お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124245枚
最新更新日：2025年04月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1481～1500件 を表示 / 全 124245 件
引越し日：2025年03月24日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.見積もり時の電話対応から当日の搬入、搬送までとても丁寧に対応してくださりありがとうございました。日にちの変更も見積もり金額そのままで快くしてくださり助かりました。 夕方の引越しとなりましたが、こちらの時間を気にしながら迅速丁寧に引越し作業をしてくれた作業員のお二人のおかげで、安心して無事に引っ越しを終えることができました。 また次回引っ越しや知り合いに勧める際も、アップル引越しセンターさんにお願いしたいと思います。
引越し日：2025年03月24日 エリア：愛知県豊明市
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
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A.-
引越し日：2025年03月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カラーボックスがおそらく輸送中に壊れたのが一点残念でした。
引越し日：2025年03月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.仕事の都合で事前訪問の時間を取れない方にもおすすめできる引越し業者だと感じました。
引越し日：2025年03月24日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年03月24日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.転勤族で、今まで様々な会社に引越しをしてもらいましたが、やっぱりアップル引越しセンターがダントツで１位です。 スピード、梱包や運ぶ丁寧さ。なにより、働いている方々の皆様が素敵です。この人たちにお願いして本当に良かったと感じています。本当にありがとうございました。
引越し日：2025年03月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.スタッフのみなさん、気さくでとても良かったのですが、レンジの配線のつけ忘れ、ドアのつけ忘れ(帰る前に伝えて直してもらいました)、ダブルベッドの引き出しの壊れがありました。
引越し日：2025年03月24日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年03月24日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ご苦労さまでした。
引越し日：2025年03月24日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
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A.WEBでの対応はそれはそれはとても好感が持て、当日をワクワクして迎えました。 しかし当日は時間よりも15分ほど早く到着し、(朝一のその15分は貴重だと思います) 分からないものはダンボールの封をせずに聞いてからにしようと思ったのですが、速さだけ重視で嵐のようにどんどん運ばれていきました。制限時間内にやらなければ爆発でもするかのようにものすごく速かったです。もちろん聞く間もなく勝手にどんどん封をされ、運ばれていくので、引越し元の所有物も何点か一緒にトラックに運ばれてしまいました。そのうち1つは気づいたので途中でスタッフに言い、スタッフさんがトラックにつんだものを崩して ここから探してください、と言われ探しました。スタッフ的にも二度手間なことになり結果時間をとることになりました。スタッフがどんどん持っていっちゃうからこうなったのに、私が申し訳ない気持ちになっていく、というなんか複雑な状況になりました。気づかなかったものは引越し先から引越し元へ返しにいかなくてはいけません。また、引越し元は下に住人がおり、木造でもあるので一度 、下に人いるのでちょっとだけ足音気をつけて貰えると助かります というようなことを伝えて返事もされたのですが全くなおってなかったです。冒頭で申し上げたように爆発でもするかのようにものすごいスピードだったので足音もものすごかったのです。それから自転車があることを事前にWEBの時点で申告してあったにもかかわらず、自転車とかありませんよねって箱を積み終わってから最後に確認され、結果普通にのせることが出来ず、チャイルドシートを下、ハンドルが上の普通ならしない体勢でのせられたので破損しないかとてもハラハラしました。 引越し元で外してもらった照明は引越し先でつけてもらわないまま、私も嵐のように作業するスタッフの方に圧倒され気づかず、そのまま帰っていかれました。 全体的に私に確認することが少なかったです。 ちなみに当初30~90分かかると言われていた搬出は40分ほどでした。 せめてあと10分くらいかけてくださればもう少し丁寧にやれたのではないかと思います。 運び方、置き方もほんとに速さがすごいので雑でした。 大型電化製品はさすがにゆっくりやってましたが電子レンジもカバーなしでそのままでしたし、終始ハラハラしました。 それから速さを重視しすぎて私より先に到着されたスタッフの方々が、引越し先マンションの私の部屋前に通路いっぱいに荷物を山積みにしていました。それでは隣の方や他の方が通れないですし、もちろん私に確認もなかったですし、正直他のどのことよりもそれが一番残念に感じました。 いくら繁忙期といえどもここまでの当日対応の雑さは目を潰れないと思います。 私は引越しバイト経験者なので特に気になってしまいました。 ここまでたくさん書きましたがギリギリ最低限レベルまではやって下さったかなといったところです。 それからもし、その速さだけ重視の要因が スケジュールの詰め込みすぎ なのであれば、いくら繁忙期とはいえ考え直すべきだと思います。担当責任者の方には重く受け止めていただきたいです。
引越し日：2025年03月24日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.見積もり・交渉に煩わされず、すべてwebなのは少し不安でしたが全く問題なく結果とても楽でした。 また使わせてもらいたいです。 アンケートによるぬいぐるみはいらないです。宜しくお願いします。
引越し日：2025年03月24日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.以前初めて引っ越し依頼をして、とても良くして下さった ので、今回もお願いしました。 多忙の時期の引っ越しでしたが、それでも他社とは 金額もはるかに安く、前回同様スタッフさんも とてもよくして下さいました。 リーダーさんも的確に指示されており、若い男性のスタッフ さんは、とても気さくで色々と話しかけて下さり、楽しかった です。 これから引っ越しする友人にもアップルさんをオススメしました この度もありがとうございました。
引越し日：2025年03月24日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.よかった
引越し日：2025年03月24日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.・丁寧に担当者が、メールにて 進捗確認が良かった。 ・料金が他社より 断然安い ・引越各関係者へ ありがとうございました。
引越し日：2025年03月24日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.お二方とも、笑顔で私の雑談に 受け応えしてくださって、なおかつ テキパキと動いてくださったため、 大変高評価でございます。 お体にお気をつけて 頑張って下さい。
引越し日：2025年03月24日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2025年03月24日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業がとても丁寧で安心できました！
引越し日：2025年03月24日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業が早くておどろき、 感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月24日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.丁寧に作業して頂きました。
