お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1541～1560件 を表示 / 全 138845 件
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.駐車場所のお願いなど、事前に電話連絡をいれていた部分が実際に作業してくださる方に伝わっていなかったり、ということはありましたが、搬出搬入作業は総じて丁寧に対応していただき、スムーズに引っ越しできましたので、感謝しています。 事前連絡内容の共有、という点を対応いただけるとよりありがたいです！
引越し日：2025年10月04日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紹介したくなる引越しという看板に偽りなし！とまさに実感しました。 口コミ＆リピーター客が多いというのも頷ける仕事をして頂きました。 今回は、一斉入居という制約がある条件で引き受けて頂きました。 他社の見積もりでは、一斉入居の対応は不可と断られる中、快く引き受けてくださり、大変心強かったです。 また費用の方も3人も派遣してくださったにも関わらず、大変お安くして頂き感謝です。 （某最大手の会社も近い金額を出してきましたが、最低ランクの人間を2人しか寄越せませんと言われました・・・） 安いからと言ってスタッフが当然手を抜くわけではなく、むしろリーダーの方は積極的にリーダーシップを発揮しつつ、接客は笑顔で丁寧にとかなりの高度スキルを持っていると、見ていて感じました。また、最後に冷蔵庫の位置修正のお願いも無理言って聞いて頂きました。 そして、今回なによりも助かったのは、粗大ごみを粗大ごみ置き場まで運んでくださったことです。かなりの量があったので、このサービスはとても助かりました。 その他、見積もりがWEBで完結、営業とのありがちな憂鬱な駆け引きがない、営業にLINEすればレスが早い、洗濯機の移動のオプション無料、十分すぎる養生など、最初から最後までストレスフリーでした。 ぜひ次の引越しもお願いしたいと思います！ありがとうございました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：広島県広島市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.事前準備がおぼつかなかったにも関わらず、とても丁寧に対応いただけて、本当にありがとうございました。次の引越しの際も、お願いさせていただこうと思います。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.またよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回お電話で対応して下さったアオヌマさん(違ったら申し訳ございません)と荷物を運んで下さった佐藤さんと金髪の女性の方(お名前忘れました。申し訳ございません)がとても丁寧で対応も素晴らしく、テキパキと荷物を運んで下さりました！今回他の引越し業者には見積もりを依頼せず、このアップル引越センターのキャラクターがかわいくて選びましたが、大正解でさた！また引越しする際は是非アップル引っ越しセンターさんにお願いしたいと思っております！今回は本当にありがとうございました！
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.とても良かったです、ありがとうございました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今回のご担当の方はこれまで複数回の引越しを経験してますが、大手業者さんと比較しても安心感がありました。コスパの良い引越しができました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：栃木県那須塩原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.迅速な対応と価格が気に入りました。 ありがとうございました
引越し日：2025年10月04日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.新居の鍵の受け取りを待っていただき、 手際良く作業を進めていただきました。 新居に搬入の際も、どこに置くかを聞いて いただき、スムーズに引っ越しできました。 ありがとうございました。 また機会があれば利用します。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都町田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.オモテ面のアンケートにジャンプするQRコードが アンケートページにきちんと誘導されない ので改善の余地アリ。 作業はとてもスムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.人当たりも良く、当日の細い要望にも快く 対応していただけました。 家具の分解、組立や荷物の搬出搬入 も非常に迅速で大変素晴らしかったです。 コンセントの位置が良くなかったので再配置の提案 などもしていただき助かりました。 今回はどうもありがとうございました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年10月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.担当の背の高い松本さん中心に非常に 良くして頂きました。今回２回目の利用ですが 次回も必ずお声がけすると決めています。 特に、他社の電話見積りでは８割不可能 と言われていた冷蔵庫の搬入について階段から 問題なく完遂していただいたことは大変 ありがたかったです。次もいらっしゃれば松本 さんにご担当お願いしたいです。
引越し日：2025年10月04日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.まだ暑さが残る中、しっかりと対応して下さいました。 また、転居先に１０分ほどお待たせしてしまった際も 快く運んで頂いて助かりました！！ 友人(一緒に立ち会った)も、引越しではアップルさんに お願いしたいと言っておりました。 その際は、またどうぞよろしくお願い致します。 ありがとうございました
引越し日：2025年10月04日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.設置から搬入までものすごく丁寧にしていただけました。 すごく頼りになりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年10月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はやかったです ありがとうございました。
