お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 147921～147940件 を表示 / 全 152503 件
引越し日：2019年10月06日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、業者を利用しての引越しが初めてで不安もある中、電話対応から当日の作業まで、全てにおいて丁寧で心から引越しの依頼をして良かったと感じました。単身の引越しでしたが、家族にも手伝ってもらおうと思っていた部分までカバーしていただき、大変助かりました。他社さんと比較をして金額もかなりお安く、お金のかかる引越し費用も抑えることができました。次回引越しをする際も是非お願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの日程が迫っていたにも関わらず、とても丁寧で迅速な対応をしていただきました。他社さんで見積もりをお願いをした際、一方的な対応をされ気分が悪くなりましたが、アップルさんはそのようなことが一切なく、安心してお任せできると感じました。 引越し当日の作業も大変スピーディーで驚きました。お陰で予定時間よりも随分と早く引越しが完了し、掃除や開梱の時間を多く取ることができました。本当にありがとうございました。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足のいく引越だった 親切な担当者さんに感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で、とても親切だった 引越が多くいろいろな業者さんを利用してきたが、こんなに親切にしてもらったのは初めてだった
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積査定時もテキパキと進めていただきました。箱詰めサービスは利用する予定ではありませんでしたが小さい子供もいたので勧めていただき助かりました。 また、当初引き取っていただく予定の家電が新しいものが間に合わないため急遽引っ越し先に持っていくことになったのですが臨機応変に対応していただきました。 移動後の冷蔵庫下がかなり汚くて スタッフさんに引っ越し先にしくシートをお勧めしてもらえたときはびっくりしました。引っ越し先は賃貸だったのでとてもよかったです。 洗濯機用水栓の不具合も見つけていただいたのですぐ直してもらえました。 ポジティブな引っ越しではなかったのでスムーズに問題なく終えられて本当に良かったです。ありがとうございました。 次回もよろしくお願いいたします。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の「引越しスタッフの作業」と同じ理由です。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の引き上げの際に、大家さんとゴミについてモメてしまい、急遽荷物が増えたにも関わらず、嫌な顔せず運んでくださいました。また、新居がとても入り口が狭く、かなり搬入が困難でしたが、見事なプロの技で入れ込んでくださり、玄関ドアの開閉の調整のアドバイスも頂けました。逆にこんなにお安い料金で行って頂き恐縮です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、3名いらして下さったのですが、誰かと断定ではなく、この3名の連携プレーが良かったです。各々が、自身の役割を認識して動いていて、とてもいいチームプレー。森井さんの仕切りが絶妙でした。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼するかどうかの期限を押してこなかったので印象が良く、依頼しました。丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りまで手伝ってくれて、スタッフさんが優しかった。ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、ありがとうございました。 テキパキとしていて、見ていて圧巻でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月06日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん丁寧に、素早く、たくさん声掛けして頂き、気持ちよく引っ越しできました。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く作業頂き、引越し先での荷解きを早めに開始することができました。新居での荷入れ時に、配置など細かく気配りして頂けました。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪かったことは全くないけれど、絶対に担当してほしいと強く思うのは違う気がして90にしました
引越し日：2019年10月06日 エリア：茨城県牛久市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年10月06日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁やドアなどの養生を全くしていなかったのが気になります。養生なし、家財に足を出す、コンセントの歪み等を加味すると今回のお値段は高かったと感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.未梱包の背の高いチェストの搬出時に一番下の引き出しが少し出てきてしまったが、その際に足で引き出しを戻されて「蹴るなよ」と思ってしまった。また、スタッフそれぞれが改めて名乗ることもなかった。
引越し日：2019年10月06日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か利用させていただいてますが、今回も安心してお任せできてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なお仕事でした。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都国立市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は片づけが間に合わない部分が多く、作業がしにくいなかやっていただいてありがとうございました。どれが必要でどれが処分品か丁寧に聞いてくださいました。やはり冷蔵庫の不具合がとにかく残念ですが、不用品の処分はありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫の不具合によるところです。
引越し日：2019年10月06日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どうもありがとうございました。 とても明るい作業員の方々でした。荷造りが甘かった所もフォローしてくださり、助かりました。 冷蔵庫を窓から入れていただき、すごく頑張ってくれてありがたかったのですが、オープンハウスの標準的な階段なら大体大丈夫と聞いていたので、すっかり階段からいけるものかと思っていました。なので予定外のハラハラ感でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったです。 明るい方々でした。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスをやっていただいていないのですが、後日なのでしょうか。 それとも普段担当の方ではないと仰っていたのでご存知無かったのでしょうか。 私もスタッフの方が帰られたから思い出したので言いそびれてしまったのですが、それだけ不明です。 それ以外はとても素晴らしい対応をしていただきました。 工藤さん、山中さん、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターのない家屋にも関わらず、とてもテキパキと丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当の方はフレンドリーで感じが良かったが、今回の担当の方は12時から会議があるとかで急いでいる感じで、荷物の扱いも雑に感じた。 TVをベッドにぶつけたりして、見ていて不安だった（壊れたりはしていませんでした
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に作業して下さり、でもとても迅速でした。 説明等もちゃんとして下さって、好印象でした。
引越し日：2019年10月06日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高のサービスだったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で対応が 全く不快な所が無かった。 雨が降ってきて最大限ケアしてくれた 希望日時にすぐ対応可能とネットで分かった
