お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157863枚
最新更新日：2026年07月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 14681～14700件 を表示 / 全 157863 件
引越し日：2025年12月20日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の引き上げなどかなり厳しい条件での対応だったがかなり、よく対応していただきました！
引越し日：2025年12月20日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応者が丁寧であったため。
引越し日：2025年12月20日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当していただいた方、テキパキと気持ちよく作業していただきありがとうございました！
アップル引越センターからのコメント
・この度は盗聴チェックの実施状況についてご案内が行き届かず、誠に申し訳ございません。 本来であれば実施有無を明確にご説明すべきところ、確認不足によりご不安をおかけしました。 そのような中でも、作業全体やスタッフ対応について温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 今後はオプション内容の確認とご案内を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月20日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ダンボールもいいです！ メッセージに励まされ荷造り頑張れます！ この度もありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：愛知県岩倉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.まずよかったのはとても迅速に対応をいただけたことです。相場は素人のため知りませんが相当手際良くやっていただいたと思います。その中でも私たちへの気配りを忘れずにいてくださったのでとてもありがとたかったです。 今後もし引っ越しがあればまた、頼みたいと思いました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.年末のお忙しい中引き受けて頂きありがとうございました。 スタッフの方々には大変良くして頂きスムーズに作業を進めることができました。 また引越しの機会があれば利用させて頂きたいと思います。
引越し日：2025年12月20日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は到着時刻や作業時間に関するご連絡・記載内容に相違があり、ご不信とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 度重なる時間の行き違いに加え、事実と異なる時刻が記載されていたことは、あってはならない対応であり深くお詫び申し上げます。 前回ご満足いただいていたにもかかわらず、信頼を損ねる結果となってしまったことを重く受け止めております。 今後は連絡・記録の正確性を徹底し、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は平干し竿の取手部分が破損してしまい、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 大切なお品物に不備が生じたことを深くお詫び申し上げます。 そのような中でも、料金面や作業全体についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、感謝いたします。 今後はより一層、取扱いと確認を徹底してまいります。
引越し日：2025年12月20日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回2度目のアップルさんに引越しをお願いしました。 玉川さん、太田さんどちらもとてもテキパキと対応してくださり、最後まで安心して引越しを終えることができました。 家具の分解と組み立ても快く引き受けてくださりありがとうございました。引越しの際には、またよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.価格も良心的で ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：福岡県久留米市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：愛知県豊橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は大変お世話になり、ありがとうございました。 お電話から当日まで皆様にご丁寧にご対応いただきました。 年末のお忙しい中、本当にありがとうございました。 また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積時に記載した重い書類棚が予想以上に重くて運び辛いようでしたが、いろいろ四苦八苦しながら工夫してしっかりと運んでくれました。 荷物量も多く、重い本ばかりでしたが、最後には楽しかった、と言われてこちらも嬉しくなりました。 ただ、ダンボール箱の大きさは他社のものより若干大きい気がします。今回、残っていた別の引越し屋さんのダンボールも数箱使いましたが、高さも幅もアップルさんのほうが大きかったです。 そのため、大きい箱は自分では抱えることが難しかったのですが、それを楽々と運んでいったのでびっくりしました。 この度はお世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年12月20日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.その方によって、作業速度や安心感は差があったが、責任者のかたは作業中も後輩に的確に指示を出していて、注意喚起もできていたと感じた。作業のしにくい中、親切にやっていただけてよかったです。
引越し日：2025年12月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回ご担当予定のチームではなく、急遽対応いただいたチームのようで 作業完了書類は受け取れませんでした。 それ自体は構わないのですが、いつもキャッシュバックの申請は できたと思います。 今回もできるのであれば、申請するための手段をご連携いただきたいです。
引越し日：2025年12月20日 エリア：東京都稲城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月20日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-