お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149682枚
最新更新日：2026年03月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1501～1520件 を表示 / 全 149682 件
引越し日：2026年02月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、アップルさんにお願いしますね。段ボールの応援メッセージはほっこりするので、よいですね。
引越し日：2026年02月28日 エリア：愛知県知多郡美浜町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい部品の忘れはありましたが、全体的にに気持ちの良い引越しができたと思います。 途中の会話でも荷物への配慮も十分に感じられて良かったです。とくに洗濯機の狭いところへの設置が結構難しそうでしたがうまくやっていただけた非常に助かりました。ありがとうございます。次引越す際はまたお願いしたいとおもいました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がていねいと言うことで、娘が親友から すすめられ、娘が私にアップルさんをとすすめて くれたので、総べて安心しておまかせしました。 期待にそって下さって感謝です。 お世話になり有り難うございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業してくださり、スムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べてリーズナブルだったので クオリティ面で不安を感じながらの発注 でしたが、とても安心感があり、お願いして よかったと思いました。 洗濯機の取り付けまで請け負って くださるのは、とても嬉しかったです。 (他社では、オプション料金がかかるので)
引越し日：2026年02月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に感じ良く対応して 下さり良かったです。 何度か引越ししてますが、テキパキ 度が高かった様に思います。
引越し日：2026年02月28日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の藤田さんは、作業は テキパキとスピーディかつ丁寧でした。 予定していたコンテナに入りませんでしたが もう１つ追加で借りるコンテナのサイズを 荷物の量からアドバイスしてくれるなど プロならではの仕事で、これまでの引っ越し 業者の中でも最も素晴らしかったです。
引越し日：2026年02月28日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引っ越し業者を利用しているが、受付の電話のイメージがあまりよくなく(適当またはやる気がない、しつこいなど)身構えて電話をしたが、凄く親切丁寧に対応して下さったのでとても印象が良かった。ただ、電話が繋がるまでけっこう待たされたのとナビダイヤルが有効なのかは少し疑問に思いました。 引っ越しスタッフは予定より早い時間に到着をすると事前に連絡をくれ、荷造りが間に合わないと伝えたところ手伝いますよと快く言ってくださり、手伝っていただいた。(予定通りの時間に来ていただいてもきっと荷造り間に合っていなかったような気がするので感謝です)
引越し日：2026年02月28日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先の道路が狭かったのですが、難なくトラックを運転していてさすがプロだなと思いました。 養生もしっかりしていただいたので傷の心配もなく安心して任せることができました。 雑談もしていただけて身近に感じましたし、人柄がわかり安心感に繋がりました。 料金も安かったのでまた家族が引っ越しの際に利用したり、友人に紹介したいと思いました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出時の責任担当後藤さんは丁寧かつ迅速に他の スタッフへの指示も優しくリーダーシップ感が良く好印 象でした。女性スタッフが搬出時にさっそく割れ物と書 いている段ボールを落として心配でしたが無事でした。 翌日搬入時は予定時刻よりもやや遅れぎみで したがスムーズに完了しました、トラック内の積み残し は実際に見れなかったので正直な所、不安がありま した。また、オペレーターの方に事前に言っていたか は依頼をした本人ではないので分からないですが 盗聴器発見サービスはしていただいていないと 思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 搬出時の後藤およびチームの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、搬出時に段ボールを落としてしまいご心配をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、搬入時の到着遅れや積み残しへのご不安、盗聴器発見サービスが実施されていなかった点につきましても申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内や作業体制の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２件の引越しでしたが、長時間にも かかわらず元気にやって頂き、ありがとう ございました。 ※りんごりくん人形ください！！ 追伸女性のパワーも凄かったです！ 重いソファーを持ち上げるなんて。 頑張っていらっしゃいました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年02月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 今後もお仕事頑って下さい。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.価格帯は他の業者よりもかなり安く、LINEでのやり取りも手軽で有り難かったのですが、当日の対応や家具の破損などがあったため少し点数を引かせていただいております。 ですが、短いスケジュールの中でご対応いただき大変助かりました。 ご対応ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 トラック移動中の到着予定時刻のご連絡ができておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、家具の破損につきましてもご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。 そのような中でも、価格面やLINEでのやり取りについてお言葉をいただき感謝申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、当日のご案内や作業品質の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.組立てベッドのネジが前回の 引っこしで紛失しましたが、 しっかり対応いただけ 助かりました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物をとてもていねいに取扱って頂きました。 また、引越時気をつける事もアドバイスして 下さいました。 スピードもものすごく早く、これまでで一番 ストレスのない引越ができました。 本当にありがとうございます。また貴社に お願いしたいです。
引越し日：2026年02月28日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.低価格で丁寧な対応をしてくださって 大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：広島県尾道市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんお願いしました。 重い家具、家電を狭い階段を４階 ３階から運んでもらって、新居への 取付けもていねいにして下さり ありがとうございました。
