お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148314枚
最新更新日：2026年03月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 143481～143500件 を表示 / 全 148314 件
引越し日：2019年10月15日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた工藤さんと池上さんにお願いしたいです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業をして頂きとても安心しました。 無理なお願いにも心良く対応してくれました。 またお願いしたいです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引っ越し会社はとにかく電話という感じだったのですが、Web機能が充実してて良かったです。 ただ、申し込みから引っ越しまでの間にWebの証明書の有効期限が切れてしまったのはいまいちでした。もし申し込み時に有効期限切れてたら怪しいと思って申し込みしませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で対応も良かった
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対というほどではないため
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回養生が無かったので多少不安でした。 無しで行う理由等を口頭で説明していただけると良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ラクニコスで申し込みましたが、チャット対応に不満はありませんでした。 作業スタッフの方は丁寧で作業が早かったです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一番感じたのは、作業スタッフの受けるイメージがとてもよかった
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく電話対応のすばらしさが他社よりダントツ。 作業スタッフさんの手際の良さもすばらしかったです。 感じの良さと頼もしさはこちらが恐縮する程でした。 ありがとうございました！！
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おじさんはプロっぽかったけど、女の子はほこりをふいてゴミを床にそのまま置いていったので。 ゴミ袋み入れてほしかった。
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い引越しが出来ました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方の感じも良く 早く作業をしてくれた
引越し日：2019年10月14日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日とても良い対応でした。 しっかり説明しながらテキパキ進めてくださいました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全然、梱包が出来てなくて、手伝ってもらってほんとにたすかりました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても良かったです。 電話での対応もとても良かったので安心してまかせられました。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初に電話した時の対応がプロでした。（この対応と安さで決めました） 会社によっては、細かく細かく聞かれたり、あーこの人引っ越しの素人だなぁ、 よくわかってないなぁという人が電話に出たりします。 こちらは、質問が少ないのに、全て分かっている感じで安心できました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越作業とは直接関係ない水道の件でこまっていると 「ちょっとやってみましょうか？」と手伝ってくれました。お客としては そういう気持ちがうれしいものです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本が多く、階段のある物件で大変だったかと思いますが、最後まで気持ちよくご対応いただきました。安さにひかれて御社にお願いしましたが、それ以外の部分も大満足でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に手際よく、また親身になってくださったので。階段があり、搬入をきちんと考えないといけない場所がある物件だったので、今後の購入物のサイズについてご相談したところ、プロの目線でお応えいただきました。 御社にお願いしてよかったです。
引越し日：2019年10月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大久保さん最初の電話かた対応良く途中でもしっかり確認をとってくれホントに安心しておまかせできました。 山田さん職人気質で臨機応変に対応してくれてホントに良かったです。 今回アップルさん（大久保さん山田さん）にしてホントに良かった １人でも多くの人達を笑顔にしていってほしいです。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事に入る前の電話から明るくハキハキとした感じでとても良いなと思いました。 作業に入る前、作業中も細かく確認をとってくれ、要望も臨機応変に対応してくれ、安心してゆだねる事ができました。 作業中二人の関係が良い感じでチームワークの良さを感じました。 最初から最後までとても気分良く感謝しています。
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロ仕事に感動しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になってくれた
引越し日：2019年10月14日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました！ 友人にもすすめたいし、友人が私にすすめてくれた理由もよく分かりました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多すぎるにもかかわらず、嫌なお顔せず笑顔で作業して下さいました。
