お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 146301～146320件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しましたが、安いし、見積もりもwebだけで他の会社のようにしつこいことが一切ないし、スタッフさんも良い方で良い引越し屋さんだなと思いました。周りにも薦めたいです。(むしろもうおすすめしました)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキしていたし、確認や説明も十分してくれたし、転居先に着いてカーテンを取り付けていたら「付けましょうか？大丈夫ですか？全然やるので言ってくださいね(^^)」など声をかけてくださって、引越しの技術だけじゃなく、優しい方だと思ったからです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都文京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天井の電球を外し忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特定の担当者にお願いするのではなく、全体が高いレベルであることを望みます。この会社であれば、誰でも信頼できるほうが良いです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.凄く早く丁寧でよかったです。次も使います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルにお任せして良かったです。 見積もりも項目への入力のみなので、引っ越しまでの時間がない中で営業マンを呼ぶこともなく、また、日付を選択すると価格が表示されるので透明性が高かったです。 作業はとても丁寧でした。私が捨てようとしていた箱の中まで確認してくださり、おかげさまで部品を失くさずに済みました。 次回も利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧に作業していただいた。本来なら引越しに関係のないテレビのぐらつきまで修理してくださった。
引越し日：2020年03月13日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床の件を賠償で対応していただけるのか、なるのであれば退去時修繕は一旦こちらがもつのかどうか等早く連絡を下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望をある程度聞いてくれ、現場でも柔軟な対応をしていただけ作業中は満足でした。 ただし、床を傷つけたのはプロとしてどうかと思うしその後の会社のフォローも無い。 自己紹介も二人の作業員の内一人しかしてもらえなかったしかなりあっさりでした。
引越し日：2020年03月13日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお願いしてよかったと思います。仕事はさすがプロという感じでしたし、チームも仲良くしていて、微笑ましかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者とは話したことがないと思う。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で良かった
引越し日：2020年03月13日 エリア：京都府長岡京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらご連絡差し上げます。友人にも紹介しておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実かつ丁寧で素晴らしい対応であった。
引越し日：2020年03月13日 エリア：京都府城陽市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越しする事があれば、絶対にアップルにします。 知り合いにも勧めたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくテキパキとして下さり、傷の確認もいろいろ聞いてくださいました。
引越し日：2020年03月13日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなりスムーズに進んだので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.正直どちらでも良いですが、スムーズに進むので上記の点です
引越し日：2020年03月13日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越し業者ですと、電子ピアノを運ぶだけで倍近い値段を提示されたものが多かった中、アップルさんは解体しておけば通常の荷物と同じ値段のまま運んでいただけるとコールセンターの方に教えていただけてとても助かりました。 当日も力持ちなお兄さん3人でスムーズに進めていただけて、非常に助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コールセンターの方は丁寧にゆっくりお話いただけたので、焦ることなく情報を伝えることができました。また、困ったことがあっても後日返すではなく、その場で確認を取ってくれたのも仕事をしている身ですので、一度で済んで助かりました。 作業日当日少しだけ早めに到着した旨連絡をくれました。 まだ少し荷物を詰めてる最中だったのですが、それでも良いと言ってくれました。 その際に、『一緒に詰めるので大丈夫です』と言って下さったのが嬉しかったです。 退去物件に忘れ物(工具)をされたのが少し残念ですが、なんとか時間を作って、作業中の物件に運べましたし、総合的に雰囲気のいいお兄さんで良かったです。
引越し日：2020年03月13日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Very Good！ 若いお2人に100点あげて下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でした。 作業もてきぱきしていた。
引越し日：2020年03月13日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから申し込みをしたので営業担当の方の印象はあまりないですが、当日作業して下さった方々は朝早くからテキパキと引越し作業を進めてくださり、とても気持ち良く引越しすることができました。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方がとても対応が良く気持ちよく引越しできました。
引越し日：2020年03月13日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は何度か日程の変更をお願いすることになってしまいましたが、サポートセンターの方には、そのたびに感じよく対応して頂きました。本当にありがとうございました。 また次回の引っ越しの際にはぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か利用させて頂いておりますが、今回の方は足音が階下に響く歩き方をしていたので、階下にご迷惑にならないか少しハラハラしていました。 作業には全く問題はありませんでしたし、家財の破損していた部分を指摘して頂いたりしてありがたかったです。