お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149806枚
最新更新日：2026年03月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1801～1820件 を表示 / 全 149806 件
引越し日：2026年02月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社とは異なり、CS(会話等)が行き届いて 作業中も、都度、気づいた事を(どう運べばよいか等) 迅速に共有してくれた。非常に丁寧で安心感が あり、信頼できそうな人柄が垣問見えた。 唯一、他社と比べて、丁寧すぎる故に、 時間が少しだけ長く感じた(作業自体の) しかし、大変、満足である。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目です。 今日もてねいな引っ越しありがとうございます またお願いします。
引越し日：2026年02月26日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にも関わらずお安くしていただいたり、融通も効き助かりました。また機会があれば是非こちらに依頼したいです。この度はありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な引越作業でしたが とても丁寧にしてくださいました。 ありがとうございました。 電話での問い合わせの際、相談にのって くださり、他の業者より一番感じがよかったです。 お願いしてよかったと思っています。
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３年前にアート引越センターを利用 しましたが、非常に素晴らしいと 思いました今回はそれ以上 でした。特にリーダーの方(岩瀬様) は常に笑顔で対応して頂き、 ていねいでスピーディーなチームワーク 感謝しております。ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期にもかかわらず対応して いただきありがとうございました。 家具の設置、家電の設置、動作の確認まで していただき大変たすかりました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もう一人の相方の「としくん」のくつした、穴があい ていましたが、自衛隊を好きといってくださり、 終止楽しく会話してくれたにもかかわらず 作業も早く助かりました。りんごりくんも可愛 いし、またぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・見積もりがオンラインで完結するのはとても便利でした。 電話でお話しする機会もありましたが、ご丁寧に 対応してくださったので、数社の中でもあまり迷わず に御社に決めました(値段も結局一番安かったです！)。 ・当日、少し遅れるという連絡もあり、きめ細やかに ご対応くださり安心できました。作業が始まってから は驚くほど迅速に進めてくださったのはもちろん、 新居でこの家具はこう置きたい…といった要望にも 嫌な顔ひとつせず応えていただけて良かったです！！ 次もまたお願いしたいです。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業もスムーズで、丁寧に対応していただき、 安心してお任せできました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：京都府京都市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サカイ、アートともに 営業の態度が非常に悪く 信頼できなかった。 対応もよく、当日も荷物が多かったが テキパキと作業して頂きとてもスムーズでした ありがとうございます。 近いうちに転居を予定しているので またお世話になりたいと思います
引越し日：2026年02月26日 エリア：愛知県豊田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見落としがちな物までちゃんと聞いてくださって、 無事引っ越すことができました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを家族（親子）でお願いしているリピーターです。 （私2回、息子４回、娘3回）今までは、作業の様子でほとんど 不安はありませんでした。今回、終の住処を見つけ、人生最後の 引越しをしたのですが、最後も、やはり、明るく、バリキのある、テキパキ としたアップルさんへお願いしようと夫と話し合い決定しました。 今回担当者は経験が浅いようでしたが一生懸命、作業は して頂きましたが、マンション内（６Ｆ→７Ｆ）の移動でしたが、 ダイニングテーブルの解体などできず、応援が来て下さり、最後は プロ集団で・・・・・。（←これが、私のアップルのイメージです） なんとか、大きな事故にもならず、終了できました。今回の担当の方が 技を身つけ、余裕あるお仕事ができるようにしてあげて下さい。期待しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は度重なる不手際により、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 開始および到着の遅延につきまして、十分なご説明ができておらず誠に申し訳ございませんでした。 家具配置の相違や確認不足も、本来あってはならない対応でございます。 また、本棚の緩みにつきましてお客様のご指摘に対し不適切な受け答えがあったことを深くお詫びいたします。 状況を改めて確認のうえ、必要な対応についてご案内させていただきます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
引越し日：2026年02月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに作業していただき、 ありがとうございました。
引越し日：2026年02月26日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越は初めてだったので不安でしたが 終始笑顔で丁寧に対応して下さり、安心して お任せ出来ました。 手際も良く、作業が迅速でビックリしました。 ありがとうございました！
引越し日：2026年02月26日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました！ 上記の通り作業は非常に安心感がありつつもスムーズで、 当日、私が事前にお伝えしきれていなかった荷物など も、その場ですぐに見積りを伝えてくださり、気持ち よくご対応いただきました。非常にプロフェッショナルなコ ミュニケーションをお取りいただきましたが、時折こちらを気づ かってくださるようなお声がけもいただき、私の準備も間に 合っていなかったにも関わらず、気持ちの良い作業となり ました！ありがとうございました！
