お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：146080枚
最新更新日：2026年02月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144101～144120件 を表示 / 全 146080 件
引越し日：2019年07月31日 エリア：大阪府東大阪市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても暑い中、皆さん一生懸命作業をして下さり本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて親切、丁寧、気持ちが良い
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ていねいな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、とても感じが良かったから。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、手際よく作業していただき短時間で終わり大変助かりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、とても暑い日だったにもかかわらず、とても親切、丁寧に作業して下さりました。 人にオススメしたいし、また機会があればお願いしたいと思います。 山里さん、たくさんの色々なアドバイスもありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始どの担当の方も気持ちの良い対応でした。
引越し日：2019年07月31日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し対応ありがとうございました。 とても親切で、冷蔵庫のへこみや、新しい部屋の設置アドバイス、洗濯機の対応までとても良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も、当日作業の方もすごく対応が良かったからです。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して引越しをおえることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧、作業がすばやい
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました。 らだカーテンの引き取りを忘れられてしまいましたがダンボール引き取りの際、対応して下さるとのことで、さすがと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて利用しましたがとても感じ良く、嫌な顔ひとつせず頑張って頂きました。 料金もお安いくらいです。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器の有無を調べるというサービスがありましたが、当日行っている様子は私には分からなかったですが、実際行って頂けたのでしょうか? その後特にその事に関してアナウンス等がなかったので気になっております。 お電話対応の方からは当日そのサービスも入っていると聞いていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積もりの際に食洗器に関して見落としがありました。 後に金額が変わったので、見積もりの時に正しい金額を知られたらより良かったです。 クーラーのコードを買い替えなければならない点はご指摘頂けて良かったです。 ・今回急な引越しだったのでダンボール等の資材を予定より早く持ってきてほしいという依頼に答えてもらえたのは助かりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月31日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速な対応と丁寧な接客、作業ありがとうございました。 とても暑い中ご苦労様でした。 助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も良く、作業も丁寧でテキパキしていて良かった。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し準備が終わっていなかったにもかかわらず、手早く丁寧に手伝ってくださってとてもたすかりました。
引越し日：2019年07月31日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ・・・接しやすかったので
引越し日：2019年07月31日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鏡を包んでくれていた布が家にあります 取りに来てもらったほうがいいのか処分した方がいいのかどちらでしょうか?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.夫がサカイで引越してきましたが、最悪だったので、次からは必ずアップルさんにお願いしたい
引越し日：2019年07月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.セカンドハウスからの移転でしたが、また次回お願いしたいと思います。本宅はアート引越センターを利用しましたが、このようなメッセンジャーシステムもないので、自分のような生活スタイルとしては、こちらの仕組みでやりとりできる方が扱いやすいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小柄な方でしたが、テキパキしてました。シーリングライトの取り外しを二人で組み体操のようにしていたのが微笑ましく、印象的でした。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品の引き取り料金をもう少し安くしていただけると有難いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をこなしていただき、スタッフの方々も感じが良く、親切に対応していただいた。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中非常にたすかりました。 また宜しくお願い致す
引越し日：2019年07月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後スタート便が、12-15時や15-18時等区切られてると予定が立てやすいのでいいなと思います。また機会があったら利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても作業が早かった。
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月30日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ネットで依頼した13社のうち10社から届いた見積金額は、上は54000円から下は15000円までと大変幅がありました。アート・アリさん・ハートの3社は訪問見積りのみの対応ということでしたので、その時点で当方の選択肢から外れました。さらにその後各社から電話がありましたが、どこもマニュアル的な対応であまり好感を持つことが出来ませんでした。そんな中、上にも書きましたが、御社の田貝さんによる電話対応は大変好印象で、見積り内容にも誠意を感じられたので御社に依頼することを決めました。依頼する側にとってその会社で最初に出会うのは電話応対者であり、その人の印象が会社全体の印象にもつながっていることを考えると電話応対がいかに重要であるかということを、このアンケートを書きながら改めて感じています。今度引っ越しをする時にも田貝さんのようなご対応を期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回ネットで13社に一斉見積りを依頼しました。その中でメール連絡が一番早かったのが御社でした。またその後電話連絡をいただきましたが、対応してくれた田貝さんの応対が明るく丁寧で大変好印象でした。さらに他社はどこもやっていないWEBでやり取りを進めていくシステムが洗練されていてこれにも好感を持ちました。営業担当者に対する点数はこれらの総合点です。 作業スタッフに対する点数の理由は上記の通りです。