お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1741～1760件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2026年02月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.チームをまとめていた金沢さんの動きや 顧客対応は極立って良かったです。 その他のスタッフの方は普通でした。 引越先の搬入が予想より遠くて お疲れだったにもかかわらず、金沢さんは 設置や細かい移動ありませんか？など 心くばりがあり、プロ意識高く貴社を選び よかったです。
引越し日：2026年02月27日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく、笑顔で、とても好感がもてました。 作業もてきぱきとしてくれて、とても助かりました。 到着時間の目安を連絡してくださったので、対応 しやすかったです。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越センター(業者)を呼びましたが 迅速、丁寧なご対応をしていただき、 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物をたくさん運んでくださり ありがとうございました。安価でありがたかった です。
引越し日：2026年02月27日 エリア：愛知県岡崎市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ありがとうございました。 ・とても親切に対応していただき、安心してお任せ できました。 ・また引っ越しすることがあれば、アップルさんに お願いしたいと思います。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.この度はありがとうございました。 オンラインでの見積もり対応や、 その後の電話、LINEでのやり取りでは親切にご対応いただきとても助かりました。 搬出に関してもテキパキと運んでいただき満足しております。 しかし搬入では、冷蔵庫を運ぶ際に新築の家の壁を傷つけられ（3箇所）修理しました。その際、後日電話すると言われ後日かかってきたものの、業者が休みだから翌日電話すると言われそのまま1週間放置。結局こちらから問い合わせ別の方が対応いただき修理に至りましたが、傷つけておいてその態度は如何なものでしょうか？億を超える家を傷つけておいて上席の方からも一言、電話での謝罪もいただけないのですか？この事態を会社としてどうとらえていますか？ また棚を運んでいただきましたがそちらにも当社はなかった亀裂が入っています。こちらは諦めています、高くも無いものなので隠して使っています。 最初の対応が良かったために、残念でなりません。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご利用いただき誠にありがとうございました。 お見積りや事前のやり取り、搬出作業についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、搬入時に新築のご自宅の壁を傷つけてしまい、多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、その後のご連絡や対応が遅れ、誠意ある対応ができていなかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 棚の亀裂につきましても、本来あってはならないことであり申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、対応体制および作業品質の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.とても丁寧に作業してくださいました！ 色々とお話もして下さりありがたかったです。 山里さんワシオさん ありがとうございました
引越し日：2026年02月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2026年02月27日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.初めての引越しで、アップル引越しセンターを利用させて頂き ました。結論から言うと、最高でした！！！ 大量のダンボールや荷物を嫌な顔一つせずに笑顔で 運んで下さり、好印象でした。 一緒にいた家族も「引っ越し屋さんの子たち、とても 頑張り屋さんで素敵だね」と言っていました！ 次の引越しの時もぜひ利用させて頂きたいです！ お疲れ様でした。ありがとうございました！！ りんごりくん可愛い
引越し日：2026年02月27日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.高価なものがなく、荷物が少ない私としては、 運んでもらうことが、主な目的だったので、サービスとして 十分だった。ありがとうございました。料金が安く、 所要時間も少なく、とても良かった。
引越し日：2026年02月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.梱包に不備があり、荷物の破損が見受けられた のですが、迅速に対処していただき非常に助かり ました。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.値段もきっちりとしていて価格交渉にも応じて頂けました。説明も丁寧でした。また機会があればお願いすると思います。
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.四階まで階段の部屋で申し訳なかったが、 嫌な顔ひとつせずありがたかった！
引越し日：2026年02月26日 エリア：福岡県八女市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました
引越し日：2026年02月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：大阪府泉南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-