お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：145543枚
最新更新日：2026年02月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1761～1780件 を表示 / 全 145543 件
引越し日：2025年12月29日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年末にも関わらずとてもテキパキと作業いただき、 大変助かりました。気さくな方ばかりで、引越しが苦では なく、無事に終えて本当に良かったです。
引越し日：2025年12月29日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年12月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.素晴らしかったです。
引越し日：2025年12月29日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月29日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
引越し日：2025年12月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.とてもテキパキと進めて頂けて助かりました。 私の方の準備や梱包がギリギリになってしまったため 不安だったのですが、ダンボールに入りきらなかったサイズの 物なども快く運んで下さりありがたかったです。 母もとても喜んでいました。 ありがとうございました。 もしまた引越しする際は お願いしたいです。 りんごりくんぬいぐるみ もし当たったらうれしいです！
引越し日：2025年12月29日 エリア：東京都西東京市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.フトンを全てカバーしていたからかもしれませんが、いつもそうしていても かしていただいていたが初めてフトン袋を 貸して頂けなかった。でも今までで１番作業時間 が早かったように感じました。人数も初めて２人 だったのにがんばって頂いたと感じました。 またぜひお願いしたいと思いました。 いつも本当に助かっています。 ありがとうございます。
引越し日：2025年12月29日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.本当に良くしていただき、ありがとうござい ました。 副支店長さんをはじめ、皆さん本当に スムーズに進めていただきました。 また引っ越す時には、ぜひお願い いたします！
引越し日：2025年12月29日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.今まで何度か引越しを経験しましたが、 過去１番ていねいで親切でした。 備え付け備品の不備も一時的に使える ようにしていただきました。 ほとんど傷なく引越すことができました。 ４Fのエレベーターなしで大変だったかと思いますが 笑顔を絶やさずご対応いただき、 ありがとうございました。さすがプロです！！
引越し日：2025年12月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.全ての動きがプロ！！という感じで、大満足の引越しでした。 色々と分からないことも教えて頂きながらで、 お任せして良かったと思います。 ２回目の利用でしたが、またお願いしたいと思います！！ ありがとうございました！
引越し日：2025年12月28日 エリア：山口県岩国市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越しに2時間も掛からず迅速な対応ありがとうございました
引越し日：2025年12月28日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。 搬入までよろしくお願いいたします。
引越し日：2025年12月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月28日 エリア：神奈川県綾瀬市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2025年12月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年12月28日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日、荷物が想像より多くなり、さらに追加で廃棄処分をお願いしたのですが、とても快く引き受けていただきました。大変スムーズで、あっという間に作業も終わり、頼んでよかったです。
引越し日：2025年12月28日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.電話くださったヒロセさん（ヒロスエさんだったごめんなさい） の対応が特に丁寧で良かったです。 また利用します！
引越し日：2025年12月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.トラックの故障トラブルで予定時刻から3時間も待つことになった。予定時刻から2時間が過ぎ、ようやく配車が決定した段階でも、あと「40分で行く」と言いつつ1時間以上待ったり、「30分で作業を終わらせる」と言いつつそれ以上かかったりと、実際にかかる時間よりもサバを読まれることで、精神面へのストレスが大きかった。トラブルは仕方のないことだが、分かりやすく金銭的なサービスがあれば、心持ちも変わっていたのにと思う。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、スタッフ間の言動や度重なる待ち時間により、 大きなご不安と精神的なご負担をおかけし、誠に申し訳ございません。 トラブル時のご案内や所要時間の説明が不十分であり、 結果として信頼を損ねる対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は説明の正確性と対応面の改善に努めてまいります。
引越し日：2025年12月28日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年12月28日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-