お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 147081～147100件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良くして頂きました。 ありがとうございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回（３年前）よりも荷物が増えていましたが、費用が前回よりも安くて驚きました。 前回は下請けの方々でしたが、今回社員さんに業務にあたってもらい安心してお任せでき、満足でした。 一つだけ難を言えば価格が時価で当日追加
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：アップルさん以外の業者を利用したことがないので比較しようがない。 Q10：別段不満も無いので次の機会も変わらず利用したい。
引越し日：2020年03月04日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.片づけ作業中にこの用紙が一時無くなったので回答が遅くなってすみません。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でていねいでした。 引っこし当日、明るい笑顔で作業していただいたので、こちらの疲れもふっとびました！！
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方がとても感じよくていねいでよかったです。 世間話をしながら楽しくすばやくできました。ありがとうございました。 ダンボール回収が有料なのだけ残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：愛知県豊明市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフはとても良い方でした。仕事も早くてていねいでした。 遅い時間にお願いしたのでしょうがないのですが、足が臭かったです。帰った後しかりふきそうじをしました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.先日は大変お世話になりました！！ 引越当日雨が降る中とてもスピーディーに作業して頂きました。 楽しい雑談もまじえながらもテキパキとされ、細やかなお心遣いも頂き大変満足しております。スタッフ皆さんとても感じが良かったので、知人にも紹介していきたいと思います。この度はありがとうございました。
引越し日：2020年03月04日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、想像よりもかなり早く引っ越し作業が完了したので驚きました。 スタッフの方のてきぱきした作業のおかげです。 引っ越し先にロフトがついていたのですが、「ロフトに荷物を運びますか？」と確認してくださったのも嬉しかったです。 最後まで丁寧に確認しつつも、すばやく行っていただき大変助かりました。 このたびはありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も明るく丁寧で、 当日のスタッフさんも、感じよく、てきぱきしていて安心して頼めたからです。
引越し日：2020年03月03日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もしかしたら親も引越すかもしれないので神戸ですが来てもらえたら嬉しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーがにこやかなのにテキパキ指示を出し若い子達も一生懸命付いてってる感じで終始感じ良かった。15回引越したけどダントツ1位で次回あれば指名したい。申し込み者である私が怪我をしていたのだけど気遣いもありがたかった！
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3月3日という繁忙期に差し掛かる時期にも関わらず、金額が25,000円(税抜)！ しかも、26日の夜にWEB上で引越日を決めて、28日朝にはダンボールも届けて頂いて、１週間以内で全て終わりました。 最初はコスト削減の為に友人と二人で行おうかと思っていました(大型家具だけ宅急便にして)が、きっとコストは同じくらいかかったと思いますし、労力は10倍かかったと思います。 なので、お願いして本当に大正解でした。 担当の方もコミュニケーション能力がとても高く、常に感じがよく、作業も本当にプロ！手際良すぎてびっくりしましたし、でも家財は丁寧に扱って頂いて、ちょっとときめいてしまいました(笑)。 仕事の出来る男性って、ホントにかっこいいですね！ 次回引越をする際には絶対にアップルさんにお願いしようと思いました！ 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の三浦さんは本当に感じがよく、またこれまでの引越の中でダントツで手際が良く、凄い早いのに丁寧で、プロだわ！と初めて思いました。また、搬入の際に時間無くてレイアウト決まって無かったのですが、怒らず、一緒に考えて頂いて、迷った場合はそれぞれの案に対して実際に家具を置いて見せてくれて、どちらがしっくり来るか聞いてくれたりと、本当にありがたかったです！また、搬出搬入中も冗談も交えながら進めて頂いたので、緊張もせず終始とても楽しかったです！
引越し日：2020年03月03日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また、次回もお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社さんが料金後出しで、会社の都合もあり時間制限のある中速やかに対応して頂いたから
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しする時もまずアップル引越しセンターさんで見積もりを出そうと思った。電話や部屋に来てもらってから見積もりするのはかなり手間がかかるので、インターネットで簡単に見積もりを出せるのはとても良かった。 また引越し後にトイレットペーパーを貰ったのは今の社会状況からも嬉しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し業者をそもそもあまり利用しないため他との比較ができないので80点という事にしたが、基本的に何も不満な点は無い。引越し前の対応がしっかりしていて、引越し当日もとても連携の取れた素早い作業でとても良かった。ネットで引越しの依頼をすることに抵抗の無い人には是非勧めたい。
引越し日：2020年03月03日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用3回目なのですが、毎回感動しています。 作業員さんは、とても爽やかで感じが良く、丁寧で早いですし、料金もお安くて大満足。 また引越しの際は、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時から引越日まで、質問や要望に対して丁寧に対応して下さいました。 予定より早く作業が終わり、しかも丁寧で気持ち良く引っ越す事が出来ました。
引越し日：2020年03月03日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業頂いて、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.双方ともに感じが良かったので。
引越し日：2020年03月03日 エリア：神奈川県座間市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にマイナスは、見当たらないから。
引越し日：2020年03月03日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はなしやすくて、丁寧な対応でとても良かったです。
引越し日：2020年03月03日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんとても明るく仕事をなさって素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.問題無く仕事してくれたから