お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152679枚
最新更新日：2026年04月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 148481～148500件 を表示 / 全 152679 件
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２台の引越し車での対応であったが、こちらの要望を聞き入れ１台の引越し車での対応をしてくれた。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・コミュニケーション能力 ・愛想の良さ ・人間性
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にご対応下さったため
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの澤田さんを筆頭に、全員がとても良かった！！！（態度・技術・身だしなみ） 他の会社でも見積りの際に関わったり、過去の引越しで関わった人たちも沢山いたが、今回の引越しが１番全てにおいて良かったです。 自分たちの引越しはもうないだろうが、周囲で引越す人がいたら、何よりもススめます。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し分なし！大変早くて丁寧で、対応もさわやかで優しく・・・夫婦での引越しでしたが、２人して大満足です！ あんなにすばらしいサービスをあの値段で受けてしまっても良かったのか・・・とギモンに思うくらい。 知人にもぜひ紹介します。
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県秦野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に応対して下さり、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで転勤等で7回引越ししましたが、一番良かったです。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.でもベッドをクレーンなしで運んでくれてありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チーフの人はしっかりしていたと思うが、アルバイトの人もいらっしゃるのか、大屋さんの持ち物を積み込んでしまったり、指示のある部屋とは別のところに運んで後で探すのが大変だったり、質がそろうのは難しいのだなと思った。 早いのも大切ですが、荷物の総数を数えるのは難しいのでしょうか。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつ迅速に作業していただきました。 それだけではなく、雑に扱うこともなく、スタッフ同士のコミュニケーションにも明るさや、快活さが感じられ、とても良い気分で引越しすることができました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちのよいスタッフで笑顔で作業を行っていました。 今までの引越し作業スタッフの中で一番良いと思いました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社のことは全く知らなかったので始めは不安もありましたが、電話スタッフも作業スタッフも対応が良く、非常に好感を持ちました。引越し費用も他社と比べて大きく抑えられたので大満足です。 次回引っ越しする際も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は料金などの説明も丁寧にしてくれましたし、運ぶ荷物の相談にも対応していただきました。 作業スタッフのお二人は迅速な行動はもちろん、梱包やレイアウトについてしっかりこちら側の希望を聞こうという意識が見えました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応してもらいました。またその場で家具配置など対応頂けて助かりました。
引越し日：2019年09月28日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもよかったです また機会があればおねがいしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前に他社にやってもらった時に比べて楽だった。 担当のお2人もてきぱきしていて、スムーズにおわった。
引越し日：2019年09月28日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。 営業の方にはお安くなるようにとその場で交渉していただいたりして、嬉しかったです。 作業員の方もテキパキ動いてくださり、リーダー?さんの指示も的確で安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月28日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.蛍光灯・冷蔵庫・洗濯機・・・設置していただき 洗濯機は試運転まで行っていただいて大変感謝致しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応明るく元気 作業スタッフも明るく元気、 クレームをつけるところはありませんでした！！ 100点以上のお仕事をされていると思います。
引越し日：2019年09月28日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの感じが良かったため
引越し日：2019年09月28日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段の割にとても丁寧に対応していただけてびっくりしました。 次があればまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良くて値段の割に丁寧なので単身の友人には勧めたい。
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二ヵ所かたの立ち寄りでの引越しで、荷物も多く、作業が大変だったと思いますが、スピーディーそして、丁寧に作業を行って頂き無事に終えることができました。 新生活をはじめるにあたり、アップル引越センターさんにお願いして大正解でした。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望（二ヵ所からの引越、不要品の処分など）を親身に対応して頂きました。 また、私たちの申し込みが、引越し直前になってしまったにもかかわらず、トラックの手配などご配慮して頂きました。 ありがとうございました！！
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して下さった方の人柄と作業の丁寧さ、早さには脱帽で、安心してお任せすることができました！ 本当に満足の引越しでしたし、アップルさんにお願いしてよかったです！ リピーターが多いというのも納得でした。 次回引越しする際も、ぜひアップルさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るいハキハキした方で、作業も丁寧かつ早く、申し分なかったです。 なによりも他社よりも引越し金額が圧倒的に安かったので、サービスはどうなのかなと心配していましたが、とても気持ちよく引越しを終えることができ、満足しています。
引越し日：2019年09月28日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.阿部さんテキパキ 及川さん気配りのいいコンビでした。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先のカギがあかないハプニングの時、嫌な顔せず対応してくれた。
引越し日：2019年09月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年09月28日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりましてありがとうございました。ベットマットも急ではありましたが、 引き取っていただき助かりました。不要な洗たく機なども有料で引き取っていただき 手間も省けました。 引越しは大変なイメージがありますが、気持ちよく利用することができ満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.青木さん、倉島さんともに感じもよくとても安心しました。 テキパキと作業をして下さりとても助かりました。作業開始が17：００前と遅めでしたが、 19：00前には終わり早かったと思います。また引越しがありましたらお願いしたいですし、 周りの方々にもおすすめできる会社だと思いました。
