お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 145581～145600件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2019年11月29日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のお二方は、とても感じが良く、丁寧に要望に応えてくれたため。 ありがたかったです。
引越し日：2019年11月29日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧にかつ手際よく対応していただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきました。 対応も早かったです。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社名がポップだったので少し心配していましたが、お任せして本当に良かったです。 段ボールのサービスは助かりましたし、りんごり君が可愛かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者とはほとんど関わっていないため分かりません。 作業スタッフの方はとても丁寧で手際も良く、カーテンの取付もしてくださったり非常に良くしていただきました。今回の担当者にもまたお願いしたいですし、同じクオリティであれば誰でも安心です。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急に会社都合で今回引越すことになり自分で何もかも手配するのは初めてで、ゆううつでしたが・・・笑 ダンボールに書いてあるメッセージなど見てホッコリしました 因みにりんごり君のLINEスタンプGetし大ファンになりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に没頭せずに一人の方は、こちらにも気を配り親身に対応して下さいました。 又、よくお声がけして下さいました。
引越し日：2019年11月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9－見積り料金と実際の料金に大きな差があった。 引越し予定日が追っていたので料金に再交渉できなかった。 でも、引越当日のスタッフがよく働いてくれたので 結果的に不満はもっていない。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート回答が遅くなりました。 先日はとてもお世話になり、ありがとうございました。 マスコットキャラクターのりんごり君がかわいらしく印象に残ったのでweb見積もりをさせていただきました。見積もりの入力項目が少なく、ページのUIがわかりやすく簡単な操作で完了したのでストレスなく良かったです。営業担当の方の電話対応は丁寧でわかりやすく、とても感じよかったです。自分もコールセンターの仕事に入ることがあるので、見習いたいと思いました。 りんごり君のイラスト段ボールは家族からも好評でした。気に入ったのですぐにLINEスタンプを購入し、楽しく使っています。 今回、運良くTwitterキャンペーンで当選し、引っ越し代金1万円で作業をしていただきとても助かりました。 見積もりの時点でも料金はお安いと思っていたので、仮に当選しなくても、満足していたと思います。 1万円しか払わない客なので雑に対応されたらどうしよう……と少し心配していましたが、全くの杞憂でした！当日はとても親切丁寧に作業してくれました。 担当の白井さんは作業終了後に初めて料金書を確認した様子で、1万円を10万円と見間違えたのかいち、じゅう、ひゃく、せん……と単位を確認してらしたので、本当に事前に知らずに他のお客さんと同じように対応してくれたんだと分かりました。 今まで何回か他社の引っ越しサービスを利用していますが、間違いなく御社が1番のクオリティだったと思います。新居での新生活、良いスタートダッシュが切れたと感じております。今後また引っ越しの機会がありましたら真っ先に御社の見積もりから利用させていただきますし友人にもオススメします。 このたびは本当にお世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の山下さん(間違っていたらすみません)は、申し込みの時からとても感じがよく、引っ越し直前の質問にも快く答えてくださったので安心しました！値下げの提案などとても助かりました。 当日スタッフの白井さんは、若いのにしっかりしていて気遣いが素晴らしく、見習いたいと思いました。
引越し日：2019年11月29日 エリア：大阪府泉大津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.11月末の引っ越しでしたが、妊娠出産でアンケートが遅くなり申し訳ありません。2回目の利用でしたが、前回同様、それ以上に感じもよくプロの仕事でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像していたよりも作業スピードが速く、かつ丁寧でした。
引越し日：2019年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業してくださった方々でまたお願いしたいです。 令和3年2月中に引越を予定しております。 桐原さん以下完璧なスタッフにお会いできるのをお楽しみしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社ではぞんざいな対応の中、唯一応じてくれた作業スタッフは最高のチームワーク、雰囲気、完璧な作業をしてくれました（以前利用したファミリー引越Ｃが最悪でしたからなおさら
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中迅速に取り掛かっていただきありがとうございました。 ベッドの解体・組立もとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の点数が多く、かつ重いものが多かったにもかかわらずさくさく作業されていたので。
引越し日：2019年11月28日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.諦めていた荷物も運んで頂いてとても嬉しかったです。色々と教えて下さったりありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くて物腰が柔らかい方々でとても良かったです。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越が出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧な対応だと感じました
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応をしていただきました。 運び入れ終わった後も、家具の移動がないか何度も聞いていただけたので遠慮することなく頼むことができました。
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても柔軟に対応していただけました。安いし、感謝です！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月28日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 気持ちよく、とても良い引っ越しが出来ました。 これからも高い品質と競争力を保ちつつサービスの提供を続けていってください。 御社の発展を心よりお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都合がありますから絶対に担当してほしい、とまでも思わないですが、 丁寧で頼りがいがあって、仕事を一生懸命されていました。そして早かったです。 アップルの人たちは皆さんそうかもしれませんが、良い方に当たったと思いました。