お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 148401～148420件 を表示 / 全 152679 件
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでのやり取りで最初はちょっと心配だったけど、とても満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際も良く、質問に対しても丁寧に説明してくれた。 とても早く終わりました。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は急な引越しにもかかわらず、迅速丁寧なご対応の上、作業員さんの対応や作業もとても良かったです。 本当に、ありがとうこざいました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりが良い、何でも丁寧に対応して頂けました。 次回する事があれば、同じ担当さんにお願いしたいくらいです。
引越し日：2019年09月29日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さすがプロ、でした。 なかざわさん、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若手の方に指導をしながら手際よく作業をしていただけた。 今まで引越しをしたことがなかったので、あまりのスピードに驚きました。 お値段もリーズナブルで、とても感じもよく、感謝でした。
引越し日：2019年09月29日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3件目だったそうですが、それを感じさせないくらいスタッフの感じもよくて丁寧にテキパキと作業していただいたので感謝しています！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子供がいるのですが、気遣いの言葉をかけてくれたり対応も丁寧にテキパキとしていたのでお願いしてよかったと思ったので！
引越し日：2019年09月29日 エリア：千葉県八街市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み込み荷物が、多すぎて一台のトラックで済まなかった所、すぐさま対応して応援トラックを呼んで頂く処置をしてくださり、手際の良さに感謝致します。 また、作業開始時間が早くなったので、梱包が済んでいなかったのですが、それも少しお手伝い頂き、本当に助かりました。運び出し作業も、とても早く感動しました。 一点だけ、ご意見させて頂くと、玄関外に積み忘れがあったので、こちらも不注意でしたが、家の中だけでなく、外の確認も一緒にして頂きたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.季節的に仕方ないですが、体臭が気になる作業員がいたので、狭い1Rの部屋ではちょっと気になりました
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はとても安い金額にも関わらず、こちらの希望も聞いていただいたり、洗濯機の設置までしていただき、ありがとうございました。次回も是非お願いしたいと思いますので、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の担当者でも、特に不備はありませんが、恐らく他の担当者の方でも、とても良い対応をしてくれると思うので、必ず同じ方ではないの…というこだわりはないので、この点数にしました。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置などを作業しながら一緒に考えてくれた。あと高身長で電気の取り付けが簡単で早かったから。
引越し日：2019年09月29日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりありがとうございました。 不用品で困っていた所、引き取りをしてくださり、引越し当日から快適な空間で過ごせました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で爽やかで感じが良いため
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越日程の変更などにも柔軟に対応いただきありがとうございました！ 初めて業者さんに引越依頼をしたので、少し心配していたのですがお値段も安く、丁寧に対応してもらえてアップルさんをとても気に入りました。 またどうぞよろしくおねがいいたします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださったスタッフさんも、現場で作業頂いたスタッフさんも皆さん明るく元気で若々しいので気持ち良く対応いただけました。 おかげで引越しの楽しさを感じれたので本当に感謝しています。
引越し日：2019年09月29日 エリア：大阪府堺市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りなどの手間もなく、家具の処分にも対応（安く）して頂いたうえ、段ボールも送って頂けた。 作業時間は開始が遅れてしまったが感じ良く対応して頂けた。
引越し日：2019年09月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しは不慣れでしたので会社選びの段階から不安がありましたが、電話対応してくださる方はいつも的確な案内をしてくださり、当日の作業スタッフの方は感じが良くてお仕事が早く、不満が全くありませんでした。 また、午後フリー便にしておきながら出きるだけ早い時間を希望させて頂いた際、規定通りの回答でなく、一旦こちらの希望を聞いてくださり、出来る対応をしてくださったのがとても有り難く、印象が更に良くなりました。 お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.網島さんの印象と働きぶりが素晴らしく良かったです。気持ちよく自己紹介してくだり(私の事も名字で呼んでくださいました)、作業中も終始明るく感じが良く、且つお仕事がテキパキと早くてとても感心しました。 必要な事は私に確認し、こちらの準備不足の部分はカバーしてどんどん進めてくださり、安心ばかりで気になる事は何一つありませんでした。 次の機会も是非お願いしたいです。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一つ小さい棚を降ろし忘れており、指摘しなければ持っていかれるところだったから。その他は大満足です。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.犬がいて作業邪魔になってしまっても笑顔で対応してくれてよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、荷物が多くてご迷惑をかけました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すでに薦めました。 電話対応がきちんとしていたことと、安価であること。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.好印象
