お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 148421～148440件 を表示 / 全 152679 件
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 冷蔵庫や洗濯機のリサイクルゴミも引取っていただき大変助かりました。 作業スタッフの方がケガ等なく元気で働ける事をお祈りしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつをした時点からとても感じが良く安心しておまかせできました。 私の荷物の梱包をとても上手だとほめてくれたり、家具の分解や組み立ても親切にやって下さり、とてもうれしかったです。 また引越しがある場合はお願いしたいです。
引越し日：2019年09月29日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回（株）グランツアセットさんからご紹介頂いての利用でした。 作業とても丁寧ですばやく、主人とさすがプロだと感激しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で出来なかった机の解体と組み立て、新居での照明取り付けなど事前にお願いしていなかったことまでして頂いてとても助かりました。 作業も２人かな?と思っていたところ（料金もお安いので）３人で来て頂きつみ込みも搬入も１時間以内で終わりとてもスムーズでした！ 熱いなかありがとうございました
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にご対応頂きました。 心よりお礼申し上げます。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社は見積りが非常に高かったのでアップルさんに決めて良かったです。 ラクニコスの見積りが分かりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：茨城県下妻市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.つづき、引渡しの際に問題になることはなかったが、この点だけ「雑だと感じた」部分だった。 事務スタッフも、当日スタッフも対応良くしていただきました。 ありがとうございました。 御社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社では混み合う日だとかそのため値段が・・・と言われたが、アップルでは大丈夫ですと快諾してくれ、値引きもしてくれた。 ダンボール数もすぐに手配してくれた。 処分品についての対応（説明）も良かった。 当日のスタッフもさすがプロと思えたが、２人の息がやや合わず、冷蔵庫を階段で降ろす際に大きくぶつけた音がして一気に不安になった。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで4回別の業者で引越しをしましたが、一番対応がすばらしかったと思います。 次また引越す機会があれば、またお願いしたいです。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応：防災センターへの問合せや見積りの手際が良く、説明もわかりやすかった 作業スタッフ：作業が丁寧でテキパキもしていて安心して任せられた
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込がインターネットで完結し料金も安く、大変助かった一方、引っ越し当日までスタッフと話す機会がないのが少し不安でしたが、無用の心配でした。また条件が合えば利用させていただきます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方でした。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し自体は満足しています。ダンボールの回収サービスについては、３０枚以下であっても無料回収して頂けるといいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９時予定の時間帯予約だったが、15分前に連絡があり。渋滞遅れとのことだったが40分遅れで作業開始。特に悪びれた様子もなく、平謝りみたいな感じだったので残念。 一軒家に荷物を搬入する際は、壁に当たってもいいようにヨウジョウをしてから作業をして欲しかったですね。 他社は何も言わなくても引っ越し準備をしてから荷物を入れてたので、細かい所が残念でした。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オペレーターの方には、価格が抑えめだった所をさらに割引をして頂き、物入りな時期にとてもありがたかったです。元は引越に関して質問がありお電話したのですが、そちらも分かりやすく教えて頂けました。 引越担当の方には作業順序など明るく丁寧に説明して頂きました。ベテランさん達にも新人さんにも素早く作業して頂けてあっという間に引越完了でした。日曜午後でしたので、時間枠内の早めに着て頂けたのも凄く助かりました。 ありがとうござました。
引越し日：2019年09月29日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にとても親切で良かったです。 また、引越しをする時や、まわりの友人にオススメしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、とても親切な対応だった 細かく確認して頂けて安心できた。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に楽しい引越しでした。 良い人材です。 スタッフの皆様に100点満点です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は姉からすすめられました。 とても素晴らしく早くそして、見ていて気持ちが良い。 本当に良いチームでした。 リーダーが指示していてお互いの役割をしっかりと行っていて流れがありました。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.スタッフ竹脇さんがとても感じよいイケメンさんで感激！！ 冷蔵庫の下に割れた食器があり、危険な作業をさせてスミマセン。 作業も早く丁寧でたのもしかったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業方法や、こちらのやるべきことをテキカクに教えてくれる。 入居の際、キズのあることの確認をするなど、具体的な指示をくれたので。 感謝！！
引越し日：2019年09月29日 エリア：埼玉県所沢市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のスタッフはとても感じが良く好印象でした 何かあったらまた短みたいと思います。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良いスタッフで、何かイレギュラーな頼み事してもイヤな顔1つせず”いいですよ”ってテキパキ動いてくれて本当に助かりました。 壁傷つけないようダブルベッド2Fに運ぶ時もさすがプロだと思いました。
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月29日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの対応については上記の通り大満足でした。 ダンボール回収もスムーズで助かりました。 ダンボールがかわいくて、子どもが喜んでいました。 お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クチコミを見て依頼しましたが、料金の安さから期待しすぎてはダメだと思っていました。 ところが、当日作業してくださったスタッフの皆さん（特にリーダーと思しき方）、営業担当の方ともに非常に感じ良く対応してくださり、素晴らしかったです。 感謝申し上げます。
引越し日：2019年09月29日 エリア：京都府京都市左京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいにして頂いた
引越し日：2019年09月29日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大場様、中島様、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が他社と比較し安く、当初は不安でしたが、とても手際がよく、頼んで良かったです。（営業担当の方とはやりとりをしていません）
引越し日：2019年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変ありがとうございました。 また利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった テキパキと作業していただいた