助かりました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションをきちんと取り不安がない応対をしてくれた
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急ぎでの引っ越しで、心配事が多かったですが、ウェブサイトでの登録や保存機能がとても便利でした。 やりとりもメッセージ（マイページ）でできるのがとても良かったです。 またダンボールなどを急いで送ってくださるなど、親身に対応してくださり、感謝しています。 さらに、当日担当くださった作業スタッフのおふたりも、とても感じが良くテキパキされていて、安心しておまかせすることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキして早く、かつ丁寧でとても感じの良いスタッフさんでした。 臨機応変に対応してくださり、大変助かりました。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 全部箱につめておまたせしたので、靴すみませんでした。 また引越す際は気をつけますので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、明らかに”普通”じゃないサービスをしてくれると感じました。 値段も決まってたのに下げて頂いて、当日のスタッフの方のサービスも素晴らしかったです。
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都昭島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年02月02日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフがしっかりしていて動きがよく安心できましたので、金額もOKでしたので。
