お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1721～1740件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2026年02月27日 エリア：福島県会津若松市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もとてもスピーディーでかつとても丁寧に行っていただきました。言葉遣いや雰囲気もとてもよく、安心して利用できました。細かい気配りも感じられて良かったです。ぜひまた利用させていただきたいと思いました。お忙しい中ご対応いただきありがとうございました！
引越し日：2026年02月27日 エリア：広島県広島市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申込の仕方を間違えたにも関わらず、 全ての荷物を丁寧に、早く運んでくださり 感謝してます。 作業のスピードに流石プロの方たちだと感動 しました！次引越す際もお願いしたいです。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても親切かつ丁寧なスタッフさんで感動しました。 サカイやアートなど大手でなくても滞りなくできるのか、 始まる前は不安もありましたが来て頂く前から到着予定 の電話対応で既に安心できるほど丁寧でした。 何度か引越しをしてきましたがこんなにも感動したのは 始めてです。次も絶対アップルさんにお願いしたいと 思っています。 仕事内容も本当に迅速で、行き届いた配慮も さすがプロだなと思いました。 迅速に搬出、入する中でも私たちが居心地良いよう 適宜声かけ頂きノンストレスでした。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの準備が不十分でとても迷惑をおかけした にも関わらず適切で最善の対応と考えて下さり とても感謝しています。 大変な引越しになってしまったのに終始嫌な顔を せず丁寧に対応して下さいました(転居先での) 荷物の運び込みも、細やかに配慮して下さり ありがたかったです。今回アップルさんいなかったら 担当して下さった野口さんではなかったら引越しできて いなかったと思います。以前もアップルさんにお願いして 良かったので今回もお願いしましたが次も必ずアップルさんに したいと思います。
引越し日：2026年02月27日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応はすごく良かった。
引越し日：2026年02月27日 エリア：岐阜県関市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：福岡県糟屋郡須惠町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な変更にも迅速にご対応いただけて助かりました。 迅速かつ丁寧な作業をありがとうございました。 万が一また引越しになった際は御社のお三方に(島田さん、中村さん、河村さん) 是非ご依頼したいです。
引越し日：2026年02月27日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ごあいさつに来て頂いた最初から、ご丁寧でにこやかで 山内さんをはじめ、みなさん優しくテキパキ動いていただき、 本当に感謝いたします。 過去の引越で一番全ての面で最高でした。 是非、知り合いに紹介したいと思います。 山内さんによろしくお伝え下さい。 どうもありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.てきぱきと笑顔で作業して下さりました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員さん達の言葉使いが丁ねいで気もちが良 かったです。私も何回か引越ししていますが、良い 方々だと思います。まだご多忙の時が続くと思 いますので、お体を大切に頑張って下さい
引越し日：2026年02月27日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に仕事していただきありがとうございます。 初めからいた２人がとても親切で好印象でした。 本当にたすかりました、ありがとうございます。
引越し日：2026年02月27日 エリア：三重県津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前に仕事で何度か貴社のご対応をさせていただき、作業員の方に良い印象があったため、今回お世話になりました。 印象通りきちっとしたご対応をしていただき、たいへん感謝しております。 食器が2点、割れておりましたが、詰め方や耐久性もありますし、混載便を選んだこともありますので問題なしです。 また費用的にも非常に頑張っていただいていると感じました。 あえて書かせていただくと ・ご準備いただいた段ボールとガムテープですが、サイズごとの枚数の選択肢があれば嬉しかった(大が余って小が不足しました）。 ・ガムテープは布テープが良かったのと幅が狭かったので使いずらかったため別途購入しました。 ・緩衝材がなかったのも仕方ないとは思いますが、有償でもご準備をお願いできれば嬉しかった。 ・搬出・搬入どちらも午後予定だったのが朝10時前になった(もちろん事前に連絡いただいていたので問題ないですが、最初から午後と言わず時間未定でよかったのでは？） 以上書きましたが、作業自体は非常によかったです。ありがとうございました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 リーダーをはじめ作業員の対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、以前のお仕事でのご縁から今回もご依頼いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、食器が2点破損してしまいましたことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。 資材の種類や数量の選択、緩衝材のご用意、開始時間のご案内方法などにつきましては、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 作業についてご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスに努めてまいります。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次引拠しの際もよろしくお願いします。
引越し日：2026年02月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピード感を持って 丁寧にご対応いただきました ありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の解体や取付も責任を持って行って下さり 大変助かりました、ありがとうございました！
引越し日：2026年02月27日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨だったので仕方ないのかもしれないが、新居の床に足裏についた汚れた水がついたり、家具がかなり濡れたりしていたので、もう少し丁寧に運んでいただけると嬉しかった。速さはすごかったが、もうすこし遅くても良いので丁寧さがあればよかったなと思います。 あとこれも仕方ないのかもしれませんが、テーブルの角が傷つきました。安価な物でしたが、少しショックでした。 次回依頼する時などは改善されていると嬉しいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 雨天の中での作業とはいえ、新居の床や家具を濡らしてしまいご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。 また、テーブルの角に傷をつけてしまいましたことも大変申し訳ございませんでした。 作業のスピードだけでなく、より丁寧な取り扱いを徹底すべきでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の作業品質改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。