お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 147901～147920件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2019年10月07日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午前作業を終えて２件目の作業にもかかわらず、笑顔ではっきりした口調で、スムーズに作業して頂けたので。
引越し日：2019年10月07日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分は良いと思ったが、他の人はどう思うかわからないので90にしました。
引越し日：2019年10月07日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん、イヤな顔一つしないで、家具の配置など希望通りテキパキとやって下さいました。 高齢の親の引越しでしたが、何とかおかげ様で終えることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気持ちよく、丁寧にして下さいました。 感謝しかありません。
引越し日：2019年10月07日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁ねい
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんな安くていいのかと心配になったほどでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ロフトがあったりと作業がし辛い部屋なのにテキパキと作業してくれたので
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都清瀬市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段取りや手伝いを積極的にして下さりありがとうございました。 小粋な会話も挟みつつ迅速かつ丁寧に仕事して下さったので、安心して引越し作業が出来ました。 次の引越しも是非お願いしたいです！ 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんが積極的に梱包を手伝って下さり、梱包の際に混乱してもアドバイスというか的確な指示を下さったので、スムーズに出来ました。 会話もしながら作業したので気まずくならず和やかに作業できました！
引越し日：2019年10月07日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった 話やすかった
引越し日：2019年10月07日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました。 次の機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月07日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.土井さん 最初から最後まで本当にていねいで優しく、わからなかった洗濯機や 電子レンジの置き方等もアドバイスしていただきました。思い家具や家電も１人で持っていて、 すごすぎる！！とびっくりしました。作業の手早さに感動しました。 萩原さん すごく親切で利用者に親身になってくれる方だなぁと思いました。 当日まだ詰め終ってない荷物もあったのですが、一緒に手伝って下さり すごく嬉しかったです。ずっと小走りで、もっとゆっくりしてもらってもいいのに と思うくらい動いていました。次の引っ越しでも、全て今回の方にお願いしたいです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家に見積もりに来て下さった営業の方、初めての引っ越し業者の利用で 不安やわからないこともあったのですが、とても明るく気さくに対応していただき、安心でした。 「うちでやってくれ！」というようなしつこい嫌な営業も全くなく、「頑張らせていただきます」 とだけ言われ、帰るまで気持ちの良い対応でした。私が床に座っていたら、イスに座ってください！ 等とお気遣いいただけたのもうれしかったです。 当日作業していただいた土井さん・萩原さん完ぺきの一言です。 本当にお願いして良かったと思いました。
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフ全員のご対応が素晴らしい、笑顔がすてきでした。 一番大変だった冷蔵庫の搬入も解決してくれました。 さすがプロだなと感心致しました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの対応がすごく丁寧です。 いくつかの引越し業者に見積もりを出してもらいました。冷蔵庫を２階に 上げることができるかは微妙だということは全業者が言ってましたが、現場検証を 言ってくれたのがアップルさんだけでした。それが決め手でした
引越し日：2019年10月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ対応がとてもよかった。
引越し日：2019年10月07日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく最高でした
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の匂いが臭かったのを相談したら丁寧に教えて頂き、直してもらいました。 プラスアルファの働きをして頂き大変助かりました。
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業責任者、スタッフ共に丁寧だったから
引越し日：2019年10月07日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.全体的に頼んでよかったと感じました。 作業スタッフの方もさすがプロでした。 早くて、人柄もよかったです。 慣れてないスタッフの方に丁寧に教えていた所も好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は安くなるために粗大ゴミとして解体し、下まで運んでくれるとおっしゃっていただいて、本当に親切な対応をしてくれました。 その事が作業の方に伝わってなく、「え自分らがもってくんすか」と。 こちらが申し訳なく思ってしまいました。
引越し日：2019年10月07日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう何度も利用させていただいてます。 いつも助かってます。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いし、早いし、イレギュラーにも対応してくれたので。
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.代金が安いのに、社員の質が良く、教育が行き届いていると感じました。 引越業界の中でもっと広く知られると良いと思います。 引っ越しする方がいたら是非おすすめしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応していただき、何の不安もなくやっていただき感謝しています。 これからも頑張って下さい。 本当にありがとうございました。
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可能性アリ、今回の担当者に対応してほしい！
引越し日：2019年10月07日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明をつけてもらったがひもを引っぱたらおちてきたのとテレビのラックにテレビをつけてもらったがアンテナ線のさし込むところに調度バーがきていて差し込めずドライバーがすぐみつからなかったので困ったのが残念。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が早く、丁寧だから ・明るい感じが良かった
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。今回も作業員様達の雰囲気や作業がとても良く、さすがプロと言ってしまう程、気持ちよく負荷なく引越しする事が出来ました。また次の機会があればお願いさせて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気もとてもよく、作業も丁寧にかつテキパキとおこなって頂けた。 引越し先の搬入経路の指示も事前に一度言っただけで理解して頂きとても助かりました。