お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 144201～144220件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方々でした。 このお値段で、ここまでしっかりとしたサービスをしていただけるとは思いませんでした。 作業も笑顔でテキパキと丁寧に進めてくださり安心しておまかせできました。 インターネット上で引越し手続が完結する点も便利でした。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金が安い ・作業スタッフが丁寧、早い、感じが良かった （特に責任者が○）
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末年始、休みなく仕事があり、無理なお願いをしたのに対応してくれてTelから感じがよかったです。 （ひっこし前の女性の方のTelは何かなぁ・・って感じでした） 本当にありがとうございました！ りんごり君のぬいぐるみがほしいです！ ちょーかわいくないですか？！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひっこし業者を利用してのひっこしは２回目 比べるのもあれだけど今回は安かったしとっても感じがいい人達でお願いして良かったなって思いました。 次もまたお願いするつもりです（たぶん２年後）
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイズギリギリだった冷蔵庫を無事設置して下さり安心しました。 引越し後の家電の使い方等ていねいに教えていただけたのもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.総じてよかったと感じた （値段や対応など）
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記にも書きましたが、急な引越にも関わらず、親切丁寧な対応でした。 とても助かりました。 また、作業員の上田さん、工藤さん共にテキパキと作業してくださり、すぐに引越が終りました。 あと、素直に100点目指して頑張ってますと言ったところが好印象でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても安く、テキパキと引越しをしてくれた。 また、急な引越にも関わらずレスポンスが早かった。 作業員の方の対応が親切でとてもよかった。 （洗濯機・冷蔵庫の設置、動作確認までして頂けた。） 不要なダンボールも引き取ってくれた。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧でテキパキと作業して頂きありがとうございました 全て安心してお任せすることができました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に対応して下さったので 安心してお任せできました
引越し日：2020年01月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足でから引っ越しでした。次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく爽やかで、真摯に対応いただけた点。 安心して任せられて、気分良く引っ越しができました。 引越しやさんのイメージが変わりました。
引越し日：2020年01月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらのミスでEVを使用できず、申し訳ございませんでした。 にもかかわらず、笑顔でご対応いただきました。 また、機会があればアップルに引っ越しをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は他社と比べて非常に良かった。 作業スタッフは非常に感じの良い方々でした。 100点
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はどちらも丁寧で感じがよくてとても良かった。 作業も早くノンストレスでした。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エアコン業者の手配わすれはしかたないがその後の営業担当の対応が悪く、作業は良かっただけにがっかりした。 （再手配の対応も遅く、話も二転三転しており、事が全然先に進まなかった、）
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの教育は全然できておらず、二度と使いたくない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.保ようは何もしなかった 大事の家具をこわしたり冷蔵庫を落としたりした。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日ご担当下さった皆さんはとても丁寧に作業をして下さいました。 また、細かく気配りして下さって感じも良かったです。 次に引越すときもまた利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年01月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.30年ぶりの引越しでどちらの業者にしたらいいか不安でしたが、ホームページの評判をみてこちらに決めました。 営業担当の方も作業スタッフの方もとても信頼できる方だったので、こちらに決めて本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者も作業スタッフもとても感じよくテキパキしていて安心できたので人にもおすすめしたいと思いました。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しの時もお願いしたいと思っています。 お友達にもいっぱい紹介したいと思っています。 また宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引越しで不安だったのですが、スタッフの方が笑顔で対応して下さったので、とても心強かったです。 荷物も軽々とテキパキ運んで下さって、作業もとても丁寧で早かったので、お願いして良かったです。 大満足、200点満点でした！！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.会社でお客様に薦めて評判が良い。※当方不動産業
引越し日：2020年01月12日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの不手際や突然の対応も全て快く引き受けて頂いて とても助かりました。周囲にもアップルさんをすすめたいと思います。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディかつ丁寧にご対応いただきありがとうございました！！ また引越しの機会があれば是非お願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業の間とても明るく、ていねいかつ気配りができるスタッフの方で安心しておまかせできた！ 電話対応の方も明るく丁寧で「精一杯頑張ります！」とお声掛けいただきお仕事に対する誠実さを感じました！
引越し日：2020年01月12日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは、随時要望に応じてくださり、ベッドのかび等の説明を丁寧にしてくださいました。 作業もテキパキしていて良かったのですが、運び忘れがあったため、-10させてもらいました。 営業（電話受付）スタッフは、すぐに見積りを送って頂くなど、迅速に対応して頂き良かったですが、トラックの大きさに対する荷物の量が適切ではなかったので-10とさせてもらいました。
引越し日：2020年01月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が思ったより多かった？かもしれないのですが嫌な顔いっさいせず終始笑顔で感じ良く対応いただき、引越し作業で疲れている中だったので本当にありがたかったです。 タンスのたてつけが長年悪くて諦めていた所も直して下さり感動でした。 今までで１番良い引越し業者さんでした！ 友人にもススメます！ またの際もよろしくお願いします！ ありがとうございました！！ ダンボールのりんごり君に励まされました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は正直あまり記憶にないのですが（すごく沢山の業者と話したので）”もう枠がありません”などせかされることもなかったので良かったと思います。 作業スタッフの方は何に対しても嫌な顔いっさいせず快く対応いただきすごく良かったです！ すぐに1人に紹介しておきました！
