お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152240枚
最新更新日：2026年04月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 146361～146380件 を表示 / 全 152240 件
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以下、改善点。 ①領収書のあて名が間違っていた ②荷物の一部を置き忘れ（本棚の仕切り） ③受付対応者の説明ぶりが何となくわかりにくかった 上記を除けば全体的に仕事振りは大変良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフが、通常の運び出しが困難だった本棚を本部に電話して相談したり、自らも機転を効かせて、2Fのベランダから搬出してくれて非常にありがたかった。 お客の希望に沿って努力しているところが良かった。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと優しく対応していただきました。 自分で付けるはずだった照明取り付けも自ら引き受けてくださって、大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は不動産会社から紹介された引越会社とすすめていましたが対応が悪く途中でやめてネットで見つけたアップル引越センターにしました。 実際みなさんのサービスはすばらしかったです。 また利用したいと思います。 特に現場のすばらしいサービスをむすびつけているサイトの使いやすさも好感度が高いです。 きちんとしたサイトを運営できる会社は安心感があり、実際にスタッフさんもとておよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応された方に伝えた内容が少しちがうように作業スタッフに伝わっていた。 大きな問題ではないのですが正確に伝えてほしいと思いました。 作業スタッフさんはとってもよかったです。
引越し日：2019年11月09日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対がとても丁寧で作業もテキパキやってくださっていただから。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も必ず使いたいと思います。 野上さんをはじめとしたスタッフの皆様の細やかな気配りに心からお礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回、同様、完璧な仕事ぶりでした。 感じよく細やかで丁寧で、その上費用もおさえられてるので、他社を使う理由がありません。 会社の友人にも紹介しています。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。 明るく、さわやかで安心して作業をお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でさわやかに対応していただいたので、安心して引っ越し作業をお願いできました。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスからの予約や引越し前のやりとりが楽でとてもよかった。 担当者はていねいで安心して任せられた。 ありがとうございました。 食洗機取付の業者は予約時間の直前での変更や申し送りの不備が目立ち、少し困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話はしていないため、評価はつけていません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題なくスムーズに対応いただきました。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.処分に困っていたものが多かったので引きとって頂けてたすかった 次回もアップルさんにお願いすると思います。 ヨメがりんごり君が可愛いと絶賛してました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・・・質疑にすぐ対応してくれた 作業員・・・・話しやすく安心してみてられた
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積する時間がなくネットのみで（システムも使いやすかったです）で進められるという点で初めて選びました。 結果リーズナブルな値段でしっかり作業をして頂けたので大満足でし。 作業の責任者も必要な説明を適宜してくれたので安心してお願いできました。 また、ダンボールのゴリラくんが可愛くて引越作業の合間にいやされました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ネット予約のみで進められるのは、とても良い（日付と料金が提示されるので選びやすい） ・資材も無料で十分な量が頂けたこと ・作業員がしっかりしていた。 ・不要品回収サービス有ること ・単身の引越する人には絶対すすめたい（ネット完結できる・リーズナブル）
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応など、どちらも良かった
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私80才もう引越しはないと思います 赤岩さん、浅倉さん、佐藤大さん達によろしく有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.赤岩さん達はとてもよかった 友人・知合いにもすすめます
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同じ方がたまたまいらして安心でした。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きましたが。最初から最後まで安心してお任せ出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不安に感じることがなにもなかったので。
引越し日：2019年11月09日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も是非アップル引越センターを利用しようと思います。 電話対応の丁寧さと作業の手際の良さに今回選んでよかったと心底思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、利用を決めたポイントは電話対応がすごく丁寧だったため。 他社に薦めても全く問題ないと感じた。 また、実際の作業もとても早く非常に助かった。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEAのベッドが複雑だったのにも関わらず、気持ちよく丁寧に運んで頂けて感謝です。
引越し日：2019年11月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.理念を感じる面白い会社だなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて対応も丁寧でした。
