お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1601～1620件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ良くとても手際良く作業して下さいました 家電の扱いなどもスムーズで、 安心感を持てました お願いしてよかったです この度はありがとうございました。 P,S web申込も簡単でとても助かりました 次回もまた利用させて下さい
引越し日：2026年02月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディにお手頃なお値段で作業い ただき大変助かりました。 皆様フレンドリーな感じで安心して 任せることができました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり ありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：大阪府泉南郡熊取町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです！
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収については、日時制限があったり日付指定したら有料になるなどの説明は事前にありませんでした。 梱包用のダンボールも当初指定していた日時に持ってきてもらえず待ちぼうけで時間を無駄にしました。見積もり時の費用も他の大手のほうが安かったですし、シューズボックスや食器の運搬用の資材もなかったので、もう2度と利用したくないです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は作業中の対応によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 養生不足によるお部屋の破損やテーブルの傷、洗濯機の取り扱いにつきまして大変申し訳ございませんでした。 また、部品の持ち帰りの可能性やダンボール回収・資材に関するご説明不足につきましても重く受け止めております。 梱包資材の配送遅延につきましても、ご予定のお時間をいただいてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は社内で共有し、作業品質およびご案内体制の見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早くてよかった。 ただ、ベッドの配置を動かした際に壁を傷つけられてしまった。中心で作業してた方が若手だったようで、最初に1番上の立場の方が配置に問題ないか確認してから作業を行うことを徹底した方が良い。 若手の方の人柄が良かっただけに、可哀想だった。 壁の傷については必ず対応します、と言ってたいただいたのでそこは良かった。進捗連絡待っています。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応につき温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 一方で、ベッド配置時に壁へ傷を生じさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 作業前の確認体制が十分でなかった点を重く受け止めております。 お約束しております通り、壁の補修対応につきまして進捗をご連絡させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。
引越し日：2026年02月28日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、アップルさんにお願いしますね。段ボールの応援メッセージはほっこりするので、よいですね。
引越し日：2026年02月28日 エリア：愛知県知多郡美浜町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい部品の忘れはありましたが、全体的にに気持ちの良い引越しができたと思います。 途中の会話でも荷物への配慮も十分に感じられて良かったです。とくに洗濯機の狭いところへの設置が結構難しそうでしたがうまくやっていただけた非常に助かりました。ありがとうございます。次引越す際はまたお願いしたいとおもいました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：広島県広島市安佐北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事がていねいと言うことで、娘が親友から すすめられ、娘が私にアップルさんをとすすめて くれたので、総べて安心しておまかせしました。 期待にそって下さって感謝です。 お世話になり有り難うございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業してくださり、スムーズでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月28日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社に比べてリーズナブルだったので クオリティ面で不安を感じながらの発注 でしたが、とても安心感があり、お願いして よかったと思いました。 洗濯機の取り付けまで請け負って くださるのは、とても嬉しかったです。 (他社では、オプション料金がかかるので)
引越し日：2026年02月28日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に感じ良く対応して 下さり良かったです。 何度か引越ししてますが、テキパキ 度が高かった様に思います。
